对企业绩效管理工作的探讨2015(五)

    （二）构建明确的责权界限

    绩效管理方案实施的效果并不是短期就可以实现的，需要打一场持久战。明确每个部门，每个岗位的责任与权利，是绩效管理的重要前提。部门职责的重叠和真空是汉威达公司必须予以重视的问题；员工所在岗位的职责和权力也要明确，在自己职责范围内采取一定的措施来控制工作产出；明确的责权界限是绩效管理的基础之一，混乱不明的责权会导致绩效管理的失效。

    （三）绩效管理信息公开透明

    绩效考核结束后应当及时公开考核结果的信息，建立透明的绩效信息制度，绩效结果运用产生的激励作用和其他人事决策才会得到正面的反馈，解除部分员工的怀疑，避免出现员工因为信息不对称的原因而敷衍抵制绩效管理方案。公开透明的绩效信息也能让管理者在需要最真实信息的时候做出正确的决策，而不是在杂乱、虚假的绩效信息中做出错误判断。因此，绩效管理信息的公开透明化是员工接受绩效管理方案的重要保证。

    （四）高层强力推行

    作为汉威达公司的高层领导，董事长以及总经理拿出一定的魄力和勇气来强力推行领导层的管理理念，这是把公司的战略目标从上至下层层分解落实的重要保证，也是绩效管理改进方案能够顺利推广和实施的前提条件。通过改进方案的实施，将绩效管理的理念、思想渗透到整个管理环节中，鼓励中场主管和基层员工积极地参加到这一过程来，从高层领导到中层主管，再到基层员工，都要承担分解到自己身上的绩效目标。高层领导以身作则，强力推行绩效管理改进方案，极力消除目前许多企业存在的形式主义的负面现象，否则非但不能激励员工提高绩效，而且还可能带来许多的负面效应，如员工消极抵触，资源浪费等现象。为了推行绩效管理改进方案，光靠高层的推行还是远远不够的，需要将绩效管理制度化，扎扎实实地落实下去，成立绩效管理委员会的目的就是调动中层骨干力量一起来推动方案的实施。在第3章中，我们知道汉威达公司的组织结构是一个若矩阵结构，其经营活动绝大部分是完成客户群的订单，每一个订单都是一个项目，项目部在整个业务流程中是唯一一个全过程参与的部门，正因为这样，由项目部牵头，抽调各核心部门的中层主管共同成立绩效管理委员会，跟踪、监察绩效管理方案的实施情况。这样由各部门共同参与监督，会消除评价口径不一致而产生的问题，也强化了汉威达公司项目管理的机制。

    结论

    本文的研究主要根据汉威达公司的个体案例，虽然一些措施是基于汉威达公司所处非标制造行业的特殊性而制定的，但是其他的一些结论还不适合全部应用于非标制造企业当中，需要进一步研究非标制造企业的业务流程，细化研究领域，增强本文研究结论的实用性。绩效管理是一个系统工程，以战略为导向，各个部门都要参与其中。由于受限于篇幅，本文提出的改进方案以公司的核心部门——研发中心为试运行单元进行重点阐述，其他部门的运用情况没有进行分析。论文的写作，希望对其他企业有一定的参考价值。

    引文注释：

    [1] 侯坤著.绩效管理制度设计[M].中国工人出版社，2008：117—119.

    [2] 饶征，孙波著.以KPI为核心的绩效管理[M].中国人民大学出版社，2011:39—41.

    [3] 张凤英.绩效考核在企业人力资源管理中的误区及对策[J].中国商贸.2010（22）：17—19.

    [4] 张军.绩效改进计划:绩效管理的重要环节[J].中国人力资源开发.2013（09）：11—17.

    [5] 刘畅.浅谈中小企业绩效管理存在的问题及解决方法[J].科技致富向导.2011（21）：23—25.

    [6] 陈初昇.中国制造业企业人力资源管理战略分析——基于SWOT分析方法[J].内蒙古农业大学学报（社会科学版）.2012（03）：27—29.

    [7] 戚海峰，赵晓民，杨阳.绩效管理中容易被忽略的“软因素”[J].科技管理研究.2011（07）：14—15.

    [8] 彭雨.基于平衡记分卡的绩效考核体系研究[J].科技信息.2012（04）：11—15.

    【参考文献】：

    [1] 徐斌编著.绩效管理流程与实务[M].人民邮电出版社，2006：35—37.

    [2] 孙子夜.企业绩效管理中的问题研究[J].商场现代化.2012（05）：15—17.

    [3] 黄金戍.浅谈如何建立企业经营绩效管理体系[J].现代经济信息.2011（15）：17—19.

    [4] 刘娟.浅析绩效管理在中小企业中的应用[J].统计与管理.2011（01）：98—99.

    [5] 孙子夜.企业绩效管理中的问题研究[J].商场现代化. 2014（05）：7—11.

    [6] 张玉明.企业经营绩效管理有关问题研究与思考[J].西部财会.2010（08）：7—9.

    [7] 曹艳婷.中小型企业绩效管理体系设计研究——以汉威达B公司为例[J].中国商界（下半月）.2013（07）：33—36.

    [8] 公艳，翁怀达，王成军.基于P—CMM的我国民营中小企业绩效管理系统设计[J].科技进步与对策.2013（12）：19—21.

    [9] 张玉明.企业经营绩效管理有关问题研究与思考[J].西部财会.2014（01）：9—12.

    [10] 介翔.中小企业绩效管理与考核的问题及对策研究[J].中国商贸.2014（4）：4—9.