关于美团网络方案推广的几点思考(二)

（1）线下推广策略

首先美团给自身的定位清晰：是一个连接商家和用户的外卖平台。美团在前期的阶段的目标：让更多的商家入驻并支持我们的平台，让更多的用户上我们的平台进行订餐并用我们的服务留住更多的用户，打败竞争对手。

美团自身的文化：极致、激情、创新、面对3座大山：商家、用户、竞对。每一个都要相当重视，美团需要用不同的方式解决这3个问题。用极致留住用户，用激情感染商家，用创新打败竞对。

1）商家端：

①尽快走访区域内有配送能力并符合我们条件的餐厅并让他们入驻我们的平台。

②安抚好商家，让他们看到我们是一个有激情有活力有发展潜力有责任心的公司，并在各个环节指导他们配合我们平台的配送服务，分析每家每天送餐数据情况，对每家进行指导，有问题一定要及时解决，答应商家的一定要及时做到！

③配送问题：说服几个离得近的商家联合起来进行送餐，尽量避免出现配送员闲着没活干或者几家配送员同时拿着一份饭出去的这种配送效率极低的情况（末端效率）。

2）用户端：

在用户都不知道美团的情况下，首先应该提高我们的知名度，扩大我们的影响力。同时树立美团极致服务的形象，这里涉及到一份很重要的工作就是宣传。

宣传目的：让更多的用户了解美团使用美团。

①初级阶段：让美团尽可能多的出现在他们的视线范围之内，让他们只要是一想到定外卖就可以想到美团。

方法：贴海报，海报贴上去存活时间一般超不过一天，所以贴的一定要勤，哪怕暴露在学生视线中5分钟也是值得的。发传单，进宿舍介绍，因为大部分新生普遍没有了解过网上订餐这一概念，所以我们第一次必须手把手教学才能取得最好的效果，这个一定要先下手为强。利用我们的资源和校内组织合作，合办晚会，摆摊宣传，增加曝光度。

②中级阶段：让用户去传播美团，让产品自己去说话，达到更好的效果。

方法：病毒式营销，制造热点新闻，并结合校园文化，给用户自豪，炫耀的资本，让用户自己去传播，分享，比如模特送餐，美团主题表白。

社群，建立美团红包群，饿了么每日秒杀群，把用户拉拢到一起每天分享红包，增加用户黏性，挑选商家每天赠送免费餐同时可以曝光自己做宣传。

③高级阶段：用极致的体验去留住用户，让美团成为用户的信仰。首先保证公平竞争，恶性竞争的出现对于美团和其他公司都是不好的，还可能出现打架斗殴事件，我想虽然这只是我们员工个人的行为，但他却代表了美团公司对外的形象，影响是非常不好的，所以一定要保证公平竞争。在第一条的基础上，美团和他拼的还有就是上面说的商家服务和用户端宣传了，美团要尽可能的去做到客情关系要比他更好一点，宣传做的要比他更到位一点，这对美团和商家谈活动会有很大的帮助，用户端的影响力也要比他大。用多样化的服务和多样化的宣传去打败对手，真正实现用创新打败对手。在活动方面美团的思路也是多样化，首先美团公司和其他平台比并不差钱，所以美团的活动一定要比他平台多，要比他平台灵活，不一定要比他平台大，但我们应该去找一些新颖的活动去让我们的用户眼前一亮，能让我们的用户一看见我们的活动瞬间就能忘记对手的活动，从而加深我们在用户心中的印象。

（2）线上推广策略

1）提高网站知名度采取推广方法

①网站联盟：在各大知名网站下添加友情链接，增加网站访问量，提高知名度

②论坛推广：在各大知名城市热门论坛中作横幅式的广告（实行点：杭州、宁波、温州）

③问答平台推广：在知识性的问答平台进行推广：百度知道、搜搜问问、新浪爱问、雅虎知识堂

④微博推广：在热门人士的微博上发微博，并建立网站的微博，广交爱生活、爱网购人士，平时可以发一些养生知识、美食信息

2）扩大产品销量