浅析建设优秀的供电企业文化(四)

    企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。纵观一些供电企业的企业文化，方方面面都大体相似，缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。这些企业过度重视资金投入和技术创新，轻视人的文化价值，忽视企业文化的氛围营造；重视开拓创新，忽视职业道德；重视有形的资产，忽视无形的信誉；重视经济效益，忽略社会效益。

    四、供电企业文化建设问题剖析

    1从企业文化认识上看. 认识是行动的指南，对企业文化内涵的正确认识决定了企业文化建设的具体形式和方向，也是企业文化建设的首要任务。 企业文化主要包括三个层次：表层、中层和深层。表层的企业文化，如厂容厂貌、厂旗厂歌、品牌标识等可见之于形、闻之于声，属于外显部分；中层的企业文化是居于表层、深层之间的那部分文化，文化，如企业规章制度、组织机构等；深层的企业文化是指积淀于企业及其员工内心的意识形态，如理想信念、道德规范、价值取向、行为准则等，即所谓内隐部分。

    针对供电企业员工对企业文化建设的内容认识不足的问题,一是要正确认识企业文化所包含的内容、核心价值观以及它具有的生命力，找出侧重点。供电企业文化的形成是数届领导班子和广大干部员工辛勤付出的心血结晶。它既不能包罗万象也不能简单化，也不是箩筐，不能什么都往里装。同时，对企业文化既不能全盘否定也不能无限夸大。更不能只限于浅表层认知，要充分认识到它是企业的核心价值观，而核心二字正是代表了在改革开放的三十年来电力企业能够由小变大、由弱变强的价值观，而不仅仅是职工文体活动，要更深层次地挖掘企业文化潜在的内涵。二是要正确理解企业文化和思想政治工作、精神文明建设工作之间的联系和区别，利用彼此间的互补来促进各自的建设。三是要从近几年供电企业文化实践存在的误区着手，找出问题，分析原因，解决弊病，并加大宣传，让全体员工充分认识到企业文化建设的重要性和必要性，为企业文化建设营造良好的内部环境的同时，将企业核心价值观不断发扬光大、深入人心。

    2从企业文化建设目标上看. 企业文化建设首先要明确企业文化建设的目标，使企业文化建设有的放矢。供电企业文化目标设计要从企业自身实际出发，对企业内部现有文化基础和文化条件、企业外部文化环境及企业未来发展方向进行全面详细诊断，在此基础上对企业文化进行整体设计。供电企业文化目标既要有极大的吸引力，引起企业员工、消费者及社会的广泛关注；又要有可行性，与企业物质技术条件、管理条件、人员素质、企业宏观及微观环境相适应。企业生产经营中孕育企业文化，而企业文化反过来又促进企业生产经营的发展，两者相辅相成，密不可分。

    电力行业，由于其垄断性、基础性的特点，长期以来都处于政府的集中控制、重点支配之下，带有浓重的计划经济烙印，在形成符合市场经济运作规律的企业文化上也缺乏扎实的基础。因此，在供电企业文化建设上必须与企业的生产经营活动紧密结合在一起。电力企业要切实抓好战略制定、内部管理、市场开发、技术创新、服务质量等工作，逐步塑造企业形象，完善企业宗旨，建立企业品牌、培育企业精神，充实企业文化的实体内容，从而促进企业文化的建设。如果供电企业文化建设脱离了自身生产经营活动，那就只是—个空壳，毫无用处。要推进供电企业文化建设，就必须与自身的发展战略、生产经营活动与企业管理有机结合起来，实现企业管理与文化理念的对接，形成内化与固化结合，文化与管理一体，隐性与显性相融，推动企业管理水平的不断提升，以此提高供电企业的核心竞争力，只有供电企业发展了，才能促进供电企业文化的建设。

