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工商管理
我国企业品牌战略现状、问题及对策分析(二)
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我国企业对品牌的内涵缺乏深刻了解,这是对品牌的市场威力认识不全面。在品牌对市场的分割中,还有相当数量的企业对品牌威力认识不足,例如20%的强势品牌占有80%的市场份额,80%的弱势品牌只能分到20%的市场份额。[ 林凤明. 中小企业品牌战略的制定与实施策略探析——以本科电器有限公司为例[J]. 品牌,2015,02:19-21. ]这是对塑造品牌特别是对品牌战略的意识不足。有的企业宁愿化巨资长期租用“洋名”,要么甘愿使用外方商标,也不肯设计自己的商标和推广自己的品牌,这种急功近利的做法一旦期满企业就会陷入困境,便打回“原形”,使企业重回原始代人的加工运作模式。这体现了企业缺乏创造品牌意识,特别是争创品牌意识。
2.忽略品牌战略是一项系统工程
品牌战略的实施是一项系统工程,是企业整体发展战略与竞争战略的重要组成部分。大部分企业只重视某一项的努力,却忽略了这一点。若在品牌战略上试图走捷径,这种思维是有害的,因为在品牌战略的实施上没有捷径可走,它依靠的是企业整体素质与整体形象的提高。目前,大部分企业在品牌实施战略的过程通常忽略自身的建设,偏重广告宣传。举个很好的例子,秦池酒曾经斥巨资得到了中央电视台的“标王”称号,但对市场分析的忽视,缺乏后续运作能力,虽然当时引起一时的轰动,在广告上获得良好的效应,可最终未能逃脱陷入窘境的结局。
3.忽视质量管理,使品牌成为无源之水
提高品牌忠诚度、保证企业能持续盈利的关键因素是高质量的产品和服务,也是品牌成功的基础。有的企业单纯的追求知名却忽视质量管理,这种急功近利的做法使得消费者觉得过度诉求,造成了负面影响。消费者可以认知一种产品但不一定会购买,因此公众知名度对产品来说不是核心竞争力。[ 郭华森. 企业实施品牌战略的对策研究[J]. 品牌(下半月),2015,02:9. ]假如一旦失去高质量产品和服务,只靠广告炒作来创名牌,那么品牌离消亡的日子不远了。像秦池的勾兑丑闻最终导致失败。
4.忽视高科技创新的潜能
互联网的兴起加速了高科技品牌成长以及其品牌增值速度,这一行程不再像传统行业那样以几十年作为单位。例如UT斯达康只用了短短的几年时间,其市值就超过200亿元,比起苦心经营二十多年的联想还高,更不用和其它传统行业相比了。再如阿里巴巴是全球最大的网上贸易市场,神州数码是中国最大的IT分销商,腾讯QQ即时通讯注册用户达2.86亿,在全球人口最多国家成为最大履行电子网的携程网,主导知识经济下的人力资源市场前程无忧,引导着激增网络游戏的盛大网络,全球第一的华人搜索引擎百度……这些品牌是中国未来经济的中坚,任何一个品牌价值都远在丹芭碧之上,都代表着鲜明、有效的商业模型。[ 韩翠兰. 论大数据时代农资经营渠道的品牌战略[J]. 现代营销(学苑版),2015,03:7-8. ]
5.盲目实行多角化经营
国内有一些企业,在有了一点名气之后就开始盲目的扩大规模,固步自封甚至称王称霸,或者急着将摊子弄大进行收购和兼并,或者为了大捞一把而进行多角化经营。而事实上,他们不知道这样做的结果往往会事与愿违。有句俗话说:流水不腐。其实,名牌也如此,它并不是终身制,创下了名牌也不代表可以一劳永逸。市场是无情的,它告诉我们即便产品在昨天还很畅销,但在今天就可能会出现滞销,明天或许就无人问津。为此,企业在创造名牌之后,不能幻想名牌具有永久性的吸引力,而是应当时刻保持清醒的头脑,要虚心学习,步步为营,努力提高品牌形象,积累品牌的资产。
