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工商管理
关于家族企业战略管理的认识(四)
虽然家族企业战略的制定过程和战略的内容越来越受到重视,但我们对家族企业战略的了解却相对较少。在这方面,家族与企业的互动也使战略制定成为一个动态过程,而不是简单的或全面的解决方案。家族企业要想保持成功,就必须为每一代加入企业的人制定新的战略。这为新加入的家庭成员提供了自主权,从而有助于维持良好的工作关系。推荐的策略包括开办新的企业或业务部门、国际化,以及帮助继任者获得其他家族成员不具备的技能。另一方面,对非家族企业的研究表明,企业创业、第一次多元化和总体战略变革可能存在风险。家族企业研究人员尚未着手解决这样一个问题:一个家族应该如何同时应对家族和企业可能相互冲突的战略需求。从战略管理的角度来看,家庭既是一种资源,又是一种约束。对于不同的家庭结构和动态,以及不同的业务情况,适当的业务策略在文献中没有提及。
专注于战略规划过程的家族企业研究人员支持战略规划的好处并就该如何做提出意见。然而,由于规划的好处还没有得到证实,因此在这个领域重新研究将是有价值的。我们还有很多不知道的。我们对家族企业如何审视其环境、评估其能力、或寻找和评估替代战略知之甚少;考虑家庭因素和利益如何影响考虑周全的策略过程;考虑的替代方案是多是少,或者比非家族企业产生的方案好还是差;在家族企业中,决策的动力和政治是如何不同的;哪些类型的家庭影响是有利的,哪些是有害的过程。
关于家族企业和非家族企业所采用的战略和政策,已经进行了若干比较研究发现,上市公司和私营公司的管理流程和风格没有差异,但后者的销售增长率更高,更重视资产利用,定价更低,并采用有助于减少应税收入的会计策略。不幸的是,由于所有权不一定是区分家族企业和非家族企业的单一特征,因此很难衡量这些结果对家族企业研究的影响。发现与非家庭养老院相比,家庭养老院提供更高水平的护理,但成本效率更低,资产更少,负债更多,入住率更低。其他研究发现,家族企业在客户服务政策中强调个人价值高于企业价值,更注重增长潜力而非短期销售增长,并向员工支付更高的工资。另一方面,其他研究发现家族企业和非家族企业的区位偏好差异不大。这些结果很有趣,但我们不知道它们对于实现家族企业和非家族企业的目标意味着什么。
在什么策略对家族企业最有效的问题上,相关文献并不一致。家族企业在全球市场可能取得的成功得出了相反的结论。由于家族企业在进行结构变革方面行动迟缓,且具有很强的地方导向,因此其全球导向较弱。另一方面,家族企业具有跨文化的一些重要价值观,这些价值观应该能够使家族企业比非家族企业更有效地跨越文化障碍。虽然这两种观点都有直觉上的吸引力,但都没有经过实证检验。
在战略管理方面,上面的结果没有告诉我们很多东西。我们不知道在同一行业中,家族企业是否遵循与非家族企业不同的企业、业务或职能层战略。我们也不知道这些差异是否因资源、技能或文化的不同而合理;家族企业是否更倾向于采用创新策略;或者家族企业和非家族企业的战略差异是否会导致盈利能力、增长和生存方面的差异。策略问题。由于家族企业以当地为导向,它们更有可能参与环境友好战略。不幸的是,没有足够的经验证据来概括这一结论。
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