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关于品牌战略的探讨(三)

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    2.缺乏品牌文化。品牌凝聚着企业的文化精神和核心价值,有文化内涵的品牌才具有真正的生命力和竞争力,提起一个品牌能不能让消费者直接形成一个概念和联想,直接反映出了品牌文化是否深入人心,全力维护和宣扬品牌核心价值已成为许多国际一流品牌的共识,海尔通过砸掉不合格冰箱形成了它 “真诚到永远”的企业文化,诺基亚通过不断推出以人为本的新产品形成它“科技以人为本”的核心价值,“星巴克”咖啡则将煮好每一杯咖啡、把握好每一个细节作为企业文化,但我们国内的很多品牌,目前几乎不存在对品牌核心价值的定位,在品牌文化和品牌宣传上月月新、年年变,品牌文化的缺失,使得品牌资产没有得到有效积累。

    (三)品牌保护不力

     受到国内市场经济发育不完善的客观因素影响,加上许多国内企业对品牌保护的意识不强,在创立品牌后,许多品牌因为保护不力而影响品牌形象甚至消亡。

    1.我国大量品牌被国外企业抢先注册。注册商标是树立品牌的前提。我国一些企业既不注重商标的国内注册,更不及时在海外注册,造成品牌资产大量流失, “同仁堂”、“狗不理”、“英雄”、“健力宝”等我国知名品牌都曾遭到国外企业抢注,造成了无法估量的品牌无形资产损失,不仅给企业造成巨大的经济损失,也严重影响了我国企业开辟国际市场的步伐。

    2.品牌保护意识薄弱。当前我国经济秩序还有待提高,大量假名牌、傍名牌产品的出现对于真正的名牌产品冲击巨大,而许多国内企业缺乏对品牌的有效保护,在受到大量假冒产品的侵害后,花费了大量人力、物力、财力培育起来的品牌在市场竞争中优势丧失,导致企业效益下降甚至破产倒闭。

    3.外资并购后民族品牌遭打压甚至弃用。在改革开放开展对外合作的过程中,外资企业为了实现自身品牌垄断市场的目的,往往在并购民族品牌后,利用各种手段打压甚至弃用我国的自主品牌,致使我国企业苦心经营培育起来的一些自主品牌逐渐消失,个别行业的民族品牌甚至全军覆没。如金霸王电池在兼并南孚电池后,实施打压政策,使南孚市场份额急剧下滑,而金霸王则乘机大量占据国内市场。

    (四)危机处理能力欠缺

    俗话说“树大招风”,一个品牌发生危机的概率相比其他非品牌更大,而且产生的危害深远,发生危机后,竞争对手还可能会乘人之危,使危机加剧,如果不妥善处理,将对品牌形成致命打击。1994年,被誉为“中国果一杆旗帜”的天津华旗果茶公司停产震惊社会,而起因是:1993年四季度在技术监督局检测时,因产品净含量一项不稳定,其产品被列为不合格产品,之后企业迅速整改并被认定为合格产品,但是,因为“华旗”没有刊登《消费指南》广告,该杂志1994年第三期出版时便将其公布为不合格产品,同时,“华旗”没有参加一个要交8000元的新闻发布会,承办单位就对其合格的产品不予公布,误导新闻界“华旗”是不合格产品,在社会上引起轩然大波,不到一个月,产品滞销,原料腐烂,工厂停工,各项损失超过1亿,企业迅速走向衰亡。(注7)

    四、完善我国企业实施品牌战略的对策和建议

    随着我国对外开放的不断深入,国际国内两个市场的竞争越来越激烈,我国企业要想谋生存求发展,必须根据自身特点,建立有效的品牌战略,形成有效的品牌壁垒。国内企业应该怎样实施和推进品牌战略?根据前文所述存在的问题,笔者认为应采取以下几方面的对策:

