基于二手交易平台的信息不对称调研

据研究，一吨废旧手机中至少能提炼出150克黄金、100千克铜和3千克银。相比之下，一吨金矿石只能提取约5克黄金。手边的闲置之物，如能二次利用流通，则有“积小流”可成“江海”之广阔的市场潜力。2018年我国二手闲置市场规模已超过7000亿元，2014-2018年复合增速达到40%以上。预计到2020年，国内二手市场将达到万亿规模。然而，风口之上，互联网平台却持续深陷二手交易的信任危机。旧货市场自古就有，但二手交易市场，尤其是闲鱼这类综合品类二手电商，却直到近几年才爆发巨大的增长。这个现象背后，除了经济的发展带动人民财富的积累外，还有三大因素加持。

首先，网购的万亿规模，增加了个体的存量物品。互联网电商的火爆，使个体从一周逛一次商场，变为了一天多次在各电商APP中无缝衔接购买商品，购买的渠道成本大为降低，长尾化需求得到满足。

同时，网购红海竞争下，全新的支付方式和各类促销折扣刺激，使我们身边多了许多需要与不需要的产品。存量物品的增长，让二手交易有望成为二次流通的突破点。

再者，消费升级与时尚节奏加快，个体存量产品的升级换代加快。事实上，尽管存量物品激增，但是在消费升级的背景下，人们常不满足于对存量物品的使用，尤其网购进一步推高了时尚的节奏和商品的推陈出新速率，常常刚买的商品没过多久就成为了“old school”。因此，个体存量物品的闲置率比之前大幅提升，需要适合的平台来释放。

最后，新时代的消费理念下，消费者对二手交易的接受度大为提升。虽然共享经济和闲置经济本质上有很大差异，前者出让的是产品使用权，后者出让的是产品所有权。

然而，共享理念的教育下，国内消费者对于闲置资源再利用的接受度、以及对产品高性价比的追求上，都大大提升，为二手电商提供了巨大的潜在市场。

广阔的市场前景下，二手电商上却是买卖双方的你来我往、互相猜忌，是产品质量和交易信任的几无保障。人与人最基本的信任呢？这句自嘲或许是二手电商上所有参与者真实的担忧。

究其根本，互联网二手交易平台的信任危机来源于信息的不对称。

信息经济学的鼻祖乔治·阿克洛夫（George A. Akerlof）在1970年曾用一篇诺奖论文《“柠檬”市场：质量不确定性和市场机制》。解析了在严重信息不对称的条件下市场失灵的原因。

阿克洛夫给出二手车市场的例子。二手车的市场，信息是极端不对称的。一辆看似优良的汽车，内部的发动机却可能是被大修过。当面对一个报价20万的二手车，一个潜在买家直觉性的顾虑是：它的质量真的如外表一样值20万吗？

为了测验自己的疑虑是否为真，买家会自发地压低价格，例如15万，通过测试卖家是否接受这样的“贬值”来验证这个车的质量。如果卖家接受了15万的报价，那么买家的担忧和疑虑反而会加深：只有那些自认车的质量有问题、卖15万也不亏的卖家，才会接受这样的贬值吧？

为了避免上当吃亏，买家会继续压价以测试车辆的真实质量，并不断重复上述博弈。然而，凡愿意按照买家报价卖车的，车的质量其实都不值这个价，而拥有好品质汽车的卖家会早早退出交易。

随着报价不断降低，劣币驱逐良币，优质卖家不断出局，市场逐步萎缩。这就是信息不对称下的“柠檬市场”问题。

不同于一手产品基本有标准化的质量和市场报价，二手交易品常常具有非标准化的特点，有的甚至是孤品，再加之价值的定位往往是极度主观化的，导致二手交易的信息不对称问题广泛存在。

而如汽车、3C数码产品这类交易品有专业性门槛，消费者对产品质量的平均识别能力，更远无法达到其在交易中所需的质量把控水准。因此，受限于不完美信息，消费者在二手交易中往往无法进行有效判断，只能盲目压低价格试探。

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