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关于品牌战略的探讨(三)

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    在树立品牌的同时不能忽略对文化的建设。品牌从某种意义上说,它是一种文化现象,是经济领域的文化因素。品牌所反映的文化内涵也就必然带有不同民族和国家的文化色彩。例如:北大方正、清华同方、联想、四通、孔府家酒、永久、九头鸟、红双喜等等,都体现了中国以汉族为代表的历史传统、地方风俗、民族特色,这些都反映了汉民族独有的文化氛围。而我国许多企业在创建企业文化容易出现跟风现象,不重视受众的感觉,一味的追求流行,毫无自己的特色。更多的企业无法把社会责任思想融入品牌文化中去,建立独特的品牌文化。

    品牌文化可以成为消费者完成购买行为的一个强有力的支撑点。品牌文化是品牌在目标消费者心目中的印象,是一种超越了商品本身却更能使商品区别于其竞争品的赋予。如可口可乐猩红的标识以及隐藏其后的“欢乐气氛”攻城掠地;百事可乐红蓝标志和偶像巨星,洋溢着青春动感;万宝路的西部风情和牛仔,充满诱惑。这些品牌都有强烈的煽动性,并无形之中左右消费者的购买行为,所以在宣传品牌的同时,加上适当的文化气氛对品牌的建立更有促进作用。

    (五)不注意维护品牌信誉和品牌的保护

    21世纪中国企业面临的市场竞争将更加激烈,局面也更为复杂。如果缺乏品牌整体的、战略性的策划,不仅会导致品牌形象混乱,品牌资产流失等不利局面,还会使中国企业在全球市场上的竞争力被削弱。我国多数品牌都希望能够一夜成名,众人皆知。企业在急功近利的心态驱使下,为了追求名利通常会背离市场经济机制中品牌建设的基本规律,将营销法则抛在脑后,忘记了以满足顾客需求为先导。在推广品牌的过程中,我国企业不惜重金,不遗余力。然而,待品牌上市之后,就认为一切工作已经完成,对品牌不再进行管理,不懂得维护、提升和发展。结果由于缺乏良好的品牌管理,在激烈的市场竞争中难以继续发展为强势品牌,品牌在市场中昙花一现。一些大型企业集团,尽管拥有多元化的品牌,但在宏观上却并没进行战略性的品牌管理,没有将品牌进行优化组合,进行品牌体系规划等。由于忽视品牌信誉的维护,很多企业都因此遭受了损失。一个名牌来自于多年的积累和长期的艰苦奋斗,正所谓有名容易成名难。调查表明,世界100强企业中,历史超过100年的占36%;在80到100年之间的占28%;在50年到80年以上的占25%;而不足50年的企业只占16%。

    我国企业在创建品牌之后,面临的一大问题就是商标被“抢注”。这使得企业陷入了尴尬境地,“告不赢,赎不起”,丧失了海内外市场,遭受巨大损失。世界上著名的企业通常都十分重视商标注册,商品还未生产,商标便先行注册。相关资料显示,英荷联合利华公司在2005年到2006年间,在各国注册了7万多件的商标证,美国在华注册2万件商标,日本11500件,德国6100件。另外,这些国家还向国家工商总局商标局将自己本国的著名品牌申请了“品牌域外保护”。为此,我国一定要加强对品牌的保护,避免由于商标问题为企业造成不必要损失。

    四、完善企业实施品牌战略的建议

    (一)树立强烈的品牌战略意识,将产品质量视为品牌打造的基础

    商业企业的经营者,首先是大型商业企业(集团)的经营者,要通过学习现代商业知识,和了解国内与国际商业发展的形势,审时度势,及时抓住机遇,实施和推进本企业的品牌战略。深刻认识,实施品牌战略,是现阶段,争夺市场份额,求得企业生存与发展的根本手段之一。更是商业为国家、为民族做出应有贡献的一个大途径。有志于商业的经营者、企业家,应从这样的高度和理念,树立起强烈的品牌开发战略意识,以高度的政治责任心和紧迫感实施和推进本企业的品牌战略。

    企业要生存、发展必须得跟上时代的脉搏,而对于品牌来说,质量更是重中之重。随着我国经济的不断发展,质量已引起顾客的普遍关注和高度重视,企业千方百计不遗余力地追求和创造高质量,是企业生存和发展所必须的,这已成为当今世界的一个显著特点。

    产品质量和服务质量是品牌的基础,也是品牌形象的代表,塑造品牌形象依靠的是高质量的产品和服务。质量对于制造业来说,一方面要求产品质量必须合格,另一方面要求售后服务质量必须优良。品牌是一个企业的标志,是企业的象征,是企业的精神依托,也是企业文化的外在表现形式,而品牌不是生来具有的,它需要付出企业员工的辛勤的智慧。因而,对每个会员企业来说,无论是产品质量,还是服务质量,两者所涉及的品牌形象都是十分重要的。

    凡是质量要求越高的产品,所付出的劳动也就越大,这也表现了企业是在用心为用户创造使用价值,是为他们服务的。这样的品牌产品,在用户看来是为他们服务的,不是纯粹只是为了赚钱。从而使得社会公众与用户深切体会到制造企业是有责任心、负责任的,是可信赖的,予以较高的评价,那么购买其产品也就顺理成章了,该企业的产品品牌也就渐渐地得到确立。

    (二)进行科学的品牌定位

    1.坚持以市场定位为基础

    品牌定位不是盲目的,应该针对产品的目标市场,目标市场是企业品牌定位的着眼点,通过市场定位,能使企业发现市场机会,从而使企业塑造自己独特的产品个性有了客观依据。像服装名牌“佐丹奴”,它的市场定位就是适合18~45岁的中青年人穿着的休闲服饰。“佐丹奴”的价格定位是:棉布衬衣100—200元,长裤100—300元,夹克200—400元,这种价位非常适合我国大中城市居民的消费水平。针对中国人的着装习惯,“佐丹奴”的款式设计力求简明、流畅,而不见粗俗。给人感觉有古典、淳朴的平淡,可又毫无落伍、过时之感,体现出“优雅中愈见洗练的沉稳风格”。

    2.审视品牌环境,使品牌定位与企业资源相协调

    由于受品牌产品性能上的限制,品牌定位应该有所区别,有的产品使用范围大,可以用品牌的不同定位来满足不同消费者的需求,比如说服装市场上,既有劲霸、红领这类的正式西装,又有杰佛雷、真维丝这类的休闲品牌,化妆品既有价值不菲的欧莱雅、CK,又有适合大众消费的小护士、大宝等产品,而有的产品使用局限性比较大,如洗衣粉、洗碗巾,这些你不管怎么宣传,都不可能使它与高档尊贵结缘。所以品牌定位必须考虑产品本身的特点,突出产品的特性。

    3.寻找品牌的差异点,提炼个性

    从竞争的角度分析品牌定位,则是为了区别于竞争品牌,创造自己的品牌优势。如前几年洗发水广告几乎无一例外的宣传自己的品牌怎么去头屑,而“风影”的出现确实打击了其他品牌的销量,原因就在于它的一句广告词“去屑不伤发”,这就是品牌的差异点所在。策划专家叶茂生认为,在很多产品都已进入“同质化”的时代,产品的内在差异很难找到,这就看谁先说出来了,如“娃哈哈”和“乐百氏”纯净水,其实都经过了27层净化,但“娃哈哈”始终没说,“乐百氏”把它说出来了,所以就获得了消费者的认可和选择。所以企业要善于分析竞争者的定位信息,寻找差异点,这就是定位成功的关键所在。 

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