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4、 培训活动评估。对于培训活动的评估，目的在于了解培训目标是否达成，进而肯定成绩、找出差距，以改进培训工作，提高培训工作的水平。培训评估主要有四个方面：（1）培训评估的对象，包括接受绩效评估和责任评估两项。（2）培训评估指标，培训绩效指标主要有反应指标、学习指标、行为指标、成果指标；培训责任指标主要有培训计划评估指标、培训设施评估指标、培训师资评估指标、培训教材评估指标、培训成果评估指标。（3）培训评估方法，绩效评估分别运用问卷法、测试法和培训后的工作绩效考核法；责任评估分别运用问卷法、追踪法、现场验证法及对照法等。（4）培训投资效果分析，培训是一种投资，可以使用“成本—收益分析”的方法，测定投资的效果。培训成本可以分为直接成本和间接成本两个方面；培训收益可分为直接效果和间接效果两上方面。
通过上述对传媒行业的分析，同时结合培训工作的四环节，现从以下几方面来进一步完善传媒行业培训体系：
(一) 管理层培训
1、 培训内容：传媒行业管理层素质，能力各不相同，有些人素质较低，是从广告业刚起步时发展起来的，有些人是空降的，素质较高，但是对传媒行业的业务有一个深入了解的过程，另外，我国现状是企业管理层严重忽视法律风险防范。针对中国500强企业的“法律风险管理需求调查”显示：50%以上受访者认为，“管理层支持不足”是企业法律风险防范的显著障碍。传媒行业以其信息传播的特殊性，为避免各类法律纠纷的出现，管理层更需要加强法律知识及风险防范知识的培训，只有企业管理人员很强的法律风险防范意识结合法律实践和企业实际，才能让企业明白法律风险防范的重点和具体应对之策，从而更好的对员工进行宣传。因此管理层培训内容偏重企业管理，财务管理，报表分析，团队沟通，团队绩效管理，团队的激励，教练技巧，团队建设，非财务经理的财务管理，非人力资源经理的人力资源培训，行业法律知识的培训。
2、 培训实施：以外部培训为主，参加大学组织的MBA课程，或知名培训机构的培训，聘请知名专业培训师来企业进行内部培训。
3、 培训形式:管理层培训，投资一般都比较高，很多企业老板都不愿意投入。而传媒行业有一个特殊性，可以进行广告投放的置换，比如某传媒公司给某家培训公司投放广告，而这家培训公司不需要支付高额的广告投放费用，可以直接提供给这家传媒公司相等费用的培训课程，这使得传媒公司只需要支出广告成本的费用，就可以享受到外面专业讲师的培训课程，大大节约企业的培训成本。
针对实战经验丰富，但是理论素质不高的管理层，可以置换一些大学的MBA课程，事实证明，在分众传媒集团实施这一方案，取得了非常好的效果：（1）管理层对企业的忠诚度大大提升，这类人员的稳定性增加，大大减少企业的招聘成本。（2）有一个上行下效的影响力，管理人员获得了培训的收益，他会带动底下员工，形成学习型组织。（3）提升工作绩效，管理层把学到的新知识运用到工作中来，与实践工作融会贯通，相互结合，将提高整体工作业绩。（4）这是对管理层的一项激励手段，管理人员经济实力比较强，但是更注重自身素质的发展与提高。（5）管理层参加的一些比较高端的课程，能结识一些层次高的同行或客户，为以后业务的开展提供一个便利条件。
(二) 精英培训
1、 培训内容：精英是指企业中各部门的业务精英和骨干人才，企业需要重点培养。传媒行业的精英也是需要做足培训调研的，比如研发部门的技术精英，他关注技术，希望能得到更多专业技术方面的培训，如果他有职业通道上的规划，那么除技术培训以外，他肯定会想进行一些跨部门沟通，部门预算，领导力等方面的培训。销售部门的销售精英，他会希望得到销售技巧方面的培训。因此精英培训内容主要有时间管理，压力管理，有效的沟通技巧，高效演讲技巧，自我管理，谈判技巧，营销心理学， 执行力，财务知识等培训。
2、 培训实施：对精英培训可以分别以短期、中期、长期来划分，（1）短期：以销售实战技巧，媒体知识为主；（2）中期：专业销售技巧，行业知识更新；（3）长期：执行力和谈判技巧的不断提升，行业知识不断更新，挑选部分精英做为管理人员的储备，配备基本管理技能课程。
