员工离职管理对策研究——以M公司为例

2. 本科学历员工离职率较高

表4 M企业人才流失学历状况

学历人数所占比例

本科以上 8 14.60%

本科 31 56.30%

专科 16 29.10%

从人事资料中调查到，M公司离职人员中，大学本科学历离职数量最多，占了56.30%，大学本科或者专科学历的员工因为可选择机会比较多，在本公司得不到晋升，所以离职率较高。大专以上29.10%，其他大部分为14.60%。高学历的占了大部分。

3．研发人员离职数量多

表5 M企业各部门2015年人才流失状况表

部门离职人数在职人数离职率

营销部 36 87 41%

人事部 2 8 25%

财务中心 3 15 20%

研发部 76 111 68%

从人事资料中调查到，离职人员中，研发人员占了大部分。普通研发岗位员工流动性比较大，文职员工流动概率比较小，研发人员跳槽机会多，工作加班多、压力大，造成了他们的高离职率。

4. 男生的离职人数多于女生

表6 M公司2015上半年男女离职情况对比表

月份 1 2 3 4 5 6

离职男生人数 12 18 22 23 16 12

离职女生人数 6 5 5 2 4 3

在性别方面，由表6得知，M公司男生的离职人数多于女生,这与男生的承担的家庭责任较重不无关系，如果长期达不到理想的薪资，得不到晋升机会，男生一般会寻求更好的发展机会。

5.员工年龄越大离职率越低

表7 M公司员工离职率与年龄分析表

年龄 20-25 25-30 30-35 40-45 45以上

人数 23 28 13 6 0

比例 35% 44% 20% 1% 0%

在M公司20-25 岁的离职员工的比例是 35%，而 25岁到 30岁的比例是 44%， 30-35 岁的比例为 20%。45 岁以上的离职员工为 0 。由此可见在同一企业中年龄越大、任期越长的员工，其离职率越低。

6.工作2-3年的员工离职率较高

表8离职员工工作年限统计表

1年以下 1年及以上 2年及以上 3到4年 5至7年 8年以上

22% 15% 35% 11% 10% 7%

由表中可以看出在M公司服务期限在2-3年的员工的离职率较高，尤其是那些获得两年左右的工作经验后，认为跳槽是涨工资的途径，很容易在短时间离职。大部分工作2-3年年轻员工职业发展受阻，由于未达到管理层，在M公司工作期限不会超过3年，2-3年跳槽一次.中高层员工以及5年以上年限的员工离职率较低，但是初级员工特别是研发人员等相对来说离职率较高。而一般研发员工的离职率在15％一20％之间。随着员工服务年限的增长，稳定性相对会大些。

四、M公司员工离职原因分析

图2 M公司离职主要原因及占比情况（数据来源：M公司内部离职登记资料）

从图2来看，M公司员工离职因素的重要程度排在前六位的分别是薪酬水平、用人机制、培训机会、文化因素、个人发展和工作压力强度。员工离职原因较为分散，员工离职多为几种原因的叠加，有内因．也有外因，既有组织因素，也有个人因素。企业技术岗或者管理岗员工离职主要在追求高薪酬回报的前提下，考虑个人的职业发展、工作以及家庭原因等，也有些员工因职业短期内无法得到重用升职提拨，比较迷茫，就会跳槽以寻求更好的发展。另外受住房、婚姻等因素影响有些员工靠个人现有收入短期不能在北京安家生活(生活成本)，因此回老家附近找工作以解决工作和成家问题。还有小部分员工离职后自己创业以求更好的发展。

18％的员工离职是由于不满公司薪资，说明大多数员工看重薪资对于自身的影响。有40名离职员工不满工作压力，这类员工比较注重公司工作的影响。员工也更加关注个人的发展，企业内部的晋升机会。只有少数的人选择“家庭原因”和“地址位置”，“家庭因素”“地址位置”不再是决定其是否离职的主要因素，由于北京交通网络的发达，对人员在城市的流动提供了有利条件。另外由图2 看出员工在福利生活娱乐方面也提出了要求。

在M公司导致员工离职的原因主要有以下几点：

(一)外部环境方面

1.行业竞争激烈

IT企业近几年迅速发展竞争激烈，软硬件研发人才仍然供不应求，需求量大于供给量，各公司为了提高竞争力不惜重金挖同行业其它公司的“墙角”。市场的扩大、激烈的竞争造成了人才的空缺，尤其高技术人才稀缺，劳动力市场供求不平衡。

公司战略需根据市场的需求调整，企业往往缺乏长期人力资源规划，IT人力资源的大量缺乏是其迅速流动的根本原因。在竞争激烈的IT行业中，由于核心人力资源的大量缺乏，导致市场上足够多的空缺职位供有经验的IT核心人力资源选择。他们跳槽的频率越来越高，并且伴随着每次跳槽，他们的职位和薪水也随之不断提高。薪资高低成为人员流动的风向标。与此同时，“80 后”知识型员工作为IT企业的主要力量，他们对自己期望值高，追求自我价值实现；并且特殊的成长环境使他们的抗压、抗挫能力较弱，一旦遇到挫折，就容易产生离职的想法。

2.薪酬待遇不同

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