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核心人力资源离职管理——生物医药行业JY公司核心员工离职管理研究(一)
【摘要】:
随着经济全球化,国内国际竞争日益激烈, 掌握着企业80%的技术与管理的企业核心员工的争夺愈加激烈,其流失也将对企业将造成巨大损失。笔者服务于国内生物医药行业5年,发现多家国内生物医药行业内公司核心员工流失率偏高,以笔者供职的JY公司为例,近年来该公司核心员工流失日益增加,2013年一度高达30%。本文通过JY公司核心员工流失的实际状况,分析其离职的主要因素和影响,从而提出核心员工保留管理的基本原则和可行性措施。
【关键词】:国内生物医药行业、核心员工、离职管理
【正文】:
一、JY公司核心员工的界定及重要性
(一)核心员工的界定
1.核心员工的含义
“人力资源”这个概念最早是由当代著名管理学大师彼得•德鲁克于1954年在《管理的实践》中提出的。人力资源指存在于人体的智力资源,是指人类进行生产或提供服务,推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。从企业的角度讲,核心员工是指能够帮助企业实现公司战略目标和保持、提高公司的竞争优势,或能够直接帮助主管提高管理业务能力、经营能力和抵御企业管理风险能力的员工。(注1)一般来说他们在企业大多掌握着公司的重要资源,对企业的发展至关重要 ,具有不可替代性或他人短时间内难以取代的能力,是各大企业争夺的目标。
2.核心人力资源的划分
核心员工对于企业来说,是所谓的“有常之士,非常之才”,从管理学的“20-80”原理来看,核心员工占到企业总人数的20-30%,他们集中了企业80-90%的技术和管理,创造了企业80%以上的财富和利润,是企业的灵魂和骨干。(注2)同时核心员工也是人才市场上主要的争夺对象,“跳槽”的机会最多、可能性最大,他们一旦“跳槽”,对企业造成的损失往往难以估量。对于核心员工的识别包括三个步骤:判定重要岗位、确定关键技能和企业文化的认同,根据JY公司具体情况,了解到专业技术人员和销售经理的高流失率给企业带来很大的损失,因此我们在这里确定JY公司的销售、技术以及中高层管理者岗位为核心岗位。
(二)核心人力资源的重要性
核心员工是实现企业战略目标和持续发展的首要资源,是建立和推动公司的经营状况和管理水平的重要因素,扩大市场占有和提高企业的绩效离不开核心竞争力,而核心员工则是核心竞争力的载体。(注3)
二、JY公司核心人员主动离职状况及原因分析
(一)JY公司发展背景及核心员工的分布状况
JY公司是国内一家专业性的生命科学仪器、试剂供应商,代理多项国外最先进的分子生物学、细胞生物学、生物化学、免疫学等高科技产品。该公司成立于1992年,由于起步早,发展快,快速发展成为了国内大型代理商之一,在北京、上海、广州等各大城市建立了近二十个办事处和联络处,在同行业中可谓是独占鳌头。然而随着时代和生物医药行业的快速发展,行业中不断涌现出实力相当的竞争对手,同时由于国家近年来对生命科学及医学研究投入的不断增加,国外公司在中国建立分公司也越来越多,市场竞争日益越发激烈。
伴随着近两年国家对生物科研类项目批准数量、经费扶持整体增加,为获取更大利润空间,行业内外资企业逐步面向终端直销,在华建立自己的销售团队,对国内生物医药行业造成了极大的冲击。行业内从一开始的市场竞争逐步演变为核心人才的竞争,伴随而来的跳槽热、挖人战持续升级,人才流失问题开始受到各家生物医药公司的关注。企业的离职率过高,优秀人才不断流失,工作无法顺利开展,将导致企业蒙受巨大损失。所以如何留住公司的核心人力资源,减少核心人员离职对公司造成的严重影响是急需探讨和解决的。
截止2013年12月底,JY公司有612员工,其中核心员工为117名,这些核心员工主要分布在上海、北京、广州和成都工作。下图1-4分别描述了这些核心员工的性别、年龄、学历背景和工作城市的分布。
资料来源:公司内部资料
图1 JY公司核心员工性别分布情况
资料来源:公司内部资料
图2 JY公司核心员工年龄分布状况
资料来源:公司内部资料
图3 JY公司核心员工学历分布状况
资料来源:公司内部资料
图4 JY公司核心员工工作城市分布
(二) JY公司核心员工的主动离职状况
从类型上看,员工离职一般可以分为两种:主动离职和被动离职。主动离职是指主要由员工本人做出离职决定,包括所有形式的离职;被动离职是指由企业做出辞退员工(如裁员等)的决定,包括解雇、开除等各种形式。对于组织的管理者而言,被动离职一般说是确定的,可以被企业所控制,但是主动离职却往往是事先不可预测的,也是难以控制的。因此,这两种类型的离职对企业的影响也是不同的,大量的主动离职给企业带来的不利影响更显著。本文中的“离职”主要是指员工的“主动离职”,也就是通常所说的“跳槽”或“辞职”。
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