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建立明晰的产权,是搞好家族企业管理的第一步。许多家族企业由血缘关系而产生,当企业规模较小时,“家长”可以以自己的权威解决其发展的一些问题,但是,一旦规模增大,十几年、几十年之后,血缘关系也会随之变淡,如果股权模糊,分配成果依然是家长说了算。那么,企业成员的权利、责任、义务就难以分清了。决策效率及质量很难保证,在承担责任上容易出现推诿扯皮,,在“权”、“利”方面容易认为“家长偏心”,那么容易导致义务不全尽力。激发不起家族成员的最大潜力,这就造成企业是一步发展的“瓶颈”。要想突破“瓶颈”,必须做到“亲兄弟明算帐”,严格按照现代企业运作方式运行。家族企业成员在工作期间没有父子、兄弟、亲朋好友,只有上下级和同事之间的关系。上海申亚有限公司,是一个家族企业,徐董事长,自80年代经商,拼打出数千万的资产,他很自豪,也很苦恼,随着孩子长大成人,四个孩子均已成长,那个原有由父母和孩子的六口人的家庭变的复杂了,女婿、儿媳、等等,徐董有好心情,建立一幢别墅,想让他的子孙都住在一起“吃大锅”永不分家,到了暮年好享受天伦之乐。而就是这样产权不明,责权义不分全由他说了算,而导致兄弟姐妹彼此争斗,相互拆台。长子逼他要分家。在这种情况下,他真的怨恨那些钱,带着痛苦的心情他寻找改革的路。如何不分家而又能把企业延续?最后他第一次从猎头公司请来专业的管理人员,建立各种规章制度,以制度管人;又在公平而子女认可的情况下重新划分股份注册了公司,并在法律上认可,子女分工很清,各负其责,现在这家公司改革的非常成功。
3.慎选接班人
家族企业的传承问题直接关系家族企业的生命延续。改革开放开放已30周年,第一批成功家族企业的也创始人也到了退休的时刻,中国出现了有史以来一笔巨大的财富到了交接班的高峰期。这不能不让那些创业者头痛!如何让他的心血延续,让他家族企业经营成“百年老字号”,打破传统的“富不过三代”预言。大多数企业主会选择和他血缘最近的,这样是不明智,和你血缘最近的人不一定是一位很好企业管理者。
家族企业的继承人要具备以下条件:(1)即懂管理又懂技术;(2)有一定亲和力并有家族魅力的人;(3)同时要有家族责任感、企业责任感和社会责任感。如果没有优秀的接班人,建议请职业经理人,太太药业的创始人,在谈到职业经理人时说:“只要这个职业经理人能给我创造好的利益,我为什么不用他呢?为什么非要自己来管,还要操心,只要他能给公司带来效益就好。家族企业不能任人惟亲,那样一定失败,企业是制度而不是靠他和我有没有血缘关系。所以说企业的延续不一定是血缘的承传。没有血缘关系的职业经理人是家族式企业无优秀继承人延续的最好办法
4.建立富有特色的企业文化
优秀的企业文化不仅作为一种推测的形式存在,更是全体员工共同认可的价值观,它在增强企业吸引力、凝聚力上发挥着无形的作用,比如在设计职工职业生涯上充分尊重和满足个人发展的期望,达到企业与个人双赢。在员工创造价值的同时营造一种尊重关心员工的氛围,使两者之间建立起一种互相依赖关系,员工产生了本能的归属感后,这种感情会进一步转化成工作动力,创造更多财富。人都是在一定的文化环境与背景中成长起来并生活的,文化对生活在其中的人的思维逻辑与行为倾向有巨大的支配力。实践表明,优秀的企业文化不仅仅是以一种行为准则的方式而存在,而且企业文化是全体员工认同的共同价值观。它在增强企业吸引力,凝聚力方面发挥着无形的作用。通过企业文化建设,营造一种尊重关心员工,体察其需求,发挥其才能的人性化的企业文化氛围,在员工与企业之间建立起一种互动依赖的关系,使员工产生一种本能的归属,并使其进一步转化为一种积极的工作动力。目前,我国许多中小家族制企业,企业文化建设相当薄弱,有的甚至是空白。家族制企业要想发展,就必须结合自身实际情况,形成有特色的企业文化,并使企业文化在人力资源开发中发挥更广泛的作用,用文化的认同力量把家族外的成员凝聚在企业内部,创造出一个团结奋进的企业整体。
5.构建新型的激励机制
企业在物质激励方面,也要进行激励手段的创新,可以通过工资、奖金、红利、利润分享、员工持股、股票期权等多种方式;特别是在精神激励方面,把企业目标与员工利益结合起来,使其产生强烈的责任感和归属感,使工作本身变得更富有挑战性和开拓性,给员工创造实现人生价值的机会,创造有特色的企业文化,注重感情投入与人文关怀,在提高员工的自我发展意识中从整体推动企业的发展。