    (一)夯实企业品牌基础

    1.提高产品质量。品牌形成的基础是什么?首先是产品的质量,质量是企业的生命线,没有质量,品牌就如“无源之水无本之木”,失去了根本立足点。首先,我国企业需要建立严格的质量控制体系,建立起采购、生产、检测的一系列质量控制制度,其次,着力培养从事质量管理的人才,保证企业正常的产品质量管理,再次,加强员工教育,形成全员良好的质量意识,保障质量控制体系的有效落实。

    2.掌握核心技术。对于企业尤其是制造业来说,掌握了核心技术,才能不受制于人,前文提到的我国DVD制造业已经充分的说明这一点,企业必须树立技术是核心竞争力的观念,可以通过引进技术人员组建研发机构、直接购买先进技术、并购掌握先进技术的企业等手段,取得核心技术。

    3.加强研发投入,提高创新能力。创新能力高于行业平均水平的企业具有先行优势,通常其推出的新产品也能获得大大高于同类产品的高额利润,而要实现创新,我国企业必须要具备长远发展的战略眼光,加大研发力度,增加研发经费支出,才能抢占技术的制高点。我国的华为通信就是一个十分注重创新的通信企业,在其数万人的员工队伍中,技术开发人员占了近三分之一,每年将企业销售额的10%作为研发投入,从2001年起,华为就以平均2天推出一项专利技术的速度,走在国内通信设备技术的前沿,2003年后,华为开始与更多的专业技术公司合作,实现了研发能力跳跃式增长,2008年,华为递交了1737项PCT申请,名列全球《专利合作条约》申请量榜首,成为全球第一大专利申请公司,正是其超强的创新能力,使得华为成为了世界领先的通信设备技术公司。(注8)

    4.延伸产业,优化控制产业链。当一些企业发展到一定阶段,通过延伸并且控制上游产业链,不仅可以保障企业健康可持续的发展,还能进一步巩固市场领先地位,“三鹿”奶粉破产事件就是一个警示,“三鹿”是一家地处河北的知名奶粉企业,“伊利”、“蒙牛”在全国大范围扩张时,“三鹿”没有加强对上游奶源产业的控制,当“伊利”、“蒙牛”杀入河北市场,以高价抢购奶源时,“三鹿”措手不及,虽然它也开始提高收购价格,然而奶源仍然十分紧张,不得已之下,“三鹿”奶粉明知一些奶源有质量问题仍然进行收购,导致最终“三聚氢胺”事件爆发,企业破产倒闭,现在,很多世界级企业已经开始在我国大肆掠夺上游产业资源,零售巨头沃尔玛利用国内农业公司间接取得大量农地,从而掌控上游农产品的货源环节,2008年9、12月,沃尔玛先后与贵阳裕东农业公司、大连兴业源农业公司合作蔬菜和水果种植,实现向西南和华北店面直接供货,还准备在2011年聘用100万个农民进行农超对接,现在已经完成了10%,据郎咸平教授介绍,应该有25000多亩土地已经并入这个系统。(注9)当然,我们也应该欣喜的看到,许多国内企业尤其是食品企业已经注意到这个问题,如“中粮”集团已将“产业链、好产品”作为企业的宣传口号,汇源果汁也在全国各地跑马圈地,采用“公司+绿色水果基地+果农”模式,不断扩大自身果园资源,以保障原料供应。

    (二)实施品牌战略规划

    1.明确品牌定位。企业要对市场进行深入研究,根据消费者不同的需求、爱好、购买习惯、价值观和生活方式等不同特征,对市场进行细分,并分析出适合自己产品并且企业能够提供有效服务的目标市场,再依据目标消费群体进行合理的市场定位,使自己的营销做到“有的放矢”,从而收到良好的效果。如上海家化推出的“佰草集”化妆品,就是采取了中药美容的品牌定位,硬是在国外巨头强势占领的化妆品市场开创出了一片自己的天地,取得了巨大成功,王老吉则提出“怕上火,喝王老吉”的口号,将产品定位于中药功能饮料而获得消费者认可,成功进入饮料市场。 

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