    3从企业文化创新上看. 作为社会公共公益性行业，电力企业的文化必须具有自己的行业特色。如何建设具有特色的企业文化呢？首先，在企业文化的内容上要反映本企业的实际，体现本企业的特殊性，也就是说企业文化建设必须立足于本企业的特点，以及所处的环境和发展形势，要有针对性，不能“高、大、全”，不合实际，尤其是改制后的新型供电企业更需要从实际出发，建设适合市场发展的特色文化，以塑造良好的企业形象、服务形象和产品形象；其次，在企业文化的表述方式上，所用词语及其组合方式要创意新颖，有自己独特的风格，要充分反映本企业的宗旨、信念、作风以及经营方针、市场战略、管理哲学等要素，并且要简洁通俗、易于大众接受，不能生编硬套，要让职工看得见、摸得着；再次，供电企业一方面要按照批判与继承、继承与创新相结合的原则，挖掘中华民族传统文化中科学的、合理的部分加以创新，做到古为今用；另一方面，借鉴诸如日本“团体文化”、美国“自我管理”等国外企业文化的优秀成果，结合我国实际，培育出供电企业独具一格的价值观、经营理念和行为方式，使企业文化真正成为企业核心竞争力的重要组成部分；最后，就是企业文化要有引导和激励作用，企业文化一旦形成就是推动企业建设的强大动力，起着典型引路、榜样激励的作用。因此，企业文化必须要有自己的特色，有企业生产经营的特点，如建设电力企业的诚信文化、安全文化、服务文化和廉洁文化等，只有这样，企业文化才能起到引导、激励作用，从而推动企业稳定健康发展。

    4从企业文化氛围上看. 企业文化是企业的灵魂，企业文化的核心是企业价值理念。供电企业惟有通过将“诚信、责任、创新、奉献”企业核心价值观转化成为员工与企业之间的一种心理契约，搭建主题活动载体平台,营造企业文化建设氛围使员工认同企业的目标和追求，把个人目标与组织目标结合在一起，方可调动干部职工积极性,使其更加主动承担责任并进行自主管理。我认为，做好企业文化工作关键，在于将企业文化氛围 “内化于心、固化于制、外化于行”。纵观世界500强企业中的“百年老店”，无一不独具深厚的企业文化氛围。美国通用电气集团在前CEO 杰克•韦尔奇的带领下，以优秀的管理文化，引领通用电气从一个成功走向另一个成功，成为全球瞩目、高速发展的企业。海尔集团通过砸冰箱事件，引导海尔人转变观念，推进全面质量管理，在实践中让员工认识到，企业发展的灵魂是企业文化，企业文化核心的内容是价值观。在供电企业内部, 企业文化要得以体现，必须要有一定的“载体”，这就要求企业重视文化氛围的营造。安徽省电力公司在企业文化建设中，通过长期的生产实践和管理实践，形成了具有 “徽骆驼”特色的优良文化氛围：如在电网安全上，始终怀着“如履薄冰、如临深渊”的谨慎意识和作风；面对繁重的生产、基建、经营任务所表现出来的“千方百计、千辛万苦、千言万语”的“三千精神”等等，成为推动供电企业发展不可或缺的宝贵精神财富。

    此外,供电企业内部机制的完善包括各项规章制度的健全、执行、实施和激励机制的形成，它也是企业文化氛围营造的重要保证，只有在长期科学、有效、引起员工认同的制度化管理的基础上，企业文化赖以形成的条件才会完全具备，管理才可能由他律走向自律，从而过渡到文化管理的阶段。实践证明，企业文化必须内外兼修，以企业理念为内部精神和指南，以制度为外部规范和保障。如果只重视文化氛围营造，而忽视了相应的制度建设，那企业文化只能是一种表面、虚幻、主观的文化现象。要真正建立供电企业优秀的企业文化，并使其发挥应有的作用，就必须建立健全各项制度规范，通过长期的制度约束和习惯，把价值观、宗旨、信念内化在头脑中，外化和固化在行为中，使之联系起来、统一起来，形成长效机制，逐步进入一种高度统一的自觉的能动的精神状态，创造供电企业文化的新境界, 提升供电企业管理的新高度。

    五、供电企业文化建设的解决途径

    电力市场环境下的供电企业文化不可能是孤立的，它以当今中国主流文化和社会文化为背景，承受了中国传统文化并受当今世界文化的影响，因而与其他行业的企业文化一样具有人本性、和谐性。各供电企业必须根据自身特点，通过建设培育精神文化、安全文化、服务文化、创新文化四个子文化推动统一的优秀企业文化落地生根,最终从根本上解决供电企业在文化建设上存在的问题和软肋。

    1以人为本，建设企业精神文化 

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