3、 培训形式：精英培训课程一般是从外面获取，当然在传媒行业这也是可以置换的，能为企业节约一大批培训成本。
(三) 员工类培训
市场经济给企业和员工提供了双向选择的自由，同时也给企业带来了挑战，企业不得不面对时下频繁发生的员工流动问题。普通员工流失频繁仍是企业面临的重要问题。这一问题轻则导致业务波动、客户不满，重则导致企业机密泄露，客户 、人才、核心技术等重要资源流失，影响企业人才储备战略。因此，普通员工的高流动问题 应予以高度重视。通过对员工流失原因的分析，了解到员工不仅仅需要物资的满足，对于自身发展，学习，能力的提升非常重视，如果企业能给员工实施完善的培训，企业的员工将会更忠诚于企业。
分众传媒集团对员工类的培训采用常期，缓慢，逐步渗透的方式进行，使员工很乐意为企业服务，他一直能从企业获得新的知识。通过采购置换E-Learning课程，内部发行在线学习邮件，内部刊物，座谈，嘉宾主题沙龙，拓展，外部培训机会，针对不同类别的员工，开展不同的外部培训课程，如压力管理，情绪控制等，使员工有主人翁的意识，认为企业是非常重视他的，同时他也会加倍努力促成企业的发展壮大。
1、 培训内容：个人职业素质培训，户外媒体销售实战技巧，专业销售技巧，媒介基础知识，数据与调研知识，市场策略知识，电脑操作技巧的培训等。
2、 培训实施：员工本人提出培训申请与公司根据员工情况统筹安排相结合。
3、 培训形式：E-Learning课程，在线学习，拓展活动，外部培训。
(四) 新员工培训
新员工培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况，使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更好地规划职业生涯，提高工作绩效。
1、 培训内容：公司历史文化，制度及政策介绍，公司架构及业务介绍，媒体知识及优势分析，财务流程，销售工作流程及基础，业务培训，市场部产品知识。
2、 培训实施：主要由人力资源部负责组织新员工的培训工作，各用人部门协助配合执行。
3、 培训形式：新员工培训主要通过发放员工手册、讲解、座谈会和带领新员工实地参观等方法进行（注4）。传媒行业的重中之重是销售部门，除上述培训以外，会有产品知识竞赛，销售技巧大比拼，这使得新进人员将会在最快的速度下熟悉公司，进入到新的角色当中，在最短的时间内取得订单。
(五) 培训形式多样化
通过对上述管理层，精英，员工，新员工培训的分析，了解到传媒行业的培训形式要较之其他行业要宽，培训课程更多，选择性更大，培训形式也将更加多样化。
1、 内外部培训结合
传媒行业在做好自身内部培训的同时，通过企业的优势可以有效的借助外部资源进行培训，而且成本非常低。
2、 现场培训与e-Learning培训相结合
e-Learning培训是一种非正式学习，即Informal Learning。非正式学习是相对正规教育或现场培训而言的，指在工作、生活、社交等非正式学习时间和地点接受新知的学习形式，如通过现场培训、沙龙、读书、聚会、游戏等方式实现的学习，非正式学习在如何胜任工作方面发挥着关键性作用。研究表明，员工工作技能的提升有近80%通过非正学学习方式而获得，只有20%左右是通过正式教育培训而获得。非正式学习正日益被组织所重视，特别是互联网应用的普及，越来越多的非正式学习方式通过网络来传输。因此，在e-Learning在企业培训中，非正式学习是不可缺少的部分，而且其重要程度越来越强。
3、 内部师资与外部资源结合
内部师资主要是在企业内发展内部讲师，优势在于，内部讲师对企业的经营模式，业务内容，企业文化都非常熟悉，熟知公司情况及员工特点，易于开展针对性的培训工作，融合度高，费用较低，节省成本；劣势在于内部讲师思想认识的高度和深度不够，培训技能、培训经验不足，课程开发能力需要加强，专业度有待提高。首页 上一页 1 2 3 4 下一页 尾页 3/4/4 相关论文
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