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我国电子商务营销策略(以小红书平台为例)(二)
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小红书这个平台也是一个与人们生活相关的一个软件,原先仅为分享的平台,用户之间沟通交流,与对方安利种草,以人们息息相关的生活作为切入点,用户自愿发布分享信息,且为人们生活及消费都提供了便利,这个平台与平常网络销售平台不同,该平台于2013年在上海成立,相比其他平台,更注重于生活点滴的分享,从美妆、护肤,再到运动、旅行、酒店、美食的信息分享,以最快的方式为人群提供最简洁的方式。
女性用户对于购物、美食、时常等生活类话题无法抗拒,并且愿意分享好物,比较容易产生传播效应。就像许多女生都喜欢向闺蜜分享心事一样,在这个平台上,对于聊得来的也可以在上面畅所欲言的聊,购物气氛也会很和谐。所以对于男生 ,女生众多都有这类需求,通过沟通去对商品进行了解,明确自己购物商品,简单且快捷方式提高购物高效度。
小红书的营销不同于其他的是做口碑,这个方式能有效且快速提高消费者对商品的购买欲,有一个真实用户的评论,在购物上起到了引导作用。
2013年10月小红书作为一个购物攻略开始运营,成为一个集美国、日本、韩国等多个热门旅游地详细的基础购物指南,是由公司创始人寻找当地购物达人编撰而成,里面包含着性价比高、特色鲜明的品牌与商家介绍,随着电商逐渐演变,海外购物需求似于成为很多人们的常态。
“市场营销的对象是群众,只有赢得消费者的口碑,才能实现真正的营销。”小红书在营销过程中,采用口碑营销策略, 小红书的口碑建立在真实的口碑基础上,消费者在购买商品之前, 一般都会浏览购买者的消费评论, 这对于缺乏购买经验的消费者而言, 这无疑是一种有效的借鉴,从先前消费者的评论中, 凭借自己的评论阅读感悟,从而形成购买判断,以决定是否购买该类商品。小红书正是与电商搭建了桥梁,从而满足消费者的购买信息与服务需求, 改变了传统营销模式, 从价格比较营销策略向口碑营销策略转变, 从而形成小红书独特的营销优势。
小红书在购买界面设计方面, 在商品的内容上嵌入最新订单信息, 这种的内容设计无疑能够在一定程度上刺激消费者的消费愿望, 商品界面的信息内容形式多样化,有用户的购买笔记、 小贴士、以及小红薯的介绍等, 并提供小红书的质量凭证,这样就为消费者提供了全面的商品信息, 信息给人以真实感,从而建立起较好的口碑。
2、杜绝商家直销
“目前, 市场竞争激烈, 谁抓住了自身的优势谁就抢占了先机。”小红书正是抓住了自身的优势, 利用跨境电商、销售终端等优势, 利用自身平台, 实现对货物的库存的有效控制, 形成了具有自身特色的商业运行模式。这一运行模式与传统运行模式相比, 大大节约了运行成本, 包括店铺租金、水费、电费等多种运行成本, 从而具备比实体店较高的成本优势。优势营销策略, 体现出市场营销的融合思维, 从而表现出较强的营销优势。
小红书从创建到如今,一直重视消费者信任度,选择自营方式,打消人们对产品质量的顾虑。建立客户信任,打造良好的用户体验。
对于网购我们最关心的莫过于商品真假,我们以往对电商,例如天猫、淘宝、京东这类平台购物引导都仅停留在消费都真实的评价上,包括我最初在淘宝网上购物,是通过其他用户对商品的评价进行判断是否购买,由于对商家及网络的不信任,为避免发生问题,我选择了货到付款,但后续,越来越多商家安排的“托儿”混入其中,这评价的真实性已无法判断,小红书平台用购物分享心得会让用户信任真实测评的效果。
3、提高用户之间的互动
该平台用购物分享方式,为用户之间搭建了无障碍沟通的桥梁,用户之间相当于纯分享者向对方介绍,打消用户购买顾虑,共同探讨商品测评。不仅是再靠自己从无法分辨真假的评价中去做选择。
4、创造出新的典型案例
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