南通华冈计算机系统有限公司发展战略的研究(三)

    市场份额指一个企业的销售量(或销售额)在市场同类产品中所占的比重，直接反映企业所提供的商品和劳务对消费者和用户的满足程度，表明企业的商品在市场上所处的地位。市场份额是企业的产品在市场上所占份额，也就是企业对市场的控制能力。市场份额越高，表明企业经营、竞争能力越强。企业市场份额的不断扩大，可以使企业获得某种形式的垄断，这种垄断既能带来垄断利润又能保持一定的竞争优势。可是对于南通华冈公司而言，一方面，公司建成至今，对产品的研发投入大量的人力、物力、财力，虽然取得了预期的效果，但是，由于管理上的不足，对公司的市场开拓业务重视不足，造成了市场营销环节的相对滞后。经过多年的锐意进取和不屑努力，公司虽然为省内20多家物流企业进行服务，服务的领域和范围也不断扩大，但是客户仍主要集中在省内，市场开拓范围较小，市场占有率低。另一方面，由于企业资金是一定的，用于研发的比重增加，受公司资金短缺的制约，用于市场开拓的资金相对缺乏，企业软件产品品牌效应相对较低，产品销售渠道过窄，最终导致公司的市场占有率低。

    5．尚未形成良好的人力资源环境

    公司不重视营造良好的人力资源环境，缺乏符合企业自身发展的人力资源政策，南通华冈公司员工学历虽然95%以上为本科及本科以上学历，但是市场开拓能力强、技术水平过硬、对公司各项业务熟练的人员比较少，一些真正有实力的人员往往干不了多长时间就会因为薪水待遇等各方面原因而选择离开公司，优秀的技术人才和管理人才留不住、引不来己成为制约企业长期发展的关键因素。企业由于业务发展和内部管理需要，往往是一人多岗、中途交接的情况，先前制定的考核指标因为考虑不周和缺乏柔性而难以应对此种管理上的变化，不能对员工实际绩效进行科学、合理的考评。不健全的考核体系让员工对公司管理制度产生抵触情绪，导致员工对考核的不信任和冷淡，使考核仅仅成为“走过场”的活动。

    三、南通华冈公司发展战略建议

    （一）公司发展目标

    企业发展目标是在一定时期内，按照企业经营理念，考虑到企业内外部条件和可能，按照经营方向所要预期达到的理想目标。南通华冈计算机系统有限公司的短期目标:用1到2年的时间稳固公司现有的客户群，保证公司现有的市场份额;用3到5年时间，通过多种投融资渠道融入资金，加大企业研发力度和研发水平，不断开发出更多更好的新产品，满足日新月异的软件需求，不断挖掘市场潜力;透过多种销售渠道，加强企业的营销活动，拓宽企业的市场服务范围，力求占有国内物流企业20%一30%的市场份额;拓展商业模式、通过联合运营、软件租赁、IT服务外包等新兴运营模式，实现公司业务的爆发式增长。

    （二）发展战略建议

    1．提升企业管理水平

    管理是企业航行的坐标，没有管理，没有好的管理，企业的发展不可能一直顺利高效，不可能一直立于不败之地。管理是一门发展的科学，是活的学科。管理不存在问题是不可能的，永远都会有问题，需要时时刻刻解决问题，才能使企业迎来发展，与时俱进。管理是一项很重要的工作和任务，公司需要在各项管理上深化改革，不断完善，提升企业的管理水平。

    （1）完善基础管理工作

    公司在不断的发展过程中，要根据市场形势与时俱进的完善管理。公司制定的每一项战略、每一个决定，都必须有完善的制度和科学的管理做配套。基础管理是公司最根本的管理工作，只有基础管理做好了，公司的健康运作才会有保障，南通华冈公司目前最重要的就是深化管理，完善每个部门的基础管理，将措施落到实处，使其保持在同一水平、同一高度，从基础管理上缩小部门之间的差异，保证公司的稳步发展。

    （2）加强公司管理的制度化、程序化、规范化工作

    所谓无规矩不成方圆，在公司快速发展的过程中，必须及时健全完善各种规章制度，保证制度的科学性、可行性和适用性，使公司的制度建设与发展速度相匹配。良好的管理制度,有助于企业建立正常的生产和经营秩序、提高工作效率和形成良好的企业文化。企业要重视管理制度的建设,尽力制订有针对性、能规避风险和问题的管理制度,要经常审视企业的管理制度是否健全、完善、科学、合理,适应公司的未来发展,与员工的希望相符合。企业要保证设计好的管理制度严格执行,做到制度面前人人平等。另外，公司除了有标准化的运营模式外，在具体的管理工作上也需要标准化、规范化和程序化，通过制度把规范的东西程序化，有利于提高工作的效率。

    2．优化组织结构

    组织结构是企业发展的“骨架”，支撑着整个企业的发展，战略能够顺利实施要看企业组织结构能否适应其目标，而企业发展战略又为企业组织结构的设置提供了依据。组织结构作为支撑。建立适宜的组织结构，使之与公司战略相匹配，是保障企业战略实施的一个重要手段。组织结构具有两大职能，首先是提供明确的分工，将全部工作分解成管理的几个部分，再将它们分配给各有关部门和人员;其次是发挥协调作用，通过正式的组织联系沟通网络，协调各部门和人员的行动。

    在未来的战略变革过程中，公司所处的环境将更加复杂多变，竞争会更为激烈。为了适应市场环境，配合战略变革，公司需要完善其现有的组织结构。公司应由董事会牵头，成立了专门的战略委员会，成员来自于各管理部门和职能部门。该委员会定期召集会议，对公司战略实施状况进行监督和考核，为公司的进一步战略调整和战略变革广开言路，集思广益，确保公司战略不偏离正确的轨道。

    公司的总经理在董事会的领导对公司进行全面管理，下设研发中心、营销中心、行政中心和财务部，分别由技术总监、销售总监、行政总监和财务部经理负责管理。研发中心由技术总监负责领导，下设立技术部和开发部，技术部负责新软件的技术开发和原有软件的升级改进，开发部负责对产品进行工程化设计。营销中心新设置了客户服务部，并整合原有的市场部和销售部，实现一体化的客户开发、销售和支持服务中心。行政中心负责公司总务、人力资源管理等行政事务。财务部负责公司全部财务相关事务。

    当然，随着公司的发展，组织结构也不是一成不变的。但不论如何变化，公司的组织结构必须满足以下要求:保证信息传递的畅通，提高公司的决策效率，降低运营成本和管理成本；提高公司对市场变化和环境变化的适应能力；增加各部门的自主权，充分调动员工的积极性和创造性；组织结构要简化，将公司高层从日常琐事中解放出来，使之集中精力为公司制定正确的发展目标，寻找新战略增长点。

    3．企业文化建设