谈”百诺”品牌建设存在的问题与对策分析(三)

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质量的产品，通过有效传播让消费者认知该产品，为使用者提供资询运输、安装、维修等服务，回收顾客反馈等内容，在这一过程中，企业为顾客提供的价值体现在产品价值、服务价值、人员价值、形象价值等多个方面。因此企业在品牌建设中，首先要有过硬的产品质量，如果产品质量都不能让消费者放心，企业的品牌形象便无法在消费者心中留下良好的印象。同时必须在技术、产品、营销方式、管理模式等某一方面或多方面进行创新，这样就可以逐步培养消费者对该品牌的忠诚度，同时还要注意提升自己的服务价值。随着技术水平的提高，企业间的产品价值的差别越来越小。服务价值就成为消费者选择的一个得要方面。虽然产品质量相同，提供的服务越好，顾客获利越多。企业对品牌的认识，建设及管理是一个循序渐进的过程，需要企业各部门的共同努力，从企业内部的领导到员工，从观念到实际工作，从产品生产到售后服务，形成一致的形象，一致的声音，进而形成一个有机的整体，从而在消费者心中形成鲜明统一的产品品牌形象，使品牌建设得到有力提升。

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