高尔夫球场薪酬体系研究(二)

    三、BHH高尔夫球场薪酬体系优化设计

    （一）BHH高尔夫球场薪酬设计的原则

    1．“一个前提”原则。

    “一个前提”是指公司建立和完善薪酬体系时要满足以公司财务支付能力为前提。

     2．“公平与竞争兼备”原则。

    “公平与竞争”是指公司建立和完善薪酬体系时要实现“内部公平性”和“外部竞争性”的原则，其中：

    （1）“内部竞争性”是通过内部岗位分析，建立合理的薪酬等级矩阵，将员工的薪酬与其所在岗位挂钩，体现员工所在岗位的价值；

    （2）“外部竞争性”是指根据公司所在行业的薪酬调查结果，结合公司战略考虑公司实际支付能力确定薪酬水平，保证薪酬水平在行业具备应有的竞争力。

    3．“三项匹配”原则。

    “三项匹配”是指公司在建立和完善薪酬体系时要实现“薪酬与岗位价值相匹配”、“薪酬与工作能力相匹配”和“薪酬与工作绩效相匹配”的原则，其中：

    （1）“薪酬与岗位价值匹配”是指员工的薪酬水平要体现员工所在岗位的价值，岗位价值越高其薪酬水平越高；

    （2）“薪酬与工作能力匹配”是指员工的薪酬水平要体现员工的工作能力和经验，在同一岗位中，工作能力越强和经验越丰富的员工其薪酬水平越高；

    （3）“薪酬与工作绩效匹配”是指员工的薪酬水平要体现员工的工作绩效、工作绩效越好的员工其薪酬水平越高。

    （二）BHH高尔夫球场职位分析和岗位评价

    1．职位分析

    职位分析是是人力资源管理的基础工作，管理者一定要明白员工应该做什么，针对各个岗位进行工作分析、工作描述，最后形成岗位说明书，即是工作指南，又是管理者招聘、培训、考核、薪酬的依据。岗位说明书是薪酬管理中进行岗位价值评估和考核的依据，也是作为确定薪酬为多少层级的依据。

    （1）职位分析方法主要有以下几种：

    ① 观察法，是指岗位分析人员直接到特定对象的操作现场进行观察、收集，最后把职务相关信息整理归纳；

    ② 问卷调查法，是指调查者运用统一设计的调查问卷向被选取的调查对象了解情况或者征集意见的方法；

    ③ 访谈分析法，也称面谈法，是直接访问工作者去了解他们的工作情况；

    ④ 工作日志法，由工作者每天记下工作的各种细节；

    ⑤ 其他分析法，如关键事件法，管理职位描述问卷法，交叉反馈法等。

    在对BHH球场做职位分析时基本用了前四种方法。

    （2）职位分析的内容包括：

    ① 工作识别，包括岗位名称和工作身份；

    ② 岗位编码，一般按岗位评估和分析的结果进行岗位编码；

    ③ 职位摘要，用简练的文字语言描述工作的性质、任务和达到的目标；

    ④ 工作关系，是指工作中，上、下级和平级工作者直接的关系；

    ⑤ 工作职责，是指通过对不同任务直观、明了的阐述，一项大的工作职责下有很多更细更具体的描述，这是职位分析的主要部分；

    ⑥ 工作条件和工作环境，工作条件是指工作者运用设备和工作信息材料的形式，工作环境主要指工作者所处的自然环境，这是进行岗位评价时的一种评分因素；

    ⑦ 任职资格，包括工作经验、学历、专业、智力和体力要求等；

    ⑧ 其他信息，包括培训信息、政治信息等。

    这样才能形成一套完整的职位说明书，BHH公司原本的岗位说明书，时间过长没有时效性，且内容过于简单，不够全面，须全面对岗位说明书进行重新修订，如下列举行政事务部行政主管的岗位说明书。

