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移动公司员工培训问题分析及对策研究——以汉中移动分公司为例(一)
移动公司员工培训问题分析及对策研究——以汉中移动分公司为例
【摘要】:
员工培训是人力资源管理中的重要一环,既是企业发展的需求,也是员工个人发展的需求。移动公司的企业性质和行业状况有其自身的特殊性,在员工培训方面也存在一些问题。本文从汉中移动公司组织构成和人员结构出发,分析了公司员工培训的现状,发现公司对员工培训的重视程度不足,支持力度也不够,而且缺乏有效的培训需求调查,培训内容单一、缺乏针对性,培训方式方法缺乏创新性和培训效果评估不到位。结合人力资源管理的相关理论知识和汉中移动公司的实际问题,本文提出了完善移动公司员工培训工作的一些对策和建议。
【关键词】:
人力资源管理 员工培训 移动公司 对策建议
【正文】
一、汉中移动公司的组织机构和人员构成状况
(一)汉中移动公司介绍
中国移动通信集团陕西有限公司汉中分公司成立于1999年7月,是一家基于GSM,TD-SCDMA和TD-LTE制式网络的移动通信运营商,是经营移动通信业务、IP电话及互联网服务的重要一环。
近年来,中国移动汉中分公司通过全面推进战略转型,深入推动改革创新,加快转变方式、调整结构,经营发展整体态势良好,经营业绩保持稳定,截止2013年,公司客户规模突破200万户,年度运营收入跨越10亿元大关,历年纳税累计超过2.5亿元。多年来公司一直坚持“质量是通信企业的生命线”和“客户为根,服务为本”的理念,不断提升质量,改善服务,客户满意度保持行业领先。先后获得“中央企业先进基层党组织”、“省级文明单位”、“卓越班组示范基地”、“满意100”明星班组等荣誉。
2013年中国移动全新发布了商业主品牌“和”。除原有“动感地带”、“神州行”、“全球通”、“动力100”、“G3”品牌外,2013年12月18日推出4G品牌“And!和”,标志着中国移动4G业务的正式启动,截止2014年11月,汉中4G基站已近1500个,实现了汉台市区、各县城、重点乡镇、主要景区、高校4G信号的良好覆盖,百兆的手机上网速度、便捷的贴心服务、亲民的优惠资费,让越来越多的汉中民真正体验到了4G为生活所带来的便捷。目前,汉中移动公司是该地区最大的通讯市场运营商。
汉中移动公司的组织结构是职能结构型,公司下设多个职能部门:综合部、人力资源部、财务部、市场经营部、计划建设部、网络部、纪检监察审计部、党群工作部、工会和行政事务部,职能部门管理各个生产中心,这些职能部门可以分为三大类,即市场、网络和综合管理。职能结构型的组织结构使得各个部门有明确的分工。
(二)汉中移动公司人力资源现状
汉中移动公司目前共有员工1100多人,公司下辖10个职能部门和11个县区分公司。按照工作类型的不同,基本分为业务及市场营销人员、技术人员、综合行政人员和管理人员四类,分别占员工总数的79%、9%、7.3%和4.7%。
1.汉中移动公司员工年龄结构
汉中移动公司员工年龄结构整体趋于年轻化。其中30岁以下的员工占63%,31-40岁的员工约占24%,40-45岁的员工约占10%,45岁以上员工仅占3%(注[1])。可以看出,年轻员工是公司的主力,他们学习能力强、掌握新技术、新业务快,很适合通讯行业快速发展的行业特点。同时,三四十岁的员工在企业中也占有较大比例,他们具有一定的工作经验,在业务上更加娴熟,作风上比年轻员工更为稳重,能够起到较好的承上启下的作用,由此可见汉中移动公司的员工年龄结构是比较合理的。
2.汉中移动公司员工的学历构成
汉中移动公司现有在岗员工中,初中、中专、高中文化程度的员工占员工总数的5.2%;大专文化的占员工总数的34.7%;本科学历的占56.4%;硕士以上学历占3.7%。可见,其中拥有“本科”学历的员工占比最大,公司的员工整体学历较高,对公司的长远发展积累了竞争优势,但同时高端人才还是比较欠缺,需要进一步发展这方面的人才。
二、汉中移动公司员工培训现状
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2016-10-12 09:35:44【
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