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工商管理
关于家族企业战略管理的认识(三)
我们也认识到,并非所有的家族企业或非家族企业都是相同的,也不应该是相同的。因此,我们认识到有必要承认导致一家家族企业与另一家企业行为不同的合法偶然事件。然而,我们所提议的不过是一门好科学,因为对家族企业的同质群体进行分类和调查对该领域的进展至关重要。
三、目标
由于家族的介入,家族企业的目标很可能与公众持有和专业管理的非家族企业所假定的企业价值最大化目标大相径庭。然而,很少有人试图确定这些差异。一些认为,家族企业的目标可以是以家族或企业为中心。其他认为,目标是通过家庭和公司需求的互动而改变的。
家族企业的三阶段发展模式。在第一阶段,企业和家庭的需求是一致的;业主经理做所有的决定。虽然家庭不一定是单一的单位,但在家族企业发展的这个阶段,对创始人的动机和特征进行研究,对于揭示家族企业的目标可能特别有用。这一领域目前的研究趋势与企业家特征的研究并行,除了创业集中在企业的早期生活,而家族企业涉及企业的后期阶段,尤其是在继承即将来临的时候。因此,对企业研究的仔细审查可能产生额外的见解。在第二阶段,业主经理仍然控制,但是家庭的孩子的成长和发展对家庭来说是最重要的。因此,家族企业的目标很可能会发生变化,这反映出为子女找到工作和保障未来的更大重要性。
在最后一个阶段,企业和家庭的需求可能会产生冲突。企业可能会停滞不前,需要重生;业主经理可能会感到无聊或退休;维持家庭和谐可以成为家庭的首要目标。同样,由于家庭需要或实现公司经济业绩好转的愿望,业务目标可能会发生变化。
所有这一切的要点是,有必要了解业务的目标是什么、由谁设置这些目标以及为什么业务选择特定的目标。研究人员还应认识到这些阶段家族企业目标的差异,避免将这些企业混为一谈进行研究。否则,基于平均水平的行为发现并不代表任何一家公司。
从某些种族研究中可以看出,家族企业的目标可能存在差异,并影响决策。在华人移民和非裔美国家庭企业研究中,发现继承并不是一个优先事项,因为家庭把他们的公司看作是为孩子的职业生涯做准备的手段,而不是家庭遗产。尽管一些家族企业可能不会寻求通过后代延续业务,但在我们调查的文章中,约有四分之一讨论了继承问题。
我们不清楚继承是一个目标,还是实现目标的手段。对家族企业目标的实证研究发现,以下是六个最重要的目标:拥有一个员工可以快乐、高效和自豪的公司;为业主提供经济保障和利益,开发优质新产品,作为个人成长、社会进步和自治的工具,支持良好的企业公民,提供工作保障。有趣的是,这些目标中没有一个是直接与下一代有关的。从中推断,在某些情况下,继承可能是实现一个或多个目标的策略,而不是目标本身。
从这个讨论中可以清楚地看出,一个家族企业更有可能拥有多个、复杂且不断变化的目标,而不是一个单一的、简单的和一致的目标。这方面的研究很少,这表明关于目标和目的的研究可能有很大的贡献。研究比较了目标,他们制定的家族企业和非家族成员企业之间或高或表现不佳,大或小,年轻还是年老,由创始人或后一代,在服务或制造行业,等等,显然是必要的。了解所选择的目标如何影响决策和经济表现也是有用的。此外,我们还不知道家族企业是在非家族企业的传统目标和目标中表现得更好,还是在家族企业独特的目标和目标中表现得更好。我们也不知道家庭目标和商业目标在多大程度上是相容的,何时相容,何时不相容,为什么相容。还有许多关于各种家庭和非家庭成员、家庭关系和家庭目标的影响的问题值得考虑。最后,可能有必要区分家族为自己和家族企业所怀有的目标,因为后者可能包含对客户、供应商和非家族雇员的考虑。
四、策略制定及内容
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