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传媒行业培训现状与对策研究(二)

销售价格:

    3、 减少培训投资的浪费。企业培训管理体系的不健全,导致企业在进行培训投资过程中发生了很多不必要的问题,走了很多弯路,造成了培训投资的巨大浪费。这也是我们经常看到许多企业的老板在培训经费的投入方面总是斤斤计较的原因之一。因此,要想使企业对培训投资恢复信心,使企业的培训工作真正产生激励员工、促进企业发展的作用,就必须从基础工作做起,一步步地将培训的管理工作做到位,建立起一套有效的培训体系。

    培训和开发是企业发展战略执行的基石。培训和开发可以不断地强化人力资源作为企业竞争优势资源的特性,因为以企业短期目标和能力为基础的培训必然是有针对性的,要求或使员工具有满足某项工作所需的能力,这样的培训必然使员工对于企业更加有价值性。同时,通过培训,可以加强员工对企业的认同,在培训的过程中,也是新员工对企业熟悉和了解的过程,也是老员工重新认识自己或者不断搭建新的关系平台的媒介,这样就使员工的企业社会复杂性增强,提高竞争对手复制员工的成本,从而强化了企业人力资源的不可复制性。(注2)

    三、 传媒行业现状及存在的问题

    近年来,我国经济发展迅猛,传媒行业面临广阔的市场空间和巨大的增长前景,同时传媒行业也面临着发展的瓶颈,以下是从培训的视角了解到传媒行业目前存在的问题:

    (一) 人才流动大,员工淘汰率高,高端人才、核心人才竞争尤为激烈

    传媒行业人才特别是销售类人才流动大,员工淘汰率高,为维持人才的相对稳定,高端人才、核心人才的获取成为企业经营管理的重要工作之一。部分传媒行业意识到这个问题,但是却拿不出有效的解决办法,当企业有人员方面需求时,盲目从外面招聘,但是结果不是绩效不合格,被辞退,就是员工不愿在该企业工作,主动离职,对于一些高端人才、核心人才只能以加薪,升职等方式去挽留,但是最后人才还是离企业而去,或者员工做错一次,即遭辞退的命运。有些员工刚入职不久,就跳槽到竞争对手公司,如此种种,都是欠缺培训的表现。没有对企业的问题进行深入的分析,针对分析后发现的问题,没有及时进行培训,如对人才甄选的培训,对企业品牌形象的宣传培训等等。

    (二) 人才整体素质有待提升

    传媒公司在成立之初,人员素质相对较低,比如销售人员,大部分都是初中,高中,中专,甚至小学文化水平的人员,管理人员素质同样低,传媒公司的管理人员一般是创业人员兼着做管理人员,而这些创业人员大部分学历都比较低,偏重江湖,不够职业和专业,因此后续引进的一批人,素质都不高。但是随着经济与科技的发展,对传媒人的素质要求越来越高,他们需要理解,领悟各类企业的产品,需要深刻领会他们的广告诉求,怎样才能达到最佳的宣传效果,因此仅仅江湖是不行的,必须职业和专业,才能得到客户的信任,才能做强做大。那么如何在现有人员结构的基础上来提升他们的综合素质?最佳方案就是有针对性的对他们进行有效的培养。

    (三) 企业发展速度快,产品更新速度快

    传媒行业的整合案例非常多,比如分众传媒旗下全资子公司框架传媒整合业内9家电梯广告公司,这也是企业发展速度快的一个现象之一,有的企业可以顺利整合上市,有的企业可以一夕之间负债破产。所以公司为了提高自身竞争力,必须不断完善,更新服务内容,调整产品结构,比如,中国市场在转变城市化、品牌化、升级化的推动下,面对三、四线城市品牌化的需求,媒体如何实现有效和深度的沟通,不仅仅停留在品牌知名度的打造,而是强化消费者对品牌的深入认知和理解。面对一、二线城市消费升级的需求,媒体如何走向细分,让不同的产品通过精准化的媒体渠道,有效打中目标受众,分众传媒在企业发展速度和产品更新速度方面是处于传媒行业的领先地位的。