(二)原因分析
我国企业的品牌战略之所以存在上述一系列问题,主要由于以下几方面原因:
1.技术落后,开发能力较低
我国企业产品层次不高,产品质量总体水平较低。职工素质普遍较低,缺乏技术创新与技术开发能力。低档次、低水平、低价格竞争状况的大路产品多,科技含量高、附加值高、出口创汇高、市场占有率高的优质产品少,不少企业技术装备差、工艺不先进、消耗过高,缺乏市场竞争力和较高的经济效益。[ 刘杰. 论国内零售连锁企业实施自有品牌战略的优势、困难与对策[J]. 企业改革与管理,2015,09:88-89+98. ]
2.品牌缺乏个性
我国企业的品牌缺乏突出的个性,没有特殊的文化内涵与精神气质,不能在消费者心中留下深刻的印象。个性是品牌的灵魂,如果一个品牌缺乏鲜明的个性,就好比一个缺少灵魂的躯壳游荡在市场中,不具备真正的生命力,也就无法使消费者深刻的记住它。例如曾经红极一时的“爱多”VCD,由于自身的企业文化缺乏深厚的底蕴,没有区别于竞争对手的特殊个性,尽管一时取得了很好的业绩,但最终还是没能逃脱衰败的结局。
3.缺少市场调研
我国企业忽视市场调研,不清楚潜在消费者的真正需求,品牌定位不清晰。一些企业通常都不重视前期的市场调研工作,不能准确的把握消费者的需求,使企业的品牌定位频繁的改变,不仅浪费了企业的资源,还严重影响了企业的市场开发。譬如,“999”胃泰在消费者心中的印象十分深刻,“999”就是胃药,如果将“999”用在啤酒的生产上,那么消费者一定会茫然。再如,“咸亨”是鲁迅小说《孔乙己》中酒和饮食的代表,如果消费者看到“咸亨医院”这一的招牌,一定会感到不可思议,到底是去酒店看病还是去医院喝酒?
4.企业缺乏品牌战略的规划和计划
由于我国市场经济处于起步阶段,缺乏完善的市场运行机制,企业容易将品牌建设视为豪赌,不顾及企业的长期发展,只重视品牌为企业带来的短期利益,在制定品牌战略的规划与计划时,没能够结合企业的内部及外部环境,这就使得品牌建设工作无从谈起,甚至使企业品牌过早的衰败。[ 崔勇. 国内汽车企业自主品牌战略浅析[J]. 品牌,2015,05:6-7. ]很多品牌都是由于没有为自己的品牌量身定制成长计划与培养方案,缺乏长期品牌战略的规划与计划,过度依赖广告,最终导致品牌短命,譬如“秦池”酒业,“巨人”集团等。
5.社会机制尚未健全
想要形成并发展品牌国际竞争力,一方面需要企业自身努力,另一方面还需要社会的支持。当前,知识产权保护不够、国企考核缺乏创新激励、技术标准偏低或缺乏执行力、缺乏规范有序的市场等一系列问题都显示出我国社会机制不健全。当前,我国缺乏合理的市场中介机构,行政干预严重尤为值得注意。[ 关慧良. "师鼎":高校实施品牌战略价值研究——以辽宁师范大学品牌建设为例[J]. 品牌,2015,05:9-10. ]现下不少中介机构本身的资质缺乏市场的认同性,其表现在于这些市场中介机构要不就是政府部门的职能直接延伸,或是市场调研能力匮乏,所推动的认定结构受一些认定对象的干扰。譬如作为市场中介组织的行业协会,他们往往借助政府部门的力量,甚至打着政府部门的旗号办事,这些现象都使得品牌的公信度大大降低。
6.缺乏有力的政策法规的支撑
中国市场经济秩序在几年的整顿规范之后获得了一定的改善,然而距离市场经济规范要求还相差甚远。在品牌战略的推进方面,市场地区分割问题在广泛存与国内市场之中,假冒名牌产品的情况屡屡发生。特别值得关注的是我国一些率先进入国际市场的优势企业,其品牌在国际市场上也受到不同程度的非法竞争干扰。
三、实施品牌战略的具体策略
(一)树立品牌意识
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