现代企业文化对品牌建设的影响分析--以平安保险为例(一)

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一、引言

二、企业文化与品牌建设关系分析

（一）企业文化的含义

（二）企业文化的层次结构

（三）企业文化与品牌建设的关系

三、企业文化与品牌建设影响作用分析

（一）导向作用

（二）约束作用

（三）凝聚作用

（四）激励作用

四、保险公司企业文化对品牌建设影响分析

（一）保险公司简介

（二）保险公司保险文化分析

（三）保险企业文化对企业文化的积极影响

（四）保险企业文化有助于提高企业文化的有效性

（五）充分发挥保险文化在企业文化中积极作用的措施

总结

现代企业文化对品牌建设的影响分析--以平安保险为例

一、引言

在经济全球化日趋明显、市场竞争日益激烈的今天，企业既面临着良好的机遇，又面对着巨大的挑战。任何企业要抓住机遇，迎接挑战，就得以优秀的企业文化，来塑造与提升企业的品牌形象，扩大企业的内涵。然而，我国很多数企业，虽然拥有着几十年的发展历史和深厚的文化底蕴，但是由于缺少对企业的优秀文化元素的挖掘、提炼与总结，以及对自身文化的创新与提升，从而使得企业品牌缺少广度、深度与力度。因此，构筑特色的企业文化，打造高质量的企业品牌，是目前我国大多数企业的当务之急。

企业文化和品牌，都是塑造企业影响力、控制力、领导地位的有力武器。它们直接影响着企业的长远发展，甚至决定着企业的成败与兴衰。

市场经济的浪潮，不断冲击着各行各业，也不断淹没着文化力与品牌力薄弱的企业。特别是大部分国有企业因长期受计划经济模式的影响，呈现着思想观念陈旧，市场意识、竞争意识与危机意识淡薄，管理与文化滞后等弊端，如果要改变这种现状，就得用优秀的文化理念，统领企业人的思想、变革企业人的思维和规范企业人的行为，树立良好的品牌形象。

二、企业文化与品牌建设关系分析

（一）企业文化的含义

企业文化目前大致存在着两种看法:第一种是狭义的理解,认为企业文化是意识形态范畴，仅仅包括组织的思想、意识、习惯、感情领域;第二种是广义的理解，认为企业文化是指企业在创业和发展过程中，所形成的物质文明和精神文明的总和，包括企业管理中的硬件与软件、外显文化与内隐文化(或表层文化与深层文化)两部分。我认为真正的企业文化应从广义方面去理解，企业文化是指全体员工在企业创业和发展过程中，培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念及行为规范。它是组织观念形态、制度与行为，以及符号系统的复合体。作为一种文化氛围，企业文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念;不是行为活动，而是产生行为活动的原因;不是人际关系，而是人际关系反映的处世哲学;不是工作，而是对工作的感情;不是地位，而是对地位的心态;不是服务，而是服务中体现的精神境界。

（二）、企业文化的作用

1、导向作用

企业文化明确了企业的最高目标或长远目标，能够把企业员工的个人目标引导到企业目标上来，在激烈的市场竞争中形成强大的竞争力。一方面，企业所树立的远大目标，能够让企业员工感受到工作的价值和人生的意义，激发出事业心和成功欲;另一方面，企业目标往往包含着一定的个人目标，企业目

标的实现也就意味着在- -定程度上实现个人的某些目标，激发出企业员工的工作热情和主动性、创造性。

2、约束作用

企业文化对企业每名成员的思想和行为具有约束和规范作用。企业文化能使信念在员工的心理深层形成- -种定势，构造出一种响应机制，只要外部诱导信号发出，即可得到积极的响应，并迅速转化为预期的行为。这种约束机制可以减弱硬约束对员工心理的冲撞，缓解自治心理与被治现实形成的冲突，削弱由此引起的心理抵抗力，从而产生更强大、深刻、持久的约束效果。

3、凝聚作用

当一种企业的价值观被该企业成员认同之后，它就会形成一种黏合剂，从思想、感情各方面把其成员团结起来,形成巨大的向心力和凝聚力,这就是企业文化的凝集功能。通过这种凝聚作用，员工就把个人的思想感情和命运与企业的兴衰紧密联系起来，产生对企业的强烈的“归属感”，跟企业同呼吸、共命运。

4、激励作用

企业文化能使企业成员从内心产生-种情绪高昂、奋发进取的效应。通过倡导企业文化这- -过程，可以在员工中形成共同的价值观，在企业中形成人人受重视、受尊重的文化氛围，并因而自觉树立对企业的强烈的主人翁责任感。有了这种责任感，员工就会为企业发展勇于奉献,不断创新。企业文化的作用正是通过激励来满足人的精神需要，使人产生归属感、自尊感和成就感，从而调动人的精神力量。

三、企业文化的建设

(一)企业文化建设的原则

企业文化的建设不可能-蹴而就，它是- ~项长期而复杂的系统工程。企业文化建设涉及的问题比较多，不同的国家制度、不同的民族特点、不同的经济政治环境、不同的行业、不同的地域等都会影响到企业文化的建设。为此，企业文化建设应遵循以下原则:

1、目标性原则企业要通过目标的制定，明确企业的价值观、企业哲学、企业精神、道德规范等，定位自身的企业文化，有效地引导企业与员工发展的目标和方向。

2、开放性、创新性原则企业应站在战略高度，展望未来,提出前瞻性的价值观，达到与时俱进，不断创新使企业充满活力。企业只有不断地与外界接触，才能够汲取优秀的文化，才能跟上时代的步伐，不断地创新。企业文化的建设必须服务于企业，服务于客户，所以企业文化建设既要开放又要不断创新。

3、独特原则企业文化的建设要结合企业所在行业的特征及自身的特点建立特色的企业文化，即企业文化要有自己的个性。企业文化的个性主要体现在其理念层,特别是价值观和企业精神等方面。

4、人性化原则企业文化建设的主体是“人”,企业文化的参与者也是“人",企业文化的建设始终围绕着“人”来展开，那么企业文化的建设就必须人性化，即以人为本。

(二)企业文化层次结构

1、企业文化-般分为理念层.制度行为层、符号层等三个层次:1.理念层。理念层又称为观念层或者精神层，主要是指企业的领导者和成员共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌。理念层是企业文化的核心和主体,是决定制度行为层和符号层的前提和关键。企业文化中有无理念层，是衡量一个企业是否形成了自己的文化的标志和标准。企业文化的理念层要素通常包括以下九个方面:企业目标与愿景、核心价值观、企业哲学、企业宗旨、企业精神、企业理论和道德、管理理念、经营理念、企业风气等。

2、制度行为层。制度行为层是企业文化的中间层次，主要是指对企业及其成员的行为产生规范性、约束性影响的部分，它集中体现了企业文化的符号层和理念层对企业中个体行为和群体行为的要求。制度行为层规定了企业成员在共同活动中应当遵守的行为准则。它主要包括一般制度、特殊制度、企业风俗、行为规范等四个方面。

（三）企业文化与品牌建设关系

两者都是塑造企业影响力、控制力、领导地位的有力武器,企业的核心价值观起着决定性作用,为品牌和企业文化建设指明方向。同时,两者的建设都是缓慢和持久的,企业经营和管理的点点滴滴都会影响到建设的质量。

以前和现在的企业猛喊“消费者是上帝”的口号,将来的趋势必然是“提供产品或服务的组织是上帝”,消费者感谢厂商刺激了潜在的需求,甚至会由衷地感言“没有您的产品或服务我真不知道日子会是什么样”,因为消费者认同并传播了企业文化,而后忠诚地消费了该品牌的产品或服务。

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