企业社会责任问题研究

【摘要】：

在企业社会责任日益被各国更加重视的今天，我国面临的国际市场竞争必将更趋激烈。在这样一种全球化压力之下，中国更应重视企业的社会责任。承担相应的企业社会责任不仅是挑战更是机遇，它有利于企业的健康发展，是企业调整自己的战略目标难得的时机。重视社会责任的企业，就等于抓住了这一机遇，忽视社会责任的企业，就会在今后的发展中处于不利地位。本文就当今我国企业社会责任存在的问题以及其对企业的发展构成的影响进行了相关探讨。探讨如何合理解决存在的问题进而使得企业可以更好的承担社会责任以促进企业健康快速的发展。

【关键词】：社会责任、必要性、问题、策略

【正文】：

一、企业社会责任的概念和分类

（一）企业社会责任的概念

企业社会责任（Corporate social responsibility,简称企业社会责任）概念源于西方，是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，实现企业和社会双赢的终极目标。企业社会责任是企业的一种自觉行为。广义的社会责任包括对员工、消费者、交易对象、竞争对手、社区以及政府机构等各种利益相关主体承担的责任。狭义的企业社会责任主要是相关劳动法和社会保障法规定的责任。

企业社会责任内容，最开始包括环保、劳工和人权等方面的内容，由此导致消费者的关注点由产品质量，转向产品质量、环境、职业健康和劳动保障等多个方面。19世纪，早期发展的市场经济国家由于经济发展的不平衡，也由于慈善事业是一种传统的美德，于是，慈善事业被认为是企业的重要社会责任。而到了当代,经济有了相当程度的发展，企业社会责任引起了普遍的关注，人们对经济发展的期望边际效用递减，对生活质量则有了更高的追求。企业社会责任也有了更为广阔的内容，其中包括教育、公共健康、就业福利、环境保护、节约和爱护资源等。

（二）企业社会责任的分类

1、企业对内部的责任

企业与员工之间最基本的关系是建立在契约基础上的经济关系，除此之外还有一定的法律关系和道德关系。员工是现代企业运转的动力，只有优秀的员工才能够为企业提供高质量的服务，才能够为企业创造源源不断的经济财富。经济关系简而言之就是劳动和雇佣关系，法律关系是对经济关系的法律规定，道德关系是在肯定经济和法律关系的前提下，揭示了企业对雇员之间还有相互尊重、信任的关系，企业对雇员的发展和完善也负有一定的责任。

2、企业对外部的责任

在企业不断发展下，同样对外部的责任不可忽视，外部包括对消费者、对社会公益事业和对环境的责任。

社会成员购买了企业的产品就成为企业的消费者，在市场经济条件下，消费者是决定一个企业生死存亡的关键。充分保护消费者的合法权益是社会经济健康发展的必备条件。企业自觉承担对消费者的责任可以增强公司可持续发展能力和竞争力，有助于提高公司的诚信度和改善公司的形象，是公司占领市场份额赚取利润的经营方略之一。企业与消费者是一对矛盾统一体，二者既对立又统一。企业利润的最大化最终要依赖消费者购买产品来实现，消费者购买企业的产品越多，企业的效益越好。企业是通过为消费者提供产品和服务而获取利润的组织，企业为消费者提供质优价廉、安全、舒适和耐用的商品，满足消费者的物质和精神需求是企业的天职。企业对消费者的重要责任集中体现对消费者权益的维护。

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