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工商管理
中小企业生存和发展之道(二)
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(一)创新管理制度
规则是大家对某样事情作出判断而定出一个共同的标准,但时代、环境变迁时,多数规则必然会失去合理性,不符合实际情况。所以管理者需要不断调整,只有通过创新才能让企业有生命力、竞争性。[1][5]
当然传统的制度虽然比较老旧,但也有可取之处的,所以不能一味否定过去前人的经验,我们要从中取其精华去其糟粕,结合新的情况制定更完善的规则。
如上下班打卡方面,我们可以运用钉钉手机定位打卡、门禁打卡等准确有效的方式。
虽然有人说一个公司只注重管人就不是好的公司,比如像GOOGLE公司从来就不会要求员工打卡、穿工作服等,让员工感受到最大的自由度,虽然我个人认同这种方式,无拘无束的工作环境确实让员工更有活力,心情愉悦。但就实际情况来看,对我们的目前环境暂时还不适合。因为这种管理模式对员工的自觉性很高,而普通中小公司的员工还达不到这种程度。所以在还没具备这种条件下,我们只能够采用常规的手段维持公司的正常秩序,但我们也可以做出一些小变动,对于自觉性高、表现好的员工,给予免打卡1年的特权。在新的一年重新审核特权。
规则不需要制定太多,有些公司制度不少但是却没有起到作用,往往还起到反作用。毫无疑问这样的规则再多也没有用。制度更少的公司,管理起来反而更容易些。[6]
以下为创新制度的思路部分:
1.量化管理:进行绩效考核可以快速的了解每一个员工和员工工作情况。制定量化管理首先要确定一个标准,作为分析和考察员工的尺度,这个标准一般分为绝对标准、相对标准和客观标准。
绝对标准是以如出勤率、技能、文化程度作为依据。相对标准可以采取互相比较的方法,每个人是被比较的对象,又是比较的尺度,标准因不同群体而有调整,不会过于刻板。客观标准就是针对不同岗位情况,制定相关的评定项目,并且尽可能量化、细化,使考核内容更清晰和公正。[3]
2.高效沟通:每个区域分别留下管理员电话和办公室电话。有什么问题租客可以及时联络管理员解决,如果对处理结果不满意或有一些建议的可以打电话到办公室进行反馈
2.激励:微小的火花,可以点燃炽热的火焰。火不拔不亮,马不催不奔,人不激不发。领导的作用之一就是建立相关机制,持续地带动员工对工作的热情。[2][3]除了给予员工明确的目标,对于有贡献的员工还需要给予些物质上的奖励,例如想到能为公司增加收入的办法,奖励一年内此办法的50%提成,这有助于提高员工积极性、活力,能让员工快速获得、激励力量和动力。[3]
激励方法可以是:目标(俗称画大饼)、指导、鼓舞、关心、物质权变、崇拜(受领导魅力影响而产生动力)...等[7]
4.专注:专注已经成为现代社会上一项重要技能,决定成功与否和效率高低的重要因素。注意力缺失已经成为工作普遍的问题,有调查显示,因此而产生的损失是巨大的,仅仅是美国每年因为工作被打断而造成的损失就超过5000亿美元。不是说人们无法两件事一起做,只是如果专注一个地方,效果会更好。[1]所以如果每星期都要检查整片工业园会让管理员看的不够仔细。不如把有限的时间专注检查某个区域,下一次再换其他地方检查,这样循环交替可以更容易发现平时没留意到的细节。
(二)对旗下物业的整改
1.定位
首先把不同区域的出租屋进行市场定位,根据周边,对位置、附近配套、人群职业、收入、需求。。等进行综合分析,然后对不同出租屋给与不同评级,之后进行相应的改造,力求全部升级转型,紧跟时势,改成适合该区域档次的公寓。
2.智能化
投入智能设备。如远程水电表、智能门锁,网络监控,并让员工学会使用这些新设备,这些就能减小相关事情的工作量,提高了效率,运用科技来提升公司管理水平,到熟悉使用之后,就能根据实际情况实行精兵简政,优化人员合理分配岗位,例如以往一栋公寓需要2个人管理的,现在只需要1个就够了,省去了不必要人力成本。
3.实时掌握各区情况
安装网络监控摄像头便可远程实时查看每个园区的情况,再结合联络电话反馈机制,让公司上下层有效及时了解各园区的动态。还可以把监控使用于记录平时员工的工作情况,但不是每时每刻的监视,只是偶尔调取查看来作为对员工考核的其中一种方法。
4.独立第三方协助
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