在工作中有效提高绩效的管理方法——目标管理法（MBO）在A软件公司中的应用(一)

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【摘要】：

目标管理（Management by objectives缩写为MBO）是众多国内外企业普遍采用的管理方法，可以提高绩效管理，这种管理方法能得以推广是因为它与人们的价值观一致，能更好地把个人目标和组织目标有机结合起来。企业通过一定程序或过程，由上级和下级一起协商，将许多关键的管理活动结合起来，根据组织使命确定一定时期内组织的总目标，依此决定上下级责任和分目标，并把这些目标与奖励系统结合，作为组织绩效评估和评价每一个部门和个人的绩效产出对组织贡献的标准，实现全面、有效的管理。

【关键词】：目标管理法、提高绩效、管理方法

【正文】：

目标管理是以相信人的积极性和能力为基础的，企业各级领导者对下属人员的领导，不是简单地依靠行政命令强迫他们去干，而是运用激励理论，引导员工制定工作目标，自主进行自我控制，自觉采取措施完成目标，自动进行自我评价。并且，有一套可考核的目标评价体系，使监督有依据，控制有准绳。通过奖励系统启发员工自觉地去干，激发员工的工作潜能，提高员工的工作积极性和效率，来促进企业总体目标的实现，提高企业生产绩效。

一、目标管理法（MBO）概述

（一）目标管理法的概念

“目标管理”的概念是管理专家彼得•德鲁克（PeterDrucker）1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。德鲁克认为，并不是有了工作才有目标，而是相反，有了目标才能确定每个人的工作。所以“企业的使命和任务，必须转化为目标”，如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视。因此管理者应该通过目标对下级进行管理，当组织最高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各个部门以及各个人的分目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。

目标管理提出以后，便在美国迅速流传。时值第二次世界大战后西方经济由恢复转向迅速发展的时期，企业急需采用新的方法调动员工积极性以提高竞争能力，目标管理的出现可谓应运而生，遂被广泛应用，并很快为日本、西欧国家的企业所仿效，在世界管理界大行其道。

（二）目标管理法的特点

1.重视人的因素

目标管理是一种参与的、民主的、自我控制的管理制度，也是一种把个人需求与组织目标结合起来的管理制度。在这一制度下，上级与下级的关系是平等、尊重、依赖、支持，下级在承诺目标和被授权之后是自觉、自主和自治的。

2.建立目标锁链与目标体系

目标管理通过专门设计的过程，将组织的整体目标逐级分解，转换为各单位、各员工的分目标。从组织目标到经营单位目标，再到部门目标，最后到个人目标。在目标分解过程中，权、责、利三者已经明确，而且相互对称。

3.重视成果

目标管理以制定目标为起点，以目标完成情况的考核为终结。工作成果是评定目标完成程度的标准，也是人事考核和奖评的依据，成为评价管理工作绩效的唯一标志。

（三）目标管理法（MBO）的设计原则

1.明确目标

管理学者研究人员和实际工作者早已认识到制定个人目标的重要性。人们注意到，在企业中，目标技能的改善会继续提高生产率。

2.强调员工参与目标的制定和决策

让相关工作人员参与、通过上下协商的方式来决定目标，逐级制定出整体目标、经营单位目标、部门目标直至个人目标。

3.规定时限

MBO强调时间性，制定的每个目标都要有明确的时间期限要求，如一个月，一个季度、一年，或在己知环境下的任何适当期限。

4.评价绩效

MBO寻求不断地将实现目标的进展反馈到个人，以便他们能够调整自己的行动。也就是说，下属人员承担为自己设定具体的个人业绩目标的责任、并具有同上级领导人一起检查这些业绩目标的责任。

（四）软件企业应用目标管理法的意义

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