历经20年的经济体制改革,虽然成就瞩目,但由于我国市场经济建设脱胎于计划经济且时间不长,所以,适应市场经济并与国际接轨的市场游戏规则还未真正形成,有规不循的企业行为具有一定的普遍性,更有甚者以践踏规则为荣,法制、诚信、公平等游戏规则遭遇挑战。入世,意味着必须遵循与全球对接的游戏规则,不论是政府还是企业,学习并遵循全球性的游戏规则将是每个企业进入市场和存续发展的基本资格。
（二）市场需求的变化产生的影响
随着社会的不断发展,市场的供求格局必将随之而发生相应的变化。从市场需求领域考察发现,诸多变化正日趋形成和凸现。
1、需求创造
消费者的需求像一座冰山,对于自己的所需并不完全知晓。冰山之上的显现需求企业最容易发现,很多企业便会蜂拥捕捉和利用,自然利润不丰;而冰山之下的潜在需求要靠企业去发现、创造和引导,虽然难度和风险较大,但一旦成功,利润颇丰。上海家化厂在80年代曾根据消费者对化妆品需求多样化、高档化的趋势，不断缩短产品更新周期，多年中每年平均产品更新率达到25％，不断推出新产品，抢先占领市场，“尾随”者难以与之竞争。以国内首创“美加净摩丝”为例，推向市场即引起轰动。尽管有数十家企业起而仿效，形成全国性的“摩丝大战”，而上海家化厂已形成规模经济优势，销售经久不衰。传统营销理论强调企业对市场需求的适应而非创造。但随着知识经济的悄然来临,人类社会已进入“十倍速时代”(英特尔总裁语)。竞争压力、科技条件和新利润源的发现等因素把企业推向了积极开发或引进新技术、开发适应人们潜在需求的新产品并进行有效需求引导的快车道,创造、引导市场需求的技术导向将为越来越多的企业特别是高新技术企业所推崇。旨在创造需求的企业的经济活动需要解决两大主要环节的问题：
（1） 新产品开发
立足于满足潜在需求的新产品开发具有相当大的成败不确定性,风险较大。因此,企业应积极采用联合开发、委托开发、技术授权、购买专利等新产品开发方式,不必拘于独立开发。尽管独立开发可能获利较多,但它对企业研发条件和能力的要求较高,很多企业或难以具备这种要求,或难以承担研发风险,或独立研发不经济等等,这都要求企业在开发方式集合中寻求最适合自己的最有效的开发方式。
（2） 需求引导
满足消费者潜在需求的新产品一经开发出来,在推向市场的初期,必须进行关于这种产品的消费引导,甚至需要大量的、较长期的促销才能将市场培育起来。这就涉及到很多问题:这种产品相对于企业的市场规模是否足够大?潜在的竞争威胁是否较小?是否具有独立推广这种产品的实力?等等。一般来说,只有对于上述问题能够进行肯定性回签的企业才能进行独立需求引导,否则,就应考虑技术转让、联营等产品商业化方式的采用。
2、物美价廉也要重新界定
物美价廉是消费者满足其需求的期望。传统观念对物美价廉的理解基本局限于产品和价格本身。随着买方地位的不断增强、需求层次的不断提升、工作和生活节奏的加快,人们对物美价廉的认识也发生了重大的变化:物美的标准扩展为产品价值、形象价值、服务价值和人员价值的相对最大化信成;价廉的标准扩展为货币成本、时间成本、体力成本和精神成本的相对最小化集成。传统的观念已经失灵,企业必须在传统理解的基础上,强化品牌形象、重视全程服务、搞好渠道建设、减少顾客的购买和使用成本。
消费者的非专家特征,决定了消费者的需求具有可诱导性,促销也因此而受到企业的大力推崇。但我们应当注意到,当今社会的促销环境正在发生着很多新的变化;商品供给越来越丰富;品牌数量日趋增加;媒体品种、数量越来越多;促销信息泛滥;消费者对促销信息的热情和信任度正在减弱,甚至极力躲避;诚信已成危机。现在越来越多的大型购物超市每天发放大量的彩页广告用来宣传促销简直到了泛滥成灾的地步，使得消费者对各种促销广告越来越麻木。很多企业用大量的报纸夹页广告做宣传，此举适得其反，消费者和客户对此深恶痛绝。很多企业不重视产品和服务等方面的顾客满意建设,尽管促销投入大但购买率低,再购率更低,甚至没有再购。促销失败、入不敷出的境况相当普遍。如果我们对那些成功的企业如戴尔、海尔加以考察,就会发现:以满足顾客需求为宗旨、真诚优质的服务、充分互动的沟通相当重要,这是一种真诚的营销,这种真诚营销才是企业促销成功的基石和根本,它不但能够实现顾客满意和顾客忠诚,还能够形成良好的口碑传播。而对于身处上述促销环境的消费者,买谁家的产品甚至买什么产品的决策,企业的真诚营销及其所形成的口碑是相当重要的,因为真诚和口碑是最可信赖的。
另外,需求的个性化、心理化和易变性等都是企业必须认真关注和应对的动向。
（三）竞争的多极化的变化产生的影响
经济改革以来我国经济结构和经济利益格局的实质性变化，使我国企业之间、地区之间已经很难“一致对外”，经济利益关系的多元化将使国内市场竞争与国际市场竞争相互交织，竞争态势更为错综复杂。另一方面，利益结构多元化的出现，也使我国企业与外国企业之间的关系发生很大的变化。中外企业既可以成为国内市场营销竞争中的强有力的对手。也可以成为市场营销竞争中的“伙伴”。甚至有的中国企业或地区还会把与外国企业联合作为与本国其他企业或地区竞争的手段。显然，利益结构的多元化将使中外企业之间的市场角逐关系变得“敌友难分”。
(四) 人才环境
江泽民同志曾说：“在社会的各种资源中，人才是最宝贵最重要的资源。各级党委和政府一定要不断促进和积极扶持各类优秀科技人才的脱颖而出，并十分珍惜和用好人才” （注2）。“人才是科技进步和经济社会发展最重要的资源，智力是活的知识力量。” （注3）
目前,随着我国经济开放程度和市场化程度的提高,大量人才在良好生活条件的吸引下,向发达国家流动,这只是一个过程。入世之后,我国体制技术、市场等环境的改善,会吸引大批海外留学人员和其他科技管理人才。
加入ＷＴＯ后,随着更多的外商进入中国市场,它们利用种种优厚待遇和科学高效的人才管理方式,与中国企业争夺人才,尤其是同行业中的顶尖人才。大型跨国公司,在人才使用、培养等方面处于领先地位,如麦当劳公司有自己的大学和完整高效的人才培养模式。随着对人才争夺的逐步升级,必将对国内企业构成挑战和压力。
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