浅谈电子商务中的信用缺失及其应对(二)

三、电子商务信用缺失的原因

3.1 我国诚信基础薄弱，导致电子商务交易社会信任度低

由于重商主义对中国的长期影响，一些传统的社会道德完整性和伦理，已不存在。在现实社会中，假冒商品和多商品的问题已成为一个尖锐的话题。虚假广告的浪费，低合同率，缺乏诚信的经理，信用卡欺诈，和不适当的债务回收几乎在报纸上常见的每一个作为一个看不见的贸易制度，电子商务很难被消费者承认，虽然“商业和不诚实”的概念植根于人们的思想中。企业和企业、企业和消费者以及人们对电子商务的发展所面临的心理障碍比信任更为敏感。

3.2 社会信用体制尚未完全建立，导致电子商务难以运营

我国信用体系严重滞后，尚未建立健全信用管理体系，缺乏对失信违规行为的有效监督和处罚机制。市场化经营模式虽已初见端倪，但在经营过程中仍存在一些不规范现象，缺乏有效的管理机制和行业自律。而电子商务行业的信用评级完全是行业和个人行为，没有得到政府的支持和认可，因此评级中介机构和评级依据没有得到法律的认可，因此评级没有法律效力。同时，我国电子商务信用信息存在着细分问题。一方面，我国原有的信用体系建设具有产业性质。银行、税务、法律、保险等部门都有自己的信息基础。这些信息库没有相互连接，因此不能共享信息。另一方面，在电子商务贸易中，即使不同行业的信息数据库相互连接，它们仍然是相互连接的。行业中的一些商业信用信息是相互保密的，使得双方无法获得有利的信息。信用体系建设的缺失严重影响了电子商务的正常发展。中国经济是计划经济的产物。在现代市场经济条件下，社会信用经济发展滞后，市场信用交易不发达，社会普遍缺乏信用意识和信用伦理。在现实社会中，假冒伪劣商品泛滥、虚假广告泛滥、信用卡诈骗等诚信问题日益普遍，几乎成为一种普遍现象。电子商务作为一种无形的贸易方式，越来越难以被消费者所认同，“不通奸不通奸”的概念深深扎根于人们的思想之中。企业和企业、企业和消费者，以及人们对其采取预防措施。信任是电子商务发展的心理障碍。

四、解决我国电子商务信用问题的可行方式

电子商务信用体系的构建应从全社会信用体系的构建入手。社会信用体系建设是一项庞大而复杂的系统工程。必须得到政府、行业、企业、消费者和媒体的支持，以道德为支撑，以法律为保障，采用科学的组织管理体制和先进的技术。实现的方法。第二，电子商务企业必须合理调整自身的组织结构，创新管理，结合有效的技术手段，在电子商务企业内部形成完整的诚信体系。最后，要增强消费者的诚信和安全意识。

4.1 政府机构的介入

加强安全平台、第三方支付方式建设，加强身份认证。该网站在其成员的信用认证方面缺乏权威性和公平性。我国部分知名电子商务网站对会员企业进行信用认证，但信用认证没有第三方中立机构参与，缺乏监管，制定认证标准是武断和不公平的。电子商务行业还没有形成规范的认证机制。主要网站之间的认证结果不相容、不共享、不通用，增加了成本，严重阻碍了电子商务的信用建设。例如，阿里巴巴的一家企业已经通过了企业信用认证，但如果加入中铝网，则必须通过网站的相关信用认证才能享受相应的服务。

完善诚信法律法规，加强诚信教育，培养全社会诚信消费习惯，在电子商务网站和消费者保护图标上展示安全图标，加强第三方参与。

五、结论

我国社会信用体系还有很长的路要走，特别是电子商务信用体系的建立，还存在许多理论、技术、政策等问题有待解决，需要在实践中加以探索。提高社会信用意识是根本问题。没有信用意识和信用文化，信用就不会深入人心，也不会形成健康的市场机制和社会信用氛围。在电子商务的参与者中，它呼唤诚信，树立诚信观念和规则意识，使电子商务参与者意识到诚信是世界生活的基础，是电子商务交易的基本要求。同时，诚信是一种财富，是一种不可替代的竞争力。也许欺骗和欺诈能带来短期利益，但随着时间的推移，他们会对人民和社会失去信心，无法获得长期稳定的利益。