上市公司应收账款问题探讨——以宝鸡钛业股份有限公司为例

2、注重合同的制度管理

宝钛股份的合同管理存在缺陷，如何解决好合同管理问题是企业应收账款良好管理的关键。公司发生的一切现销之外的业务均需签订合同，合同内明确客户的购买支付方式、还款金额、还款期限，相关责任人签名以及具体的违约责任在合同内都有详细体现。为了监督合同管理履行情况，合同的签名依次为：财务信用审批合格签名、销售主管签名、销售员签名。采取这种制度后，企业相关合同管理的流程就有了钩稽管理，在工作各环节互相监督、互相检测、互相督促。

（三）针对外部环境完善客户信用政策

由于市场环境的不诚信，宝钛就需要有权变的眼光，完善客户的信用政策，具体包括以下两方面。

1.选择适当的信用标准

客户为了达到宝钛股份的信用申请而需具备的条件就是信用标准。信用标准在确定时过于严格，只对财务状况良好、公司规模较大历来诚信的公司进行赊销，企业筛选客户的条件过于严格，销售量就会降低，市场占有率过低；信用标准过松，企业销售量急速上升，市场占有率迅速扩大，但企业拥有的应收账款的质量过低，财务风险过高。由于宝钛股份客户的规模一般较大，应收账款的金额也较大，所以宝钛的信用标准应制定的相对严格以控制企业的财务风险。

2.落实信用条件

财务部门专管信用评定的工作人员依据客户的财务报表（尤其重视现金流量表分析）、银行信用评定情况说明、税务登记证、营业执照等资料进行客户信用等级评定。具体的信用标准应落实到“信用审批表”中，其中包括：客户信用还款期限、信用额度、评定信用等级，并且各部门相关责任人依次审核、签名。为了促进客户及早还款，宝钛还可以采取现金折扣的方式给予客户优惠。比如“2/10，1/20，n/30”，客户十天内还款可以有2%的折扣，二十天内还款可享受1%的折扣，30天为最终还款期限。赊销信用审批单格式如表 4.2：

表4.2 宝钛股份信用销售审批通知单

（四）鼓励运用风险防范措施

应收账款如果发生坏账，无论采取哪些方式补救所得到的金额扣除催账或者打官司的成本后都所剩无几，因而应对应收账款坏账危机的预防要优于补救，宝钛目前还没有合适的预警机制，急需建立。所以，宝钛股份应立足于现实，总结自身实际情况订立一套适合于企业自身的风险预警机制。预警机制包括：追踪客户财务状况、购买保险、实施应收账款的保理业务。

1.追踪客户财务状况

财务人员应每个季度对欠款客户的财务状况进行一次追踪调查，一旦发现客户的财务状况出现问题，就及时补救，加紧催收账款，计提应收账款减值损失。最后，客户的财务崩溃了，催收货款不如债务重组。在客户财务“断粮”时，对客户退一步要比紧逼着还债的最终效果要好得多。

2.购买保险

企业可以根据自己的实际情况购买一定的公司运营保险，当出现款项拖欠，客户企业面临破产等状况时，保险公司可以按照参保的条件进行赔偿，减少企业的损失，对冲企业的坏账风险。虽然这种方式常见，但它确实是一种相对可靠的减少风险的规避方法。

3.应收账款保理业务

随着商业信用越来越盛行，企业应收款的资金占用量日益膨胀，严重影响了企业的资金周转，加大了企业风险。应收账款的积累加剧了企业财务的不稳定性，而保理业务可以有效的转移其风险，获得现金流入。比如，企业可以将应收账款贴现给银行，将风险转嫁给银行，企业可借此收回账款，加快资金周转。所以，宝钛股份可以在适当情况下利用应收账款保理业务，防范风险。

五、结论

宝钛股份的应收账款的管理政策的实施还存在许多困难，能否有效执行受诸多因素的影响，包括信用政策的执行、部门间的沟通与协作、员工的风险意识以及对应收账款的管控能力、绩效考核制度的落实等等。我们也应该看到，宝钛股份应收账款的管理不是一朝一夕就能迅速完善的，这也同样需要外部环境的配合，取决于市场机制的完善程度、客户的信用、执法部门的执行力度。当然，公司内部管理人员对应收账款的管理效率也很重要，并且需要宝钛股份在管理过程中要随着各方作用因素的变化，不断完善相关制度流程，提高应收账款的内部控制水平。

参考文献：

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