此外,还可以建立员工分红的问题,在入股方面也可以适当,特别是管理人员和技术人员,使员工与企业有同呼吸共命运的思想,有利于员工稳定。
(三)家族企业融资方面的改革与创新
1.家族企业融资问题分析包括以下几个方面:
(1)家族企业治理结构不合理。
我国家族企业产权治理结构最主要的特征就是产权结构单一。这种情况下就将家族企业与社会公众之间就好像有一堵无形的“隔墙”,把家族企业与公众分开了界限,限制了企业对社会公众资金的吸纳;家族企业一般不愿将内部的经营状况和资产质量向社会公布,所以很难真正进入资本市场。
(2)家族企业缺乏信用资源。
家族企业信用资源不足是一个普遍现象。这很大程度上是由家族企业的自身特点造成的,家族企业一般在财务管理方面很不完善、财务制度也很不健全,这就很大程度上影响了人们对家族企业的认识和信任度。从企业制度上看,目前我国的家族企业绝大多数没有真正建立起现代企业制度等等。这些问题都导致了我国家族企业信用资源十分匮乏。
(3)当前融资环境和条件对家族企业来说也很不利。
银行自身的整合和贷款紧缩限制融资。银行等金融机构为了降低自身风险,目前信用贷款很少,主要是抵押贷款和担保贷款。而对抵押的的办理条件和办理程序又比较苛刻和复杂,客观上造成了贷款难度的加大。虽然家族企业为国民经济增长和快速发展做出了很大的贡献,但是银行等金融机构对家族企业还是存在较大的偏见。因为家族企业的所有制单一、规模较小,抗风险能力差,所以对他们的偿付能力还是担忧。
2.家族企业融资问题的解决对策
(1)进行现代产权制度改革与创新。
家族企业所有权结构单一,使得融资成为企业进一步发展的瓶颈和障碍,尤其是在目前我国家族企业融资渠道有限、国家信贷制度不完善的情况下,压力尤为明显。家族企业发展到一定阶段时,应向现代公司制度转换,即建立现代企业制度。而现代企业制度的核心问题则是建立现代产权制度。随着家族企业进一步的发展,企业的资金来源如果仍是局限在家族范围之内的话,则企业所能筹集到的资金数量有限,企业规模的扩大将会受到极大的限制。家族企业受自身产权制度的制约,融资渠道狭窄,必然要向现代产权制度演进,否则就无法实现规模经济所带来的外部利润。在现在产权制度安排中,企业的资金来自社会各方投资者,其产权结构已不再具有单一性,而是典型的集体所有权结构。所以也可以将现代产权制度理解成是筹集大量资金、实现规模经济的产物。
(2)家族企业应当营造良好信用环境和采取多渠道的融资方式。
企业的发展和成长离不开良好的信用环境。首先要在企业内部建立企业信用文化,形成企业信用从决策者到普通员工都积极参与创建和共同维护的氛围。决策层要努力完善财务制度,建立健全信息披露制度,从而建立完善的家族企业诚信的格局,不断提高自身的信用水平和标准。其次建立诚信的外部环境。为企业的融资和声誉树立良好的社会形象。家族企业可以利用合作、合并、控股等形式进行资本运营,在条件允许的情况下,还可以通过资产重组方式积极争取上市,充分利用资本市场进行资金筹措,从而获得更为充裕的资金支持和有效外部监督,为企业的快速成长创造良好的环境。
五、结论与展望
目前,我国一些早期成立的家族企业经过初期的艰苦创业和家族成员的共同奋斗,已经基本完成了资本的原始积累,开始进入到成长和发展阶段。随着企业的发展和壮大,各种矛盾和冲突接踵而来,使得企业的发展出现了“瓶颈”:一是家族企业发展到一定程度时,其规模就难以再扩大,发展的脚步停滞不前;二是家族企业的寿命都很短,企业的寿命平均只有2.9 年。与此同时,很多家族企业开始面临第一代企业主退休、企业的经营权管理权必须交接给下一代的严峻局面。面对如此问题,如果不思考家族企业的改革与创新的话,那么大多数家族企业将只能停留在某个发展阶段,或者提前退出经济舞台。
就现实情况来看,我国家族企业受到内、外环境的保护和重视,呈现出一种健康的发展趋势。从外部来看,国家法律制度不断健全,市场环境不断完善;从内部来看,家族企业逐渐地能以科学的眼光看待企业的发展问题,力求从管理、经营、人员培养等多方面走现代化企业的道路。我们相信虽然前路漫漫,但是家族企业的发展前途是光明美好的。
参考文献
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