中小企业管理信息系统建设研究-企业管理硕士论文

中小企业管理信息系统建设研究

中小企业到底需要什么样的管理软件?总结起来是四个方面:简单、便宜、专业、安全。简单:简单就是简单易用。我们已经习惯于接受这样一种概念:ERP系统非常复杂,ERP的实施是一个系统工程,没有复杂的软件和昂贵的服务很难成功。当然这也并非说ERP厂商故意要把软件设计的复杂难用,但至少可以说明软件厂商并没有在“简单易用”上下足够的功夫,严重忽略了用户的使用体验,偏离了“简单的才是最好的”基本原则。在这方面,相比其他软件领域如手机软件、Office软件、操作系统等,管理软件有非常大的差距。反观ERP行业,“简单易用”这一原则被有意无意的忽视,广大用户都感觉ERP软件“很神秘、很复杂”,甚至难得一见其庐山真面目。对一个没有ERP专家的广大中小企业而言,无疑是可怕的梦魇。当然,这还没考虑天文数字般的软件价格和后续服务费用。试想,这样的ERP系统,是否合适中国成千上万的中小企业?现实是,很多中小企业还在固执的坚持用Excel来进行企业数据管理。虽然功能不足,至少这一招很简单,很易用,当然也是无奈之举。无疑,在“简单易用”这一环节上,ERP软件厂商还有很长的路要走。便宜:对于中小企业而管理软件的一个至关重要的因素是价格。对中小企业而5,管理软件的价格永远是一个关键因素,这一点毋庸置疑。对于中国的大部分中小企业,尤其是制造企业而言,不断上涨的原材料价格和用工成本压力,以及外部越发残酷的竞争环境,己经把本已微薄的利润率压缩在个位数。而一套儿丨?力.的管理软件则几乎是他们一年利润的全部,企业怎能不在意?对广大中小企业而#,“能够承受的价格” 施管理软件的基本前提。当然,如果能有一攻丨。质

2个免费、专业的EKP软件'企业则会毫无顾忌地学习和尝试ERP应川。总之,价格低廉、成本可控的RRP系统,?是真正符合中小企业需求的管理软件。专业:目前市面上大多数面向中小企业的管理软件,功能都比较单一,有的甚至可以用“小儿科”来形容。其实很多号称ERP的软件更像一个进销存软件、财务软件、库房管理软件、PDM (产品数据管理)软件、客户关系管理软件等。功能单一的部门级管理软件,偏重某一个管理环节,功能单一,而没有提供涵盖企业全部管理流程的综合性的ERP系统。尤其对于有制造环节的中小企业,规模虽小但五脏俱全。虽没有大型集团企业的复杂管理结构和业务流程,但也同样需要涵盖进销存、MRP、生产排产、质量控制、财务管理、客服人事等方方面面的综合ERP管理软件。而纵观整个ERP软件市场,能够提供如此全面功能、成熟专业、且价格低廉甚至免费的ERP,真是凤毛麟角,难觅踪迹。目前管理软件市场上鱼目混杂,在国外真正的ERP厂商有一百多家,而中国号称ERP厂商的企业超过1000家。很多软件连基本的MRP、BOM (物料清单)、工单排产、成本核算等功能都没有,更不用说财务核算、质量控制、工艺工时等专业应用了。高端软件厂商对购买力较低的中小企业自然不屑一顾,而小型软件厂商则不得不根据每个企业的情况去修改定制软件,若无法提供高质量和流程规范的管理软件,则很难获利成长,最后就会导致应用失败。

这样的案例可谓比比皆是。安全:ERP管理软件是一个企业中最重要的基础软件,它支撑了一个公司的全部业务流程和数据。所以,软件安全性的重要性不言而喻。广大中小企业IT基础设施薄弱、缺乏专业ERP工程师、员工流动性大,更加剧了对ERP系统安全性的依赖。软件的安全性包含了几个层面:H基础设施层面、基础软件层面、高层业务层面等等。从IT基础设施层面而言,中小企业希望有一个安全可靠、灵活可控、成本低廉的硬件和网络环境。而目前被疯狂炒作的SaaS (软件即服务)和云计算等方式,由于业务数据不在本地,很难打消企业主对“数据安全性”的疑虑。这也是为什么SaaS和云计算始终是“雷声大、雨点小”、“叫好不叫座”的一个重要原因。如果能够给广大中小企业提供“自管”和“托管”的选择空问,则可以更好的满足中小企业的实际需求。同样,在基础软件层面,ERP软件应当给户提供自主选择操作系统和数据库,让企业有机会采用成本更低、更安全的基础软件。在业务层面,ERP管理软件要在软件流程、数据保护、数据备份、数据完整性等方面下足功夫,给中小企业提供一个安全、完整的数据管理和保护环境,降低错误数据产生的诱发根源,从而规范企业流程和业务数据,提高企业数掘的实性、完整性、安全性。只有这样,t能最大幅度的发挥管理软件的作用芥提45 中小企业管理信息系统建设研究升软件本身的价值,提高管理软件在中小企业成功应用的成功率。

二、中小企业管理信息系统实施策略

(-)中小企业管理信息系统实施应遵循的原则总体规划,分步实施,逐步深入。企业管理信息系统建设要基于长期公司战略考虑,管理信息系统建设要能够满足企业可持续发展和管理柔性变化的需求。从内至外,从易至难,从上至下。企业管理信息系统建设覆盖的范畴首先是企业内部,然后是其外部。同时,应按照需求实现的难易程度、需求实现的前后逻辑关系、需求实现的紧迫程度以及企业管理层次的上下关系统筹计划管理信息系统建设的具体进度。抓住重点,扎实推进,确保成功。企业业务活动需求的重点是及时取得产、供、销各个环节的动态数据和信息,通过优化业务流程和管理变革来实现企业运营效率的提高和对绩效指标的管理与控制。

(二)中小企业管理信息系统实施需要注意的问题要具备长远的眼光。管理信息系统只能起到规范管理的作用,且需要结合企业实际情况与时俱进,所以不要对管理信息系统提供信息的质量寄予过高的期望。企业高层管理者尤其是一把手看到了企业管理的薄弱点,有提升企业管理水平的强烈愿望,因此才决定采用管理信息系统来提高企业的管理与决策水平。但是在决策时,历史信息只能作为参考,更重要的还是具体问题具体分析,根据实际情况做出合理的决策。决策者必须明确,信息的价值在于使用它而不是拥有它,管理信息系统的建设不可能一蹴而就,只有我们的员工真IH用它的时候,我们的管理信息系统才能真正发挥效益。