关于步步高连锁超市发展战略的己见(二)

商业区是指零售店的地理位置，以吸引顾客购物，也就是在该地区的潜在消费者。国际上比较成功的零售业在选址上特别重视划分商圈、选择聚客点、寻求目标商圈是指零售店铺吸引顾客前来购物所处的地理位置，即目标客群以及竞争关系等因素。商圈的范围以门店为中心，按照其地理位置和顾客来店的频率分为三种：次级商圈、边缘商圈和级商圈。级商圈也称为核心价值，是指客户生活几乎每天到商店的位置，一般步行距离。客户在这一地区由商店最近，频率最高，是主要水平的商店乘客流量；二级商圈是指顾客在自行车上可以每周到达店内的顾客所在地的这一区域，属于顾客选择的店铺的对象；边缘商圈指顾客居住在每月乘公交车或自家车到店购物一次的位置；因此，信誉店、全方位的商品和服务态度是吸引顾客购物的重要因素。为了吸引这方面的顾客，重要的是要区分竞争对手的营销策略，并采用灵活的促销策略，如促进特殊商品和客户忠诚度的创造。零售业的位置是一个非常复杂的工作，不仅要细分、划定购物区，还要详细分析各商圈内的人口特性、经济收入、消费动向、来店的交通条件等多方面因素]，最后根据这些因素确定门店的目标客群以及营销策略[[]]。选址策略也是步步高发展的核心竞争力之一。

2.门店位置

大型综合超市要选在人口相对集中且交通便利的市区。为了出售新鲜食品，家庭用品，小商店附近的住宅区应到位；而与生鲜食品、生活必需品和餐饮店等大尺度应结合城市交通的便利性，同时避免昂贵的场所，对店铺规模的服务功能和停车场的要求范围更大，以达到满足不同层次消费者的需要、增加客流量得目的。在定位策略不仅在空间面积从竞争对手采取的相对距离和发展战略的步步高超市，以免造成恶性竞争，而且与目标受众采取近距离的发展战略。

二、完善供应链系统

1.物流