聚美优品精准营销现状及改进研究

摘要：随着电子商务产业迅猛发展，涌现出众多大大小小的平台型电子商务企业。众多用户采用同一个产品的时候也需要提高新用户的数量，积淀更多的新用户，提高自身产品在市场里的竞争水平。本论文从精准营销的视角，分析平台型电子商务企业的大数据下的精准营销模式。同时结合聚美优品网购平台构建现状，提炼出可借鉴的经验及教训，为平台型电子商务企业精准营销提供实例。

关键词：聚美优品；精准营销；问题现状；解决方案

一、引言

近年来，互联网技术高速发展，在此趋势下电子商务产业在互联网基础上不断兴盛，获得了大量大数据的支持。研究聚美优品的营销研究可以为新媒体环境下的企业营销活动提供许多借鉴的经验。在精准营销的模式下，电子商务能够实现更快捷的营销，更好地服务和满足人民的需求。讨论分析在大数据的视角下，精准营销的方式方法，能为互联网经济的更好实现和发展提供一些必要的理论依据。

本文将对在新型经济模式下，大数据营销手段的升级展开了深入的探究，对当前大数据和物联网技术发展一日千里的过程中，将互联网技术作为基础，对市场受众群众及产品生产进行精准定位;根据不同客户不同的购物诉求，运用各种渠道和资源来推动更精准的营销模式的建立；对一些较为发达的营销平台完成了优势分析，在结合实际的过程中融入优秀营销手段，致力于营销平台特色化建设。

二、聚美优品精准营销现状分析

（一）客户差异化分析

近些年其业绩有减无增。跟其他网站相比，它的产品类型更多，能够给人更加良好的购物体验。当前聚美优品已经不再局限于美妆产品，而将范围扩大到食品、服饰、箱包、母婴等，而这使消费者认为其在专业性上大打折扣，致使会有很多的受众流失。聚美优品忙于转型，并没有对客户进行差异化分析，并没有真正了解客户的需求及对产品的期望，因此，聚美优品逐渐在大众的印象中不在是一个化妆品网站，在购物时并不会来购买特定商品，又或者说并没有客户希望有的商品。

1.客户的信息收集与处理

大数据属于多维度多角度的数据形式，其在分析数据信息的时候获取的结果更加精准，其开展的角度也非常多样化，这给企业的营销提供了不同的发展思路。如果想要真正的实施精准营销，重点在于管理客户数据信息，对分散的客户数据进行有效整理，统筹于同一个数据体系之中，随即将收集得到的数据存放于企业系统数据中，进行一些分析整合和转化，形成有效的客户信息基础，最后专业人员全面分析研究这些客户数据信息。在对客户进行分群的时候主要是依据其需求和特点的相似性，将其划分成不同的群体部分，然后按照所划分出来的群体分别精确的进行有效的管理，根据其不同及特殊性，利用差异化营销方式，提供满足这个客户群体的产品和服务。

2.客户细分与定位

聚美优品尤其独特的经销模式，分销机制的独立化让其库存模型呈现宽泛却又较浅的情况。在具体的效果分析上，能够看到以上模式对于消费者消费行为具有良好的引导作用。聚美优品的四个市场分别是：华北、华南、华东市场。在销售区域针对性分析上，其能够将客户进行地区化分辨，并且在黄页上呈现了更有针对性的宣传模式。

（二）精准营销市场定位

对于客户定位而言，首先，定位应该主要是年轻女性，加大在大中小城市中的宣传，同时不可忽视学生团体的力量，应该针对各阶段、各群体的具体情况和价值取好更加针对性的不断研发出适合于他们的产品，留住消费者，培养长期消费源。聚美优品在团购方面具有很好的口碑，这种团购模式对于成本减少非常有利，并且能够让刺激消费者的消费。平台上的产品每天都有低价售卖展示，这样就能够让消费者买到性价比更高的产品。聚美优品的价格优势使其吸引消费者的重要内容，事实证明，这一定位与策略适用于聚美优品的发展，所以应该继续坚持和改善。

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