关于城市公园公厕管理现状的几点意见(一)

关于城市公园公厕管理现状的几点意见

城市公园公厕是城市基础设施的重要组成部分，其在旅游休闲，市民娱乐、城市文化传播上有着至关重要的作用。公厕的建设和管理参差不齐，有的建设缺乏规划，导致公厕建成后出现使用不便或者资源浪费的情况，有的重建轻管，建成后对公厕的后期管理维护不到位，导致公厕出现脏、乱、差情况。南京作为一个旅游城市，公厕的建设与管理问题尤为重要。下面是我对城市公园公厕管理现状的几点意见：

一、公共部门统筹规划，合理投资建设

1.进行统一规划设计

在建设公园公厕的初期，就应该对公厕进行统一规划，公园内按规定应该设置一类公厕，将不符合规定的二类、三类公园进行改造，制定一个统一的规定，将公园内的公厕标准化，归一化。城市环境卫生部门应全面考虑城市文明建设，除了繁华地区的公厕建设需要加强，对于公园内部的公厕应同等对待，无论公园是否地处城市中心地带。城市公园管理部门应主动学习其他城市公园公厕建设管理经验，紧跟时代发展，从其他优秀案例中学习相关经验，并因地制宜的运用到南京市公园公厕建设管理当中。

2.因地制宜建设改造

进行城市公园公厕建设改造的前期应该先考察公园地形，因地制宜建设改造，除了方便市民游客进出公厕，还能够使公厕满足公园内部其他设施的搭配效果，除了美观，还可以让市民游客能够快速发现公厕位置，方便使用公厕。建造前期应该考虑到公园公厕的服务半径，太远不方便，太近就会浪费公用资源，所以需要考虑到所有年龄段的使用者需求以及公园的游客容量及分布密度，公厕的建筑面积在60-100平方米最为合适。在内部建设的时候应该考虑不便人群的需要，设置第三公厕，以便儿童、老年人、孕妇、残疾人士等使用。

3.加大资金投入

公园是城市绿地中占比较大的一项公共设施，多数免费为市民及游人开放，虽无法为城市带来相应的盈利，但是其本身的存在就是一种城市形象与精神文明的表现，相关部门加大对公园的投资，也是对城市形象的一种塑造。城市公园是城市文化的代表之一，也是促进城市文化发展的主力军，投入资金建设是必不可少的，只有加大投资，才能促进公园更好的运转，为公园公厕配备更完善的基础设施，更好的服务于城市市民与游客。在公厕内为市民提供卫生纸，配备烘干器，将水龙头更换成自动感应出水龙头，避免细菌滋生。作为服务的提供方，公厕的管理人员与保洁人员薪资待遇也应相对提高，让工作人员为公众更好的服务。

二、公园加强管理，人性化服务

1.完善管理制度

各公园相关管理部门应该根据公园公厕的实际情况制定相应的管理制度，比如管理规章制度，针对管理人员设立；保洁流程，针对保洁人员设立；设备使用制度，包括设备的使用、摆放、维修、维护等；安全制度，针对整个公厕设立，包括对人对物的安全防护。在公厕外部墙上应该张贴相关监督卡片，包括投诉电话、投诉微信二维码等，可以设立有奖举报，定期进行监督巡查。明确公厕管理人员及保洁人员工作职责及奖惩方式，可以设立保洁责任卡，明确当天上岗保洁人员，定人定岗，针对保洁工作制定工作标准，对于清洁消毒以及用具的摆放都设定标准，有管理人员随机检查，奖优罚劣。针对公厕的保洁物资应该明确摆放位置，做到卫生、方便、整齐，同时对损坏物资现象制定相应惩罚机制。作为人群较为密集的公共场所，公厕应该准备相应的应急预案，对管理人员及保洁人员进行培训，以便在发生紧急事件的时候，相关管理或保洁人员能够快速的根据应急措施做出应急反应。