人力资源管理中存在的问题与对策研究--以万豪置业为例(二)

人力资源管理，就是指运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。

二、万豪置业公司概况

（一）公司概况

万豪置业成立于2010年以房地产开发及物业经营为主要经营项目。公司占地面积2万平方米，规划建筑面积27万平方米，包括购物中心，写字楼，高级商务公寓，是集购物、餐饮、娱乐、办公、酒店、商务公寓等诸多功能与一体的大规模、综合性、现代化、高品质的标志性商业建筑群。经营范围为房地产开发、自有房产销售、物业管理服务、停车场服务等。近年来，公司一直按照明确的战略部署逐步推进自身的发展，采取多种措施保持业绩稳步增长，通过优势保持和特色开发，逐步巩固了自身品牌效应。在内部管理上，该公司注重传承公司和员工共同成长，公司是所有人的“共同家园”这一文化理念，主张亲情化、平等化、人性化，注重关注员工诉求，一人一事采取措施，着力提高员工满意度。公司领导层注重与员工建立真心沟通的朋友关系，每月为员工过集体生日，定期为家庭困难员工组织无偿募捐活动，体现了较强的人性化理念。公司坚持“市场导向、自主创新、重点突破、引领行业”的总体发展战略，尊崇“拼搏、踏实、责任”的公司精神，积极加大研发投入，不断突破制约公司发展的关键技术，努力抢占市场竞争制高点，以创建现代精英型公司为目标，凭借一整套独具特色的经营管理理念和迅捷的执行系统，在强手如林的地产行业赢得了一席之地。公司自由的思想空间，更令公司始终喷涌着鲜活的创意与活力。该公司始终秉持用户至上原则以完善到位的专业化售前、售中、售后服务赢得了广大客户的信赖和好评，在坚持技术创新的基础上，狠抓质量管理，不断提高服务水平，实现了业务的良性发展。截止2017年年底，万豪置业公司共有6个职能部门，员工总数为220人。其中，从编制情况看，管理人员20人，普通员工200人。

（二）万豪置业公司人力资源现状

1、招聘制度

万豪置业公司员工招聘工作主要由综合管理部承办，其他部门配合。招聘方式以举行招聘会为主，以发布媒体广告宣传为辅。招聘渠道主要是人才市场和高校，其他社会面招聘加以补充。目前知识考试环节已经取消，面试也简化为以考察基础条件为主，聘用后采取以老带新、以练带学的方式，逐步提高员工能力素质。

2、公司培训机制