外资企业绩效管理对中国企业的影响(五)

    随着全球经济一体化，人才的竞争日趋激烈，企业绩效管理显得尤为重要，它犹如一把双刃剑，做好了可提高企业整体效率，创造更大效益，留住优秀人才;反之，则会打击员工士气，影响企业竞争力。中国企业如何向外资企业学习绩效管理，有着长远的意义。我们应从实际出发，做到：

    1、提升绩效管理理念

    目前，在我国的企业中，管理者的观念还比较落后，管理层对绩效管理重要性的认识还比较肤浅。主要存在两种错误认识，一种是认为绩效管理只是人力资源管理的一项工具，是企业用来管理员工的工具，其目的是为了进行薪酬分配;第二种是认为绩效管理就是绩效考核。这两种错误认识不能顺应时代的潮流和企业发展的要求，不能全面科学准确地理解和把握绩效管理的观念、方式和手段。可以说，认识问题是企业实施绩效管理的最大障碍和绊脚石，要想使绩效管理得到有效的实施，必须树立全员绩效意识，尤其是改变管理者的观念。

    要做到：

    （1）从战略高度重视绩效管理，强调绩效管理的绩效提升功能

    （2）建立高绩效企业文化

    （3）准确把握绩效管理全过程

    2、建立有效的绩效管理系统

    绩效管理是一个封闭的系统，因此可以将绩效管理作为一个项目来看待，采用项目管理的方式来推动它的实施，使企业各级管理者和员工逐渐熟悉和接受，并予以执行。

    （1）组建绩效管理团队

    成立团队之后，依据绩效管理的流程和理念确定每个人的角色，赋予每个人相关的权限和责任，并拟定工作说明书，以书面的形式明确其职责，确定其工作目标。

    （2）培训管理团队

    管理团队的意识、观念和能力是进行运作的基础，所以，管理团队的培训又是一个极为重要的项目，人力资源管理部门经理可以根据企业的实际，采取举办团队研讨会，或者聘请管理顾问公司授课的方式，向每个部门的管理者传授、宣传，使其掌握绩效管理理念、方法和技巧，以保证其推动绩效管理的力度。

    （3）确立绩效管理的目标任务

    绩效管理的根本目的是改善管理水平，开发员工潜能，提高员工的工作能力，提升企业绩效。管理团队要立足长远，结合企业发展战略确立绩效管理的目标任务。

    （4）设计绩效管理的流程

    依据绩效管理的理念，设计绩效管理的操作流程，使绩效管理按制度化、程序化进行。

    （二）中国企业在提高绩效管理的应避免的问题

    1、避免绩效管理与企业战略脱节

    战略犹如企业的导航图。企业要在市场经济的海洋中前进，必须不断地根据企业的战略来调整自身前进的方向和路线，否则就会迷失方向甚至遭遇危机。优秀企业和一般企业的区别恰恰在于能否将既定的战略转化为组织中每一个员工的具体行动。

    2、避免团队绩效和个人绩效脱节

    绩效管理不仅仅是对员工个人的绩效进行管理，而且要对员工所置身其中的工作团队的绩效进行考核。在绩效管理中，必须首先确定团队的绩效，在此基础上才能确定员工个人的绩效。一些企业在管理员工绩效时，只是简单地由部门经理对其下属进行打分，完全没有考虑整个部门对企业的贡献。有些企业虽然也注意到要将团队绩效和个人绩效结合起来，却没能真正做到。

    3、避免职能部门绩效管理流于形式

    很多企业实施绩效管理中存在的一个较为突出的难题是:对职能部门如人力资源管理、行政、财务部等业务支持部门的绩效难于进行管理。这些部门所从事的业务对企业核心生产流程起辅助作用，其绩效目标很难进行量化，工作结果也很难进行评价。一些企业对这些部门的绩效进行管理时，往往是采用简单的评议方法，从行为态度方面进行评价。这样的绩效管理当然是很粗糙的。因此，要加强对职能部门的绩效管理的研究，探索适合职能部门工作特点的管理模式。

    结 论 

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