药业从业人员的职业道德存在的问题及对策

（2）实施社会主义的人道主义

人道主义是古今中外药学职业道德传统的精华所在，它的核心是尊重人的生命，一视同仁地治愈人的疾病，保障身体及心理的健康，关心和同情病人的心理与道德观念。

人道主义作为一个道德观念，在各行各业的职业实践中都有重要的普遍意义。但这一道德观念，在药学人员职业活动中比其他职业更为重要，它不仅继承了古今中外药学职业道德传统的精华，而且赋有时代的特征。在我国提倡人道主义，是主张对个人的尊重，肯定人的价值，关心人的幸福，扩展到对社会全体人民健康的关怀，贯穿于整个药学事业之中，从各方面提供和保证优质的药学服务。

（3）为人民防病治病提供安全、有效、经济、合理的药学服务。

药学领域各行业的根本目的是保障人民健康。为此，药学人员的各项工作都必须要以病人为本，从治愈疾病和提高病人生活质量出发，改善、改革药学实践中的不足和问题，不断调整药学职业道德关系，保证每个药学人员具有高尚的思想品质，真心实意为病患者提供药学服务。

对药学职业道德来说，首先要有不断提供优质的各种药品的观念，以满足人民群众防病治病的需要。药品是防病治病，与疾病斗争的武器，有疾病就有医学，有医就有药，否则防病治病又从何谈起，药学人员应从每个时期防病治病需要的实际出发，不断研究开发和生产新药，这是药学人员的神圣职责，是药学职业道德的体现。

二、药学从业人员的职业道德存在的问题

（1）药学人员对于所学的专业知识不精益求精

由于我国药品行业的开发，从业人员也越来越多。而且存在很多人员并没有上过专业的药学知识，对很多疾病和药品的药理知识都不了解，甚至是盲目的。面对病人或者民众提出的问题无法准确的回答出，也许还会提供错误的回答。比如同样的药物在不同人群上的吸收作用是不一的，产生的不良反应的也是因人而异。所以一般情况下，没有专业知识的从业人员很可能会做出错误的判断，造成病人或者民众更大的危害。

（2）药学人员对人民服务质量不高

药业从业人员在工作中服务技巧不高，手段较为单一，不能为患者提供丰富的、优质的信息资源。。在药业行业火速发展的的今天，很多医药知识会随着互联网飞速地传播。药业人员不可能掌握所有的药品知识，也是会依靠相关资源或者说明书才能告知药品作用。在工作的情况下一般不允许人员有充足的时间去学习，便会导致药业人员服务水平和质量提高不上去。顺便说句，在服务态度上，叮嘱患者用药、回复患者问题时语气生硬，表情冷漠，态度漫不经心甚至恶气蛮横；与患者沟通时言语生冷，不能规范使用“请、您好、请稍等”等文明用语；简化流程，向患者交代药物服用方法、服用禁忌和不良反应时也不够有耐心。

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药业从业人员的职业道德存在的问题及对策(二)