论公信媒体品牌的构建(一)

论公信媒体品牌的构建

    近几年来中国传媒产业被称为“朝阳产业”，是国民经济中的一个新增长点。行业整体繁荣的背后，新闻市场的竞争格局已经形成，并且愈演愈烈，媒体经营意识大大增强，公信力危机却日渐突出。公信媒体品牌的构建，成为当前我国新闻事业面临的新课题。然而，媒体信息量由供给不足向相对过剩转移，媒体产品的同质化日益严重的现象，致使以报刊内容和广播电视节目为核心的管理体系在竞争激烈的市场面前已不能完全胜任。于是，部分媒体为了尽快在竞争中抢得一席之地，忽视了长远的媒介品牌建设，一味追求轰动的短期效应，经常登载那些揭露隐私的、甚至是虚假的、庸俗的、低级的内容。还有一些失去正义的“集体失语”，失去了真实和道德的原则，严重腐蚀了媒体的形象，在公众心目中大打折扣。而这种公信力的逐渐丧失，严重伤害了受众的接受心理。即使新闻信息是真实可靠的，受众也会人为地觉得是不可信的，甚至朝着新闻报道所引导的相反方向去思考和行动。 

由此可见，媒体品牌建设和媒体公信力相辅相成，互为影响。没有品牌，媒体就等于失去了受众；没有公信力，媒体就等于是失去了价值，结果都是浪费资源。

所谓媒体公信力，是指媒体所报道的新闻事件是否真实、客观、及时、准确，能否得到受众的普遍认可和信赖，是否在受众中享有较高的信誉、权威性和影响力的能力。

目前，我国新闻媒介既具有服从党和政府领导的事业单位性质，实行的又是“独立核算、自负盈亏、照章纳税”的企业化管理。具体来说，媒体公信力的内涵包括两方面：第一，所谓“公”，指的是新闻媒体作为党和人民的耳目喉舌，要忠于国家、忠于人民、以维护人民的利益为最高准则，以为人民服务为惟一宗旨，通过追求社会正义、彰显社会公平、弘扬人文法治观念、倡导健康生活方式来取得公众认可和市场接纳。第二，所谓“信”，就是恪守新闻道德，尊重新闻规律，追求新闻价值，理性、客观地判断和报道新闻事件，坚持政治家办报，有信誉、讲信用，让受众信任、信服，追求社会效益的最大化。有“公”有“信”，媒体才能发挥舆论导向作用，进而整合社会、影响社会。

1.1.2媒体品牌建设

品牌是市场营销学中的概念，是商品社会的一种生产者诚信的标志物，是形象的象征，也是承诺、保证和契约。鉴于新闻事业的上层建筑属性和信息产业属性，媒体品牌是将营销学中的“品牌”概念加以延伸而提出的新理念。 

品牌是一种无形资产，具有强大的附加价值，既可代表性别符号、社会地位、国籍、文化等多重意义，也可以代表真实、纯洁、自然、忠诚、信任等多种概念。消费者一旦对品牌萌生认同和信任，而且这种认同和信任得以维系，那么品牌将长久地存在于消费者心中。

我国传媒产业正处于“朝阳产业”的发展阶段。行业整体繁荣的背后，每个传媒集团乃至每家媒体都面临着更加激烈的竞争和挑战，都在更为艰难地进行着各自的维生之旅。

然而，媒体信息量由供给不足向相对过剩转移，媒体产品的同质化日益严重的现象，致使以报刊内容和广播电视节目为核心的管理体系在竞争激烈的市场面前已不能完全胜任。于是，部分媒体为了尽快在竞争中抢得一席之地，忽视了长远的媒介品牌建设，一味追求轰动的短期效应，经常登载那些揭露隐私的、甚至是虚假的、庸俗的、低级的内容。还有一些失去正义的“集体失语”，失去了真实和道德的原则，严重腐蚀了媒体的形象，在公众心目中大打折扣。而这种公信力的逐渐丧失，严重伤害了受众的接受心理。即使新闻信息是真实可靠的，受众也会人为地觉得是不可信的，甚至朝着新闻报道所引导的相反方向去思考和行动。 

由此可见，媒体品牌建设和媒体公信力相辅相成，互为影响。没有品牌，媒体就等于失去了受众；没有公信力，媒体就等于是失去了价值，结果都是浪费资源。

中国传媒大学新闻传播学院雷跃捷教授认为，当前网络媒体面临的主要问题就是公信力的下降。“现在大家一提到网络上的事情都不自觉地将信将疑，从长远看，这对网络媒体的发展是不利的。”

网络媒体的虚拟性让虚假新闻和垃圾信息有了可乘之机，加上网民在海量信息面前极易产生从众和猎奇心理，往往有意无意地成为虚假信息的散播者。鞠宏磊认为，网络媒体尤其是主流新闻媒体应该做网络世界的“把关人”，肩负起发布权威信息、厘清事实真相、引领网络舆论的责任。