企业培训体系的建立与设施——以A制造企业新入职员工培训效果评估为切入点

建立在KPI基础上的培训效果评估，需要注重引导多方参与，让培训方案的制定者与执行者，与被评估对象，比如受训者、讲师等进行互动沟通，让被培训者充分了解并配合评估运行，为评估科学开展提供更加详实的相关资料。同时，还需要在评估执行过程中，及时地开展双向互动，对于评估结果设定观察期、公示期，让员工及其他被评估者了解评估结果，并对不合理的项目进行申诉，最后合理调整评估结果，达到对培训效果的客观评价。

（2）加强对培训评估反馈结果的运用

我们设计新的培训效果评估方案，最终目的仍然是通过评估发现培训体系的不足进而有针对性地加以改进。此外，还希望借助评估机制，了解受训者、讲师、培训组织者等的具体表现，对于表现好并且对培训效果实现及提升具备重要贡献的人给予奖励，以激励其更好地服务企业培训的积极性。当然，也要借助评估结果，对存在问题较大或者积极性明显不足的主体进行批评教育或者引导等，以弥补现有机制不足。因此，就需要对培训评估的结果反馈进行更多的运用，包括对培训体系、对受训者、对讲师、对组织者等等的奖罚。

结论

结合全文分析，培训评估体系是否可以科学且全面的反馈出企业目前培训体系的效果及存在的问题，对于企业员工培训机制能否改善具备重要影响。本文从公司入职培训效果评估的理论着手,根据提出问题、分析问题、解决问题的思路，通过满意度调查、问卷分析、访谈法来分析A制造企业出现问题的原因，并以此为着力点设计出一套以KPI模型为核心的入职培训效果评估方案。通过这些流程可以得出以下几点结论:

第一，有非常多的培训效果评估模型可以用来对企业入职培训效果进行评估，但是对于不同企业，其操作各种模型的能力、模型与企业培训的匹配性存在差异，这就需要企业理性的思考选择何种模型或者是组合某些模型共同开展培训的效果评估，根据企业的实际情况选择适合自己的评估方案。

第二，目前在A制造企业培训效果评估体系中，企业对入职培训效果评估的重视程度不足、培训效果评估内容单一反馈能力不足、企业高管对入职培训效果评估认识不完全、评估对象覆盖面较低、评估指标体系设定不合理，配套机制不健全等问题，严重制约了企业培训评估体系的优化，这是一些企业的通病。

第三，笔者认为入职培训效果评估体系的改进，需要注重理顺培训评估与培训效果的关系，明确其地位，注重培训评估体系的构建。在这个过程中，重构培训的效果评估模型非常关键，以KPI模型为基础，辅助4R模型的方案有助于企业客观和全面的培训效果评估实现。同时，这个过程中需特别注重：明确培训效果评估的主要对象、设定科学指标及权重，构建完善的培训效果评估体系的配套机制等，这才是一套科学有效的评估方案。

【引文注释】

注[1] 马艳.浅谈国有企业如何做好员工培训效果评估[J].管理学家,2014:1-2.

注[2]李梅梅.企业的培训效果评估[J].天津市经理学院学报,2015:3-6.

注[3]吴国峰.改进中小企业基层员工培训效果的思考[D].广东电子科技大学中山学院,2012:13-16.

【参考文献】

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[5]柯克•帕特里克.柯氏评估的过去、现在、未来[M].江苏人民出版社.2012.

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