互联网时代下的企业管理——以万和家电有限公司营销管理为例(七)

    一方面，由于近年来通货膨胀严重，各类原料产品价格不断上涨，导致生产制造行业的生产原料总体呈现上涨趋势，因此必然增大了家电制造业企业的生产成本，降低利润空间；另一方面，经济发展同时也提高了人力成本，进而加大了家电制造业企业的生产成本，对万和家电公司造成一定的影响。

    3. 互联网加大产品同质化问题影响

    由于市场上与万和家电品牌处于同一阵营的各大品牌非常多，例如海尔、方太等，这些品牌的产品在功能、品质、使用方法等方面都差异不大，仅是在品牌的竞争上具有区别。由于产品的相似度太高，经常让消费者难以作出选择。例如油烟机、热水器、消毒柜等，同类型的产品相似度很高，没有实际区别。因此对于万和家电公司而言，市场上家电产品同质化较高不利于旗下产品的销售，也难以在激烈的市场竞争中突出重围。

    五、互联网时代下万和家电有限公司营销管理创新的举措

    （一）创新产品策略

    万和家电企业应该在优势产品燃气热水器切入，结合互联技术的含量较高的智能家居，将市场热度辐射到其他电器产品，进而达到万和家电企业整体的产品销售额增加。具体的实现措施有：1、现今全国有管道天然气改换的趋势，因此传统的罐装煤气使用家庭需要更换家电，市场上出大对热水器以及燃气灶的大量需求。但消费群对产品档位级别追求不会非常高，反而对产品的互联网技术成分较感兴趣，“物联网”趋势明显增强。万和应该针对消费者对互联网技术的需求来设计营销策略，推出中档的“智能”燃气热水产品和燃气灶，迎合市场需求；2、以作为行业标榜的万和品牌燃气热水器为带动，通过互联网技术的运用，将燃气灶和油烟机结合，打造“智能厨卫电器”，一起组合销售，增加产品的销售额；3、优化燃气热水器组合产品，可以推出根据房屋特性而设计的组合式燃气热水器，使产品的服务质量更上一层；4、万和家电企业在油烟机产品方面的技术研发有一定投入，在市场上是具备一定竞争力的，万和家电应该抓住油烟机产品的品质优势以及价格优势进行销售，提高其对消费者的吸引力5、同时对于市场的消费者人群进行细分，根据不同人群的需求差异设立不同的产品组合营销策略。

    （二）创新定价策略

    在互联网时代下，创新定价策略会更多地应用在万和家电的网上电商平台和专卖门店中，具体的实现措施有：1、通过发展电商平台，有效降低营销成本，同时对万和家电品牌的产品及服务的竞争力在价格方面有上升空间，促进万和家电品牌发展；2、要结合市场同类产品价格水平进行定价，因为家电产品所针对的客户是整个市场的消费者，而家电市场竞争越发激烈，价格的合理性会影响消费者购买欲望；同时随着信息技术的发展，消费者很容易对产品价格进行对比，在价格上若脱离实际，远高于市场同类产品价格会失去竞争力；3、透明化售后服务价格，万和家电有专门的售后服务部门，但是在售后的安装、清洁、维修等方面服务的价格标准不明确，这样会导致消费者不清楚服务的价格，对品牌不会产生信任。

    （三）创新渠道策略

    随着网络时代的不断深入，万和家电企业的创新渠道策略主要有：1、现今国内家电企业逐渐从传统的多层级结构的营销模式向扁平化的销售模式转移，万和家电企业也应该加快分销的改革，缩短分销渠道的长度，向扁平化模式转移，使得营销效率更高；2、构建二三线城市门店网络。随着经济发展，人们的生活水平提高，对家电的需求越来越大，对家电质量水平的追求也越来越高。市场出现空缺，其对于二三线城市，家电市场的需求大大增加，而因为二三线城市的专门家电售后服务门店数量很少，为客户所提供的家电相关服务非常有限，因此消费者对家电相关服务的需求也越来越强；3、网络渠道分销建设。随着科学技术的发展，网络的普及程度越来越高，电子商务也随着网络的发展而受到了人们的关注。万和家电企业应该开拓网络渠道，一方面要加大投入力度，建立健全企业自身官方网站，对于企业的形象以及网络市场的开拓都有积极意义；第二是要与国内热门的电商平台合作，借助平台资源进行网络渠道开拓；三是设计万和家电的专门APP，争取移动端市场，将产品、服务的推广都加入到APP端，尤其售后服务的沟通平台，可以提高消费者对企业的服务的满意度。

    （四）创新促销策略

    因为家电产品的特殊性，消费者在购买后的运输、安装方面需要专人服务，同时消费者对后期的清理、维修需求也是非常强烈的，万和家电企业可以抓住市场需求，将互联网服务加入到促销中。不少家电企业都有提供免费安装的服务，但是在后期的清理、维修服务方面表现得不足，万和可以在产品的促销中将配套的售后服务组合在产品中，作为促销的卖点，例如开发网上客服专业指导维护、健全定期的上门清理服务机制，还可以通过延长网上在线专业指导保修期限作为促销奖品吸引消费者。

    结束语

    互联网思维是一种新思维，蕴含时代转型气息的新思维。传统企业必须要利用自己积累的商业资源、人脉、财富等，借助互联网的思维、手段和工具促进企业管理升级，甚至跨越式的发展。这是一个商业秩序重构的时代，是一个传统企业全面转型的时代。作为传统企业，应要敢于面对新时代，并勇于接受新思维和新挑战，在当前互联网时代的冲击下，改变传统管理方式，突破传统思维的惯性阻碍，主动积极地面对，探索出适应时代发展的变革转型之路。

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