对企业绩效管理工作的探讨——以海南三赢土地房地产评估咨询有限公司为例

（二）加强对员工的培训

由公司行政人事部门为主导加强对公司全体员工的培训，不断完善公司的培训制度。培训形式可以多种多样，内训、外训、互训等，其目的都是一样：用系统科学的绩效管理知识，丰富所有人员的思想认识，控制和不断提高绩效管理的方法和技术体系。通过培训可以激发员工的潜能，激励其积极进取；公司可以把培训作为满足员工发展的需求之一，因为一个贴合实际的培训，在不断满足公司对员工需求的同时，还可以树立了一个有效的竞争机制，满足公司员工强烈的自身需求和发展需求；一个完善的培训制度，还可以加快员工的成长速度，在满足公司对人才需求的同时，也可以不断提升自身的竞争力。

据国外有关资料统计表明，对员工培训的投入产出比为1:50，提高员工素质、工作效率、敬业精神和职业道德水准，才能使公司长期立于不败之地，优质服务的重要组成部分就是优秀的管理，优秀管理的重要体现就是员工的服务，因此一个完善的培训制度对三赢公司以后的发展是至关重要的。公司行政人事部负责培训的人员，要认真负责起全公司的培训计划、安排、检查、评估等工作，使公司有一个一致性的服务规范。公司应该加大员工培训这方面的投入，以确保各项培训工作的顺利开展。

（三）完善绩效考核机制

根据心理契约的基本理论，工作上的成就往往能给予员工最大的满足。作为一个创新性强、流动性强的群体，员工对于工作的忠诚度相对较低，但是如果其看到了工作的前景或者晋升的希望，其往往会有更大的动力，所以三赢公司就必须完善绩效考核机制。

首先，可以引入精神激励和物质激励机制，为员工提供一个良好的工作环境，给予员工更多参与企业发展的机会，不断提升员工的主观能动性，满足其高层次的心理需求。另外，这样的激励方式，还可以使得员工在面对挑战的同时，不断的实现自我成长，为三赢公司的发展注入新的活力。从另一个角度来看，精神和物质激励也可以加强员工与公司之间的了解，公司也可以根据员工的愿望和想法，使二者之间相互理解，建立更为融洽的关系。

其次，针对公司的年轻人群体，可以根据他们对个体、对知识和事业的成长有着持续不断的追求的特点，为其量身制定职业生涯发展规划，在满足其自身需要的同时，也可以为公司的发展注入新的动力。

（四）建立有效的绩效管理沟通机制

绩效管理是在管理者和员工的沟通中完成的，绩效沟通贯穿了绩效管理的整个过程，绩效沟通的好与坏决定了绩效管理的结果。没有有效的沟通与对话，绩效管理就不能称其为绩效管理，也达不到绩效管理预期的目标。因此，要做好绩效管理，就必须树立持续进行绩效沟通的理念，把绩效沟通贯穿到绩效管理的整个过程中。

在公司确定绩效目标和制定绩效计划的过程中，通过有效的绩效沟通，既能使绩效计划更有可行性，又能使员工更加认同和理解绩效目标，有助于绩效管理工作的顺利开展。

在设计绩效考核方案和制定考核指标及标准的过程中，各管理层之间以及管理层和员工之间必须进行大量的沟通，只有充分考虑公司各个层面的意见和想法，才可能找到最可行的方案，最大程度减小绩效计划实施的阻力。

在绩效考评执行过程中及考评结束后，考评者与被考评者也要深入进行沟通，确认绩效目标的完成状况，传递和反馈绩效信息，以实现既定目标并不断改进绩效。

五、结束语

本文在回顾相关理论的基础上，分析了三赢公司内部绩效管理的情况。从一般角度展开，发现了三赢公司目前绩效管理存在的问题以及遇到的实际困难，所描述的情况为多数中小民营企业在内部员工绩效管理上所存在的通病。

绩效管理是企业改善人力资源管理状况、提高企业核心竞争力和不断提高员工素质的一项重要手段和工具。鉴于绩效管理在企业管理中的突出作用，对企业绩效管理进行研究具有非常重要的意义。怎样建立科学的企业绩效管理体系，改进绩效管理中出现的各类问题，做到最大限度地调动和激发员工的积极性，是本文关注绩效管理的主要问题。

本文主要以三赢公司在企业绩效管理方面存在的各种问题进行分析，然后又提出改善企业绩效管理的一些意见，从而建立一套适应企业发展的绩效管理体系，科学的设计绩效管理计划和绩效指标，做到公开、公平的考核每一位员工和每一个部门，通过提高三赢公司员工的绩效来提高组织的绩效，实现员工能力和组织绩效目标的共同改进和提升，并且合理的进行绩效管理流程控制，从而使公司在竞争日益激烈的市场中立于不败之地。

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