对企业绩效管理工作的探讨2015(二)

    （二）论文研究内容和意义

    基于以上背景，本文主要以汉威达公司为研究对象，针对目前汉威达公司绩效考核实施效果不理想，存在的种种问题进行分析和总结，然后给出合理的解决对策。如何进行有效的绩效管理，越来越成为企业管理工作中的一项重要课题。科学的绩效管理将有助于企业充分利用人才资源，培育其核心竞争力、从而获取持续的竞争优势，以满足企业的中长期战略需要。

    二、绩效管理的相关理论概述

    （一）绩效

    根据《牛津现代高级英汉词典》，绩效是“执行、履行、表现和成绩”。从管理学的角度，绩效是“组织为实现其目标而期望达到的结果”，包括组织绩效和个人绩效两个层面。通常说来，组织绩效指的是一个组织从数量、质量和效率上完成各项既定工作任务的情况。个人绩效指的是员工在某一时期的工作结果，态度和行为的综合[1]。

    （二）绩效管理

    绩效管理是综合管理组织和员工绩效的系统，具体指管理者和被管理者之间根据组织的目标保持一致的手段及过程，管理者对被管理者的工作技能、工作活动、工作产出进行持续的沟通和评价，不断修正改进组织和个人的行为，提高组织和员工的水平，使组织、群体和个人取得较好的工作结果，进而保证组织目标有效实现的管理方法和管理过程[2]。绩效管理是从绩效目标的确定到考核标准的制定，从具体考核、考核的实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。

    一个完整的绩效管理系统包括五个部分，绩效计划、绩效实施、绩效考核、绩效反馈和绩效改进。绩效计划是绩效管理的首个环节，作为绩效管理的起点，在这阶段要对既定企业战略目标进行分解，使之转化为具体的任务或目标。然后再对相应的岗位进行工作分析以确定人员资格条件等。绩效实施是按照绩效计划开展工作，在工作当中根据实际情况进行必要的沟通反馈并不断地调整和修正。绩效考核是对绩效目标完成情况的总结评价，在绩效实施过程中收集反映员工工作结果的数据和信息，以此作为最终考核的依据。绩效反馈与绩效改进使绩效管理的后续环节，将绩效结果应用于员工技能培训、职位调动、奖励惩罚等管理手段中，这一环节是绩效管理的作用能否有效的关键环节。整个绩效管理过程是一个持续改进的闭循环系统[3]。

    三、汉威达公司绩效考核现状及存在的问题

    （一）汉威达公司简介

    汉威达机械制造有限公司是一家集非标自动化生产线、白车身焊接工艺装备、焊接夹具、机器人焊接工作站、检具、精密模具等设计研发、制造为一体的中小型企业，公司致力于汽车工业生产过程的全面解决方案。在拧紧机、压装机、涂胶机、翻转机、清洗机、自动焊接机、机器人焊接工作站及间隙测量、密封控制、综合试验台等设备上都有成功的案例。多年来，公司为多家汽车、电子等行业内著名企业完成了各种模具、检具、工装夹具及非标机械设备的设计、制造。

    汉威达机械制造有限公司于2002年6月正式成立，选定模具行业作为公司主要发展方向。2006年7月在公司股东大会集体通过公司转型，由原先模具制造加工，转型为非标自动化装备设计加工制造；2007年6月，汉威达公司与德国驶多飞集团签订协议，同步发展中国市场；2008年公司搬迁至卡伦生产基地；2009年成立上海分公司、冲焊分公司、焊夹分公司、北京分公司；2011年，汉威达公司营业收入突破1亿元，并在重庆、成都、佛山设立了办事处，充分利用各地区资源，开发拓展市场。公司已获得ISO9001质量管理体系认证，现已具有一套完整、规范、高效的质量管理体系和项目管理体系。作为非标自动化装备及批量配套产品的生产基地，为客户提供更方便、快捷的产品和服务。

    汉威达公司目前注册员工人数280人，其中高层领导5人，中层主管16人，基层员工181人，一线操作工人78人。在下面的分析中，不包括这78名生产工人。学历结构为：硕士研究生3人，本科学历29人，大专学历83人，中专学历38人，技校49人。

    汉威达公司员工学历整体不高，大专学历员工是公司的主力军。由于大部分员工受制于学历，对绩效考核的认识普遍存在着误解，员工整体综合素质偏低，这也是我们在后文所建立绩效考核改进方案所必须考虑的因素之一。

    （二）汉威达公司的绩效考核现状

    随着公司自身规模的不断扩张，汉威达公司高层领导认识到为了能够适应内外部的变化，员工管理必须跟上企业的高速发展，因此决定以绩效考核为导向来提高员工管理水平。汉威达公司依靠自身的力量制定了一套绩效管理制度。2012年1月起，已实现该绩效管理制度的导入，基层员工的绩效工资占基本工资10%。原有方案中主要针对员工进行考核，对部门及中层主管的考核条例暂时没有制定。考核周期为月度考核，考核指标是部门主管根据其工作岗位说明书而确定的。考核方式为直接主管评价。具体考核时间为：在每月10号前，各部门主管需要向综合部提交部门员工的绩效考核表，主要对员工在上一个月绩效指标完成情况和工作情况做出考核评价。如研发中心的电气组组长完成对下属的绩效考核，再由部门主管汇总各个员工的考核表，送交到综合部最后由高层领导签字确认，以此为依据发放绩效工资[4]。本文以汉威达公司员工中最具代表性的研发中心工程师为例，介绍现行绩效管理制度，下面是研发中心员工绩效考核方案，如表3—1所示。