    又比如财务部门,今天也许是传统的记账方式,但是公司需要直接上市融资,那么财务也就需要有上市公司的财务管理能力。

    企业发展速度越快,产品更新速度越快,培训在其中的责任和重要性就更大,培训跟不上,发展的链条必断。

    (四) 培训投入不够,或培训方式单一,片面化

    培训投入需要资金和时间,而传媒行业的大部分公司一般不愿意花大量金钱在培训员工上面,有些传媒公司只有新员工培训,业务知识培训,产品知识培训,工作流程方面的培训等,都是部门领导安排的对下属的工作内容灌输,比较单一,管理类培训比较少,即使有也是比较简单的,或者是领导对外有个漂亮的说词,但是事实不然,仅仅是给中高层报一个管理课的班是不够的,有没有对中高层做培训需求分析,负责不同领域的管理人员需要的管理培训或专项培训是不同的,比如研发副总,他需要的也许是项目管理培训,销售副总,他需要的也许是销售领导力提升培训等等。另外,培训完成后,有没有进行评估?有没有进行跟踪指导?目前在传媒行业这一块还比较薄弱。

    (五) 法律意识不够强

    企业在经营过程中会面临许多风险,比如企业战略风险、财务风险、市场风险、运营风险等各类风险,最终要以法律风险的形式在市场中体现出来。

    传媒公司经营广告的特殊性决定传媒人需要比其他公司更敏锐的法律意识,比如哪些广告能投放,哪些广告是不能投放的,广告画面哪些字能放上去,哪些字是不能放的,什么客户的广告能接,什么客户的广告不能接,这都需要有比较强的法律意识。

    现在我们经常会听到看到各类媒体广告的负面报道,无论是明星代言,还是电视购物,都会有虚假广告的报道,在广告发布中,媒体公司需时刻牢记肩负的社会责任,不断加强媒体行业自律,规范广告发布行为,严把广告发布关。

    四、 在传媒行业建立并实施有效的培训体系

    在培训体系的建立和实施过程中,不仅仅是针对培训,也包括开发,培训和开发是两个既相互联系又有区别的概念,它们各有偏重。通常来说,培训主要针对普通员工,开发主要针对管理人员等核心员工,二者的目的是一致的,都是提高员工的工作能力,从而达成组织目标。

    企业培训的具体工作环节,包括准确的培训需求分析、精细的培训规划方案设计、严密的培训组织实施和全面深入的培训工作评估四个方面,他们形成反馈循环。(注3)

    1、 培训需求分析。一般来说,组织的员工在知识、技能、经验以至观念方面,与组织的工作要求之间存在差距;员工个人着眼于职业生涯的发展,尤其是近期、中期的发展和晋升,都会有一定的培训需要。组织需要通过培训克服员工的上述差距,并且组织长期发展战略目标对员工的更高要求,也需要进行各种有针对性的培训。培训分析主要分为:(1)组织分析,组织目标和发展计划;组织结构的变化;人力资源规划;工作绩效数据;人力资源统计资料。(2)工作分析,在进行工作层次分析时,主要的方法有对照职务说明书内容的考察;专门性调查;考察手头的任务;工作日志;员工的自我考察等。(3)个体分析,任何工作都是由一个个员工完成,对员工个人层面的分析,是培训对象和培训目标的真正落实点。培训需求的方法主要有:(1)任务分析法,是指对工作内容进行详细研究,以确定工作中需要哪些特殊技能,并根据一定的工作任务所需要的技能制定培训计划。(2)绩效分析法,首先是通过检查工作进行绩效评估,确认有绩效偏差存在,然后进行原因分析,最后确定采用培训或其他相应方式去矫正绩效偏差。

    2、 培训规划设计。培训规划是指拟定培训实施计划,即短期计划,包括培训什么、培训谁、何时培训、在哪里培训、谁从事培训和怎样培训等方面的内容。(1)明确培训内容和目标;(2)确定培训对象;(3)安排培训时间;(4)选择培训场所;(5)落实师资人选;(6)选定培训方法和教材。

    3、 培训工作实施。培训活动的进行,要落实到培训任务、培训准备工作和对培训过程实施管理待方面。培训的类型主要有:(1)个别讲授法,该方法是以个人为基础的教学式培训方法,是一对一、类似师带徒和“手把手”的讲授。(2)演讲法,该方法是以群体为基础的教学式培训方法,尤其适合于许多人同时获取信息和知识的大规模培训,或者在考虑节约培训成本的情况下使用。(3)个体自学法,该方法是以个人为基础的自学式培训类型,包括传统式的自我读书、参加广播电视教育学习、运用计算机软件学习、上网学习等。(4)集体互动自学法,该方法是以群体为基础的自学式培训类型,包括案例讨论、群体角色扮演练习和商业游戏等。

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