    基本信息

    岗位名称 行政主管

    所属部门 行政事务部

    所属单位 区域球会公司

    岗位使命

    负责公司行政后勤方面的管理工作。

    岗位关系

    组织关系 外部工作关系

    (以上岗位配置以年度人员编制为准) （1）政府工商行政管理部门；

    （2）车辆管理部门。

    工作职责

    序号 职责 任务

    1 公文档案

    管理 （1）组织公司内部通知的起草、发布；

    （2）负责公司公文档案、经济合同等行政资料的管理。

    2 固定资产

    管理 （1）根据固定资产管理的规定，建立资产台帐，落实公司固定资产管理、维护责任；

    （2）根据集团统一要求，会同财务部定期组织固定资产盘点、清查工作，对盘点清查中发现的资产管理问题提出处理意见。

    3 车辆管理 （1）负责公司车辆的管理，积极调配各项车辆的使用；

    （2）按时定期对驾驶员进行安全培训教育，为客户和员工提供良好的车辆服务，安全文明驾驶；

    （3）负责年度车辆费用的预算、决算工作。

    4 办公室、

    宿舍管理 （1）负责各办公环境的安全和清洁维护管理，不定期巡视、检查；

    （2）负责员工宿舍的管理工作，定期组织检查，维护良好的生活环境；

    （3）负责宿舍管理物资费用的预算、决算工作。

    5 工服管理 （1）按工服管理规定实施工服管理的相关事项；

    （2）负责年度工服费用的预算、决算工作；

    （3）不定期检查各岗员工工服着装情况。

    6 企业文化管理 （1）根据集团企业文化规划，在集团总裁办公室的指导下编制公司年度企业文化工作计划，开展企业文化建设活动；

    （2）协助集团企业文化刊物的稿件征集工作，动员公司员工为集团刊物投稿；

    （3）开展员工业余文化活动，组织一年一度的员工联欢晚会，丰富员工的业余生活。

    7 行政联络 （1）负责与天津天发公司、物业公司间的日常行政联络事务；

    （2）负责物业服务区域内的日常巡查工作，与物业公司保持日常沟通；

    （3）重大问题及时向部门经理汇报。

    任职条件

    学历专业 大学专科，行政、人力资源管理、经济管理类专业

    工作经验 5年以上相关工作经验

    知识技能 （1）掌握企业法律事务管理、固定资产管理、车辆管理、后勤管理、文秘管理、商务接待和企业文化管理知识和技能，能有效组织和指导各项行政管理工作；

    （2）具有一定的信息收集能力、环境分析能力、公共关系建立与维护能力、良好的内外部沟通能力、协调能力；

    （3）熟练使用Office办公软件和常用办公设备。

    资格证书

    其他要求

    2．岗位评价

    岗位评价，又称职位评价、岗位测评或岗位价值评估，是在岗位分析的基础上，对岗位的责任大小、责任范围、工作复杂性、工作条件等等特性进行测评，并确定岗位相对价值的一个过程。

    岗位价值模型如（表一）：

    项目 价值因素 权重 1 分 2 分 3 分 4 分 5 分 6 分

    1 知 识 1 初中～中专 专科 本科 硕士或以上

    2 专业资格 0.5 上岗证 初级(师/助理) 中级(师) 高级职称

    3 经 验 2 1 年 2 年 3 年 4 年 5年～10年 10年以上

    4 职责范围 3 从事固定、单一或重复的工作，工作的输入和输出基本上不涉及其他任何岗位。 从事一般标准化的简单工作，工作有一定的技能要求，可能是某一项复杂流程的中间环节。 从事的各项工作有一定的复杂性。有时需和一定的岗位进行联系或协调。 工作涉及多方面的问题并具有相当的复杂性。需要经常和不同的部门和岗位进行沟通、协调。 从事跨越多种职能的工作。把管理及发展的概念以具体行动贯彻到实际工作中。 所从事的多种职能有广泛的不同。负责监控、管理不同的部门。职责相当复杂，具有开创性、战略性和决策性。

    5 决策责任 3 基本上没有决策责任和权力，一切疑难问题皆需交上级处理。 在工作范围内可作一般工作的简单决策，以达成既定的工作目标或结果。但通常需要上级的参与和指导。 在特定的专业知识领域及在工作职责范围内偶尔做出一些有影响的决定。 遵循既定职责权限范围，在一般被认可的工作范围内可做重要决定，但一般需要通报上级。 遵循既定的管理原则下，在多个领域内做出有广泛而重大影响的决策。在决定前有时需要征询公司其他高层管理者的意见，但个人仍负全责。 在既定战略目标的范围内独立做出重大决策。所做决策在中长期内对公司的未来发展及经营有广泛的影响。

    6 工作失误影响 3 所造成的后果影响甚小，易于纠正，基本上不会波及到其他工作。 仅对少量的工作有影响，可能导致工作延误和效率降低。 对部门的职能有一定的影响。一般会导致工作延误、效率降低和成本增加。 通常会影响到多个部门和工作，对公司总体目标可能也有一定影响。 影响部门内部和不同部门之间的业务结果或利润。对公司业务或声誉可能有严重影响，需要公司管理层采取行动纠正错误。 对公司主要部门以及当前和未来的状况产生严重影响，包括严重影响公司的声誉及总体经营业绩。

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