云南宏星物流公司员工离职管理对策研究(三)

    3.员工个人原因。

    （1）员工的身体状况不适宜物流工作。

    物流企业的一个显著特征是工作时间长、劳动强度大。有很多员工就是因为自身身体难以承受公司的劳动强度和工作时间而选择离职。

    （2）员工的生活方式不适合公司节奏。

    公司的大多工作岗位的工作常常没有规律性，要随时为客户提供服务。没有规律的工作时间常常打乱员工的生活节奏，而喜欢稳定生活方式的员工往往因不适应这种节奏而选择离职。

    （3）缺乏对物流工作的兴趣。

    兴趣是最好的动力，具有挑战性的工作通常能够充分发挥中员工潜能，也是优秀人才择业时重点考虑的因素。公司的很多岗位工作烦琐、辛苦、重复性高、单一枯燥。一旦员工对物流工作缺乏兴趣而有更好的工作可以选择时，离职就成为自然的事情。

    四、云南宏星物流公司员工离职对企业的影响分析

    目前，宏星物流公司存在员工流失率高的问题，这虽然强化了企业的人才流动，但也给企业的稳定发发展带来了问题，其员工离职对企业有正面影响，也有负面影响。

    （一）正面影响

    1.淘汰替换表现不佳的员工

    淘汰表现不佳的员工可以为引进新员工打开通道，强化公司的人员配置，增强其综合竞争力。当公司有顽固且表现不佳的员工时，会对公司的发展有不利的影响，尤其是那些关键岗位的员工表现较为负面时，会给公司的发展带来严重的危害。因此，公司应当及时淘汰表现不佳的员工，并在招聘管理中，转变思维，为保留而招聘，严格把关，宁缺勿滥。

    2.注入新的知识和技术

    员工离职后，公司将引入新员工，新员工具有特定的新知识和技术，其对组织的发展可能有推动作用。公司在引入新员工之后，有必要对其进行职业规划和企业文化的引导，使其尽快融入公司团队，为公司发展做出更多的贡献。

    4.新的商机

    由于每个人的人际网络以及所掌握的信息和资源不尽相同，新员工加入公司后，他很可能掌握着公司需要的信息和资源，这会给公司带来新的商机。同样的，员工离职后，可能加入到与公司业务相关的企业或同行，他也有可能获得或掌握一些公司需要的信息和资源，这些信息和资源也许能给公司带来新的商机和发展机会。所以，公司在重视引导新员工的同时，更应该重视离职员工的后续管理。

    5.节省人事成本

    员工离职，意味着节省人事开支，尤其是不适宜公司发展的人员离职，在不同程度上将节省人事成本。公司节省人事成本，意味着可以积累更多的企业利润，从而不同程度的提升企业的竞争力。

    6.升迁渠道的畅通

    员工离职，尤其是管理岗位员工的离职，为其它员工的晋升提供了机会。升迁渠道的畅通，可以不同程度的激励其它员工努力工作，增强其稳定性，尤其是优秀员工的保留，有一定的激励作用。

    7.员工权责的增加

    员工离职后，公司也许不能及时引导新员工，其离职员工的工作权责必然要由其它员工来分担完成，进而从不同程度上增加了其它员工的工作权责，为其工作表现和公司发掘人才带来机会，最终激励了其它员工为公司的发展做更多的贡献。

    （二）负面影响

    1.招募、培训成本的增加

    不管是员工是自愿性离职还是非自愿性离职，公司必然要再度引进新员工，而招聘新员工有一定的成本，如招聘发布费用、岗位空缺损失、面试过程中产生的各种费用等。另外，公司引入新员工后，又必须对其进行企业文化和岗位技能等培训，从而导致企业员工招聘与培训的财务成本、时间成本增加。因此，公司在招聘时，应当树立保留思维，为保留而招聘，严格把关，从源头上尽可能地减少员工的自愿性离职。

    2.削弱公司的市场竞争力

    公司基层员工的离职，尤其是关键员工的自愿性离职，会将公司相应部门的服务程序、操作规范等带到其它同行企业；公司营销人员的自愿性离职和非自愿性离职也可能带走客户资源，因为这些离职员工极易加入竞争对手或者自己开办类似企业；掌握公司核心技术或商业机密的核心员工的流失对公司构成的威胁极大，因为他们极有可能带走公司赖以生存的核心技术或商业机密，同时，核心员工离职后，企业可能无法在短期内找到合适的替代人选，从而导致关键岗位人员空缺。这些情况将直接削弱公司的市场竞争力。因此，公司应当加强自身的组织结构建设和重视企业文化管理，加强员工的职业生涯管理，完善薪酬体系，尽可能的减少员工的自愿性离职，尤其是优秀员工、关键员工和核心员工的自愿性离职，另外，公司还应当加强员工离职后的管理，尽可能地发挥其效用，降低其负面影响。

    3.降低服务的品质

     当员工在决定离开公司后，其工作态度往往就不会那么认真，甚至由于对上司或者公司的不满而故意将工作搞砸，这些情况将直接造成公司服务品质的下降。公司具有特殊技能的核心员工或重要岗位员工，在流失前，由于对其工作心不在焉，会造成工作绩效低下；非核心员的流失会使与其同岗位的员工工作任务增加，由于工作量加大而不能够提供及时到位服务的可能性增加，从而降低服务质量。因此，公司应当加强自身的企业文化管理，制定具有竞争性的薪酬体系和人性化的管理制度，时刻关注员工的思想动向，极早发现和解决员工的思想问题，由此尽可能的保证公司的服务品质。

    4.商机的流失

     员工离职，尤其是核心员工的离职，可能会带走一些客户资源，造成公司的机会成本增加和商机流失。公司就此，应当做好离职过程管理，尽可能的挽留那些自愿性离职的员工，建立离职后续管理制度；加强企业文化建设，尽可能地增强公司在离职员工心中的地位，以减少离职员工给公司带来的商机损失。

    5.增加行政管理上的负担

    一些领导管理岗位员工的离职，可能会给其下属带来情绪，致使其下属抵制公司的一些管理制度，使公司管理制度或政令难以执行，这给公司增加了行政管理上的负担，如果处理不当，甚至会引发集体辞职，给公司带来更大的损失。所以，公司也应当加强离职员工的离职前管理，在离职前做好相关的准备工作，如引导离职员工的下属、做好离职前访谈等。

    6.降低员工的士气

    有些岗位工作任务较重或工作内容较为繁琐，其员工的离职后，可能会降低其工作分担者的士气；有些员工与其他员工的关系甚好，一旦其离职，可能会极大的降低其它员工的士气。

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