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药业从业人员的职业道德存在的问题及对策(二)
药业从业人员的职业道德存在的问题及对策
(2)实施社会主义的人道主义
人道主义是古今中外药学职业道德传统的精华所在,它的核心是尊重人的生命,一视同仁地治愈人的疾病,保障身体及心理的健康,关心和同情病人的心理与道德观念。
人道主义作为一个道德观念,在各行各业的职业实践中都有重要的普遍意义。但这一道德观念,在药学人员职业活动中比其他职业更为重要,它不仅继承了古今中外药学职业道德传统的精华,而且赋有时代的特征。在我国提倡人道主义,是主张对个人的尊重,肯定人的价值,关心人的幸福,扩展到对社会全体人民健康的关怀,贯穿于整个药学事业之中,从各方面提供和保证优质的药学服务。
(3)为人民防病治病提供安全、有效、经济、合理的药学服务。
药学领域各行业的根本目的是保障人民健康。为此,药学人员的各项工作都必须要以病人为本,从治愈疾病和提高病人生活质量出发,改善、改革药学实践中的不足和问题,不断调整药学职业道德关系,保证每个药学人员具有高尚的思想品质,真心实意为病患者提供药学服务。
对药学职业道德来说,首先要有不断提供优质的各种药品的观念,以满足人民群众防病治病的需要。药品是防病治病,与疾病斗争的武器,有疾病就有医学,有医就有药,否则防病治病又从何谈起,药学人员应从每个时期防病治病需要的实际出发,不断研究开发和生产新药,这是药学人员的神圣职责,是药学职业道德的体现。
二、药学从业人员的职业道德存在的问题
(1)药学人员对于所学的专业知识不精益求精
由于我国药品行业的开发,从业人员也越来越多。而且存在很多人员并没有上过专业的药学知识,对很多疾病和药品的药理知识都不了解,甚至是盲目的。面对病人或者民众提出的问题无法准确的回答出,也许还会提供错误的回答。比如同样的药物在不同人群上的吸收作用是不一的,产生的不良反应的也是因人而异。所以一般情况下,没有专业知识的从业人员很可能会做出错误的判断,造成病人或者民众更大的危害。
(2)药学人员对人民服务质量不高
药业从业人员在工作中服务技巧不高,手段较为单一,不能为患者提供丰富的、优质的信息资源。。在药业行业火速发展的的今天,很多医药知识会随着互联网飞速地传播。药业人员不可能掌握所有的药品知识,也是会依靠相关资源或者说明书才能告知药品作用。在工作的情况下一般不允许人员有充足的时间去学习,便会导致药业人员服务水平和质量提高不上去。顺便说句,在服务态度上,叮嘱患者用药、回复患者问题时语气生硬,表情冷漠,态度漫不经心甚至恶气蛮横;与患者沟通时言语生冷,不能规范使用“请、您好、请稍等”等文明用语;简化流程,向患者交代药物服用方法、服用禁忌和不良反应时也不够有耐心。
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2022-12-24 13:16:00【
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