企业培训体系的建立与设施——以A制造企业新入职员工培训效果评估为切入点(一)

企业培训体系的建立与设施——以A制造企业新入职员工培训效果评估为切入点

    【摘要】：

    培训效果评估是培训过程的关键环节之一，保证了培训系统循环的完整性，并为企业培训如何进行改善和实施提供了依据。在现如今中国零售企业快速变化的商业背景下，企业要如何通过建立完善的培训体系来获得人才的竞争优势，使自己获得核心竞争力？培训效果评估在这之中起着不可忽视的作用。新员工入职培训效果评估对于新进员工是否能很快的融入到企业中、是否能在较短的时间内胜任所在岗位的要求，都具有非常重要的意义，新员工入职培训效果评估作为培训效果评估中的一个重要环节对企业而言也具有越来越重要的意义。本文正是在这个背景下，选取A制造企业为例，提出问题、分析问题、解决问题。以A制造企业的新进员工为研究对象，设计并完善入职培训效果评估方案。在结合了国内外的相关培训效果评估理论基础和研究模型后，通过问卷调查法、实地调查法、访谈法了解到A制造企业的新员工入职培训效果评估的现状，并运用大学四年学习到的专业知识来分析当前存在的问题和原因，根据实际情况提出相应对策和建议，最后根据科学方法设计入职培训效果评估方案，通过调查的结果分析,并根据公司的实际情况设计出合适的入职培训评估方案，并仔细说明了这个方案的具体实施过程。希望此研究能够为众多零售百货业的新员工入职培训工作提供一定的参考价值。

    【关键词】：新员工入职培训；培训效果评估；方案设计

    【正文】：

    培训效果评估是了解企业培训是否有效，进而合理改进、确保培训目标实现的重要环节。核心竞争力是保证企业立于不败之地的地位的重要前提，提升企业的核心竞争力首要任务就是要进行人力资源开发，培训作为人力资源开发的一种行之有效的手段，也被越来越多的企业所认可。培训效果评估是培训过程的关键环节之一，保证了培训系统循环的完整性。在现如今中国零售企业快速变化的商业背景下，如何通过建立完善的培训体系获得人才的竞争优势，使企业获得核心竞争力，培训效果评估在当中起着不可忽视的作用。

    新员工入职培训效果评估作为培训效果评估中的一个重要环节，对于新进员工是否能很快的融入到企业中、是否能在较短的时间内胜任所在岗位的要求，都具有越来越重要的意义。对企业而言，新员工的入职培训是为企业存储优质人才、吸引人才，也是让新员工对企业有一个最初的印象、传播企业文化的第一步。企业对员工进行培训无非是两点：留住员工、发挥更大的作用。此时员工的去留也表明了企业的入职培训效果的重要性。入职培训作为员工培训工作的起点，对企业和新员工本身都是有非常重要的意义。特别是作为即将毕业的大学生，企业的入职培训如何使我从一个学生转换到一个工作者的身份，对我而言具有非常重要的意义，所以我选择了这个课题来进行研究。

    一、相关理论及文献综述

    （一）培训效果评估的概念

    培训效果评估是培训流程中最后一个环节，也是最重要的环节之一，要建立一个完善的培训效果评估体系需从这六个方面做好准备工作，才能够实现培训体系的循环。新入职员工的培训同样如此，需要特别强调培训评估对象的明确性、方法的准确性、指标的量化性和全面性，进而动员人力资源部门、讲师与受训者、受训者所在部门领导等综合参与培训效果评估，更加准确地分析培训的不足并加以改进。

    （二）培训效果评估的作用

    培训效果评估研究的作用是企业实施培训评估后，可以相对准确的定位企业培训的有效性，明确受训者、讲师、培训内容、培训相关流程及配套等的有效性，进而针对阻碍企业培训效果实现的问题加以解决。培训评估是重要的培训管理内容，企业实施培训效果评估后，可以节约管理者每年重复分析培训过程的时间，进而降低企业的管理成本。因为培训评估，可以让企业的员工、管理者、讲师等明确自己的工作任务和工作目标，了解他们应该做什么，可以做什么，必须做什么。企业管理中只需要在必要时进行指导，对员工培训的模式、内容、流程等具体环节的设计与执行进行调整和改进，优化员工培训效果。这样就可以有效的提高企业员工的工作效率，进而促进形成一个以培训评估为导向的企业文化，并最终增强整个企业的凝聚力，给员工构建一个可以实现工作沟通和交流的、和谐的、开放的企业环境[1]。可以改变企业过去的管理思想和风格，从而给予员工更多的自主权、更多参与管理的机会、更多的支持和指导，以不断提高企业员工的胜任力和工作能力，最终全面提升企业的管理和发展。且企业实施培训评估，能够有效地避免企业内部管理者同员工的冲突，形成企业发展的合力，在此情况下，员工培训评估显然可以提高企业人力资源管理的综合效果。通过培训评估，企业可以将员工最关心的工资问题等很好的与员工行为挂钩，从而规范员工行为并提高员工工作水准。对于企业的员工来说，实施培训评估可以促进其自身的发展，员工为了实现目标和获得更多的报酬而努力地学习新知识和新技能，不断提高自己的工作能力。且企业实施培训评估后，有利于化解企业员工的不良情绪，提高员工的培训积极性和培训效率。此外，通过有效的培训评估，企业也可以对培训师、培训过程及环境形成客观理性认识，进而对于在培训运行中存在的不当行为逐步加以规范，提升整个培训系统的优越性。