北京市民营企业的员工流失与管理研究——以中宏科技为例(三)

员工流失的成本不仅包括直接成本，同时也包括间接成本，直接成本主要是指招聘、培训新员工的费用，而间接成本主要是指当员工流失后会出现一段时间的机器与资源的闲置。我们完全可以想象，一个企业若总是不停的在招聘，势必会耗费极大的资源，而新入职的员工也需要一个过渡期，无法立刻进入工作状态，企业也需花费一定的精力进行培训，这些都会增加企业的成本。

（2）影响到企业经营和经济收入

若是一个关键职位的员工突然提出辞职，势必会对公司的业务经营造成一定的影响。而且有的员工手中掌握了公司的一些技术秘密，或者掌握了重要的客户资源，因此这类员工高比例流失，会带走了商业、技术秘密，带走了客户，使企业蒙受直接经济损失，并影响工作的连续性和工作质量，也影响在职员工的稳定性和效忠心。

（3）会导致公司缺乏高端人才

按照一般的管理理论，管理层从内部提拔有自身的优势，每个公司都有自己的人才储备，以应对公司的长远发展，一个外来的高级人才必然是需要花时间熟悉内部环境的，而内部提拔的人员会更快进入工作状态。因此，大量的员工流失会导致的企业的人才储备不足，无法为民营企业的长远发展提供充足的人才，这在当今的知识经济时代会对企业的不可估量的危害，最终将影响企业持续发展的潜力和竞争力。

（4）造成核心技术力量的流失

在中宏科技里，流动率最高的通常都是技术、管理以及销售等方面的人员，而这部分人员对于企业而言较为关键、而且有着很大的缺口，这部分人在离职之后，它所拥有的相关技术以及客户也会跟其流失，部分商业方面的机密也会随之被泄漏出去，这对于企业而言是极其不利的。尽管企业能够通过法律方面的相关措施来实施限制，可是这一限制所能够起到的作用非常有限，企业由此所要承受的是不能够挽回的。员工的大量流失、尤其是关键性的员工出现流失对于国家在安全上造成了一定程度的影响，这作为非常现实的一个问题。

综述所述，可见，员工流失问题成为众多企业，尤其是没有竞争优势的中小民营企业急需解决的首要问题。

三、中宏科技员工流失的原因分析

1、缺乏良好的企业文化

民营企业要想留住人才，不仅要为他们提供丰厚的物质待遇，还要为他们提供更多的其他方面的待遇。一些人才离开一个企业的原因并不是因为物质待遇问题，而是他们觉得自己不能融入到这个企业当中。造成这种想象的主要因素就是民营企业没有一个统一的良好的风气和文化，员工之间缺少交流和合作，不能实现良好的沟通和协调，每个员工都是单独地完成自己的任务，不能一起分享那些有利于工作的信息，他们都是作为一个个体独立存在的与企业其他人没有太大的联系。[闫宇星,公楷鑫.探析民营企业人才流失的风险管理[J].才智,2012(13).]中宏科技在运营当中，对自身的收益和员工的销售业绩过分重视，而忽视了公司自身的文化建设，这就导致员工很难对公司形成认同和归属的感觉，如此一来，许多核心员工就会对公司和自身的岗位失去热情，没有了一开始的工作激情，每天的工作就变得索然无味，再加上职业选择的增多，就会导致人才的流失。

2、缺乏有效的人才开发和培养机制

中宏科技是兼营电脑销售及电脑售后修理的一家公司。这就决定了它对人才的开发和培训的难度，不管是销售电脑，以后是修理电脑，他们自身都具有对人才开发不利的影响。拿电脑销售来说，在整个电脑的销售领域，不同的销售人员具有不同的工作方法和经验，这就很难分辨出那个员工均有这方面的潜质。再拿电脑修理来说，这项工作的技术性很强，更是很难一下子看出员工的潜质，因此，中宏科技在对人才的培养和开发方面存在比较严重的问题，这就使得一些颇具潜质的人才在尚未得到公司认可的时候就选择了离开。

3、企业存在落后的用人观念