基于SNS特征的物流模式创新(三)

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四、电子商务营销模式现状分析

现阶段的电子商务营销，是基于互联网交易模式的一种。网络上充实着大量的产品/服务供求信息，有需求的人通过网络对相关信息进行查找了解，最终通过一定的方式完成交易。然而随着电子商务的不断发展完善，产品/服务信息的不断扩充，消费者在寻找产品/服务的过程不再简单轻松，需要一个专业的搜索引擎来对用户的需求进行检索定位，消费者通过对自己需求的关键字描述，由高质量的搜索引擎为用户提供处理结果，方便用户使用。

<一>.基于搜索引擎的电子商务营销模式存在的问题

互联网发展的越发迅速，网络信息的海量增加，人们获取知识的渴望越发膨胀。然而人们获取信息的能力和技术却逐渐跟不上网络信息增长的速度，两者的矛盾日益突出。网络信息的多元化，海量化，时效化使得基于搜索引擎的电子商务营销模式的问题愈加凸显。

1.信息的不对称性不能满足客户需求

在基于搜索引擎的电子商务营销模式中，由于信息的不对称性，使得只有在我们把实物/服务拿到手的时候，才能获取信息与描述的是否符合。电子商务营销发展缓慢，用户获取商品信息/服务的方式多数是依靠搜索引擎。然而用户在搜索产品时，往往只会注意到搜索结果靠前的产品/服务。通过键入的关键词，搜索引擎为用户罗列信息，帮助用户发现信息。商家大多数时间都是在考虑的如何利用搜索引擎优化使自己产品排名相对其他竞争者靠前，用户第一个看到自己的产品信息服务，产生购买欲望。上述所说的信息不对称性和网络虚假信息所致的有碍电子商务发展的根本问题并没有被解决。搜索引擎仅仅满足用户简单的检索信息的要求，却没有带来进一步的转化率。不能消除消费者在购买过程中产生疑虑。

2.所用成本过高不利于信息的传播扩散

网络营销就是信息流从平台、企业、商家传播到用户的过程，主要解决用户了解产品信息的需求问题。用户获取信息的成本是大量的浏览多个平台网站，企业需要投放信息的成本大，用户获取信息的时间成本高。用户很难用一个相对较低的成本去去获取真正对自己有用现阶段的电子商务营销模式并不能很好的解决这一问题。

3.数据库的不及时更新

站在商家的角度考虑，搜索引擎数据库的更新时间出于成本考虑，不能做到和互联网信息一样时时更新，导致无效链接，或者过期连接的出现，用户不能第一时间获取最新的信息，降低了用户检索效率。

4.搜索引擎的机械化检索

搜索引擎是通过关键词来检索用户所键入的信息，按照一定的规则定义关键词，不能很好的人性化理解，和用户想要的结果有所偏差。用户不得不用一个或者多个关键词来表述自己的想法，这样用户表述的又不一定准确，加上搜索引擎检索的偏差，导致一个低效率的购买过程或是一个不完美的购买结果。

五、 SNS概论

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