中小企业实施网络营销策略研究--以广西数字邦智能科技有限公司为例(二)

以网站帮助企业实现经营目标为网站建设目标：广西数字邦智能科技有限公司网站营销型企业为了满足企业的某些方面的网络营销功能，公司的核心产品有智慧城市（1）多规合一信息平台（2）地理信息共享平台（3）管线信息系统（4）政务公开信息系统（5）智慧排水管理系统；中测智慧安全（1）中测云盾（2）中测云智（3）中测云鹰（4）中测云眼；自由卡发软件（1）八桂云+校园精英计划（2）自动化测试平台（3）SNAP社交网络应用平台（4）MAF基于HTML5移动应用开发平台；系统集成和运维保障（1）建筑智能化（2）网络安全系列（3）视频会议及监控设备（4）警务通及智慧消防系列；产品的优势更高的业务抽象、更低的学习成本、更快的应用交付、更灵活的接口扩展、更可靠的应用服务安全 。让你体会到足不出门便知天下事。比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标 为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。 良好的搜索引擎表现：企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引 擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推 广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网 站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营 销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的 策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站 的整个运营过程。良好的客户体验：企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有 关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑 的重要问题重视细节：细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其 的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程 制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。 网站监控与管理：营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍，为客户提供良好的网上运营开发研究制作和设计。

第二章文献综述与网络营销环境

（一）国内外网络营销的研究现状 

在互联网作为信息和通讯媒体而高速发展并被普遍接受的今天，没有那一项企业职能向 营销职能一样，能够发生如此深刻的变革。互联网作为产品、服务信息一体化媒体、 互动通讯工具以及交易的市场，对市场营销实践所产生的影响，远远大于工业革命 中所诞生的印刷技术等。“网络营销”这一炙手可热的名词，因为互联网对人们强 大的诱惑力和其自身坚定的前进步伐而受到追捧。因特网及其技术 在营销功能、营销策略、消费者行为方面对传统营销学所产生的影响，及这些影响 所促成的增加客户价值并提高公司盈利能力的新商业模式。

（二）消费需求和方式网络时代的改变

 随着社会进步与文化发展，人们的价值观越来越呈现多元化的趋势。信息技术 加速了现代科技与文化的传播，使人们的需求也更趋向多元化。例如，在我国购买 力较强的人群中，受教育程度普遍较高，他们经常利用互联网来了解商品在国际上 的最新变化潮流，获取商品的价格、质量、款式等信息，从而做出自主选择。他们 的消费品味在提高，对商品有更复杂的要求；他们崇尚个性，希望通过各种方式表 现出与众不同。而且，这些人群的社会责任感普遍较强，对节能、环保的产品有更 多的关注。信息时代也使人们的消费结构发生了变化。

（三）网络虚拟市场的形成和发展

 虚拟市场，是指借助现代计算机网络技术，供需双方无需见面，而实现信息沟 通，交易谈判，合同签订，最终实现双方买卖交易的经济整体。虚拟市场由企业与企业、企业与消费者、消费者与消费者、企业与政府四种类型的市场构成。从CNNIC历次发布的中国互联网络发展状况统计报告 中的相关数据来看，中国网民数量的快速增加，网络对社会生活渗透性的不断增强， 上网企业数量的不断提高，网上商业模式的不断发展与创新，网上商业活动的日益 频繁与成熟等，都向我们展示了一个已经形成，正快速发展的网络虚拟市场。对广 大中小企业来说，网络虚拟市场的形成和快速发展既是机遇，又是挑战。只有不断 进行网络营销的实践与探索，才能抓住机遇，迎接挑战。 

（四） 网络营销对传统营销的优势

 首先，网络营销极强的互动性使其成为实现全程营销的理想工具。 现代企业的营销活动必须实行全程营销，即必须有产品设计阶段开始就充分考 虑消费者的需求和意愿。在使用传统的营销方法的情况下，要在实际操作过程中实 现全程营销很难，原因在于消费者和企业之间缺乏有效的沟通渠道或沟通成本太高。消费者的意见和建议难以方便及时地传达给企业，企业的对消费者开展市 场调查的成本也十分昂贵和不便。而在网络营销中，上述情况大有改善。网络是互 动性极强的媒体，电子邮件、网上论坛、留言簿等，使得企业和消费者之间的沟通 变得异常便利、及时且成本极低。通过网络媒体开展促销 活动可以帮助企业降低广告、公关及营销推广费用；网络直接销售可以减少卖场费 用、渠道建设、维护等中间环节费用；网络调查可以降低企业的调研费用；网络的 互动沟通功能还可以减少企业的通讯费、差旅费等等。成本的降低可以有效增强企 业营销策略制定的弹性。 网络营销有利于企业提高服务质量、效率和服务层次。 网络顾客服务的最大优势即在于依托网络即时互动的特性能与顾客建立起持 久的“一对一’’的服务关系。为顾客提供各种信息，接受顾客反馈并与之互动，不 仅能有效提高服务质量，而且效率较高、成本很低。一些产品的服务层次也因为网 络而有很大提升，比如杀毒软件的在线升级，可以每天进行，如果没有网络，这些 服务是很难达到这样的水平的。 网络营销可以大大扩展中小企业的营销范围。 互联网为中小企业走上国际国内大市场提供了高效快捷的通道。从某种角度来 看，网络营销的范围不受企业规模的绝对限制，任何企业只需较低的成本，就可以 加入到全球信息网和贸易网，与全球的潜在客户接触，将产品的信息迅速传递到以 前只有财力雄厚的大公司才能做到的市场中去，相对平等地与大企业开展竞争。也 就是说，网络营销从一定程度上改变了以往中小企业传播及获取市场信息落后于大 企业的状况，大大扩展了中小企业营销活动的范围。 网络营销可以使中小企业实现“7*24小时”的全天候营销。 企业网站的运作没有双休同，没有白天和黑夜，不受天气等自然条件的影响， 可以帮助企业实现“7*24小时”的全天候营销。企业在网络上发布传播的各种营 销信息也同样如此，二者都是传统营销很难做到的。 

第三章 中国中小企业网络营销现状及发展障碍分析 

（一）网络营销方式 

在实践中，很多中小企业要不单纯把网络营销理解为网络销售，要不认为网络 营销就是网上广告，或者认为网络营销就是借助一些平台发布供求信息，更有甚者 把网络营销仅仅作为一种廉价的通讯联络方式，等等，这些错误认识的直接结果就 是导致企业网络营销方式单一，网络利用率很低。在研究过程中笔者分析了很多中 小企业的网络营销活动，发现诸如网络调研、网络分销、网络服务、网络品牌推广、 网络公共关系等涉及者寥寥。可以说网络对中小企业营销的巨大帮助和潜力还远未 被挖掘出来。