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企业文化建设的最终目的就是把人的思想和行动凝聚到企业发展这条主线上来, 企业作为一个“以人为本”的经济组织,最终决定企业命运的肯定是人。因为人是生产力要素中最具活力的因素。在电力企业,资金、设备、设施等资源性物质再丰富,如果没有人的作用也不会增值,而要激发人的活力,则必须依靠企业的灵魂——企业文化。实践证明,任何一个企业想要成功,必须使企业目标成为企业职工的共同价值观和坚定的信念。所以企业文化建设,首先要建立一整套完整的信念,作为一切政策行动的最高准则。其次要培养职工共同价值观,以形成鲜明的企业精神,同时通过不断了解、引导和满足职工的各种需要,来激发和调动广大职工的主动性和创造性。
近年来,供电企业结合自身特点、业务范围、规模大小、经营环境、员工状况,以及发展战略等实际,总结挖掘文化资源,继承、发扬电力行业的优良传统,提炼形成了具有丰富管理内涵、特色鲜明的“努力超越,追求卓越”企业精神、“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观和“服务党和国家大局,服务电力客户,服务发电企业,服务经济社会发展”的企业宗旨。在企业管理实践中,用健康向上的企业文化影响全体员工,促使员工在潜移默化中接受企业文化的熏陶,把企业的经营理念、企业精神转化为每一位员工认同的价值观念和行为规范,充分调动员工的积极性,进一步增强企业的凝聚力和向心力。
2精心策划,建设企业安全文化
电力安全生产事关全社会稳定以及人民生命财产安全,涉及千家万户,责任重于泰山。在企业文化的发展过程中,必须要强调生产实践与企业文化的有机融合,供电企业尤其如此,安全生产是企业发展的基础,是企业文明的标志。企业安全文化来自于企业长期的发展实践和生产现场,其最终目标必须是服务于安全生产。安全文化理念须体现在管理制度、工作标准、考评体系之中,贯彻到生产经营管理的实际过程,努力做到有机结合,不断深化细化和丰富发展,促进企业文化与生产经营管理的深度融合。
因此,供电企业要始终把安全生产作为工作重中之重来抓,按照“安全第一,预防为主,综合治理”工作方针,通过采取专家授课、岗位练兵、案例教育、观摩学习、分析讨论、预案演练等措施,激发员工兴趣,确保教育培训效果。同时,安全文化是需要设计和管理的,要提炼出符合本企文化特色的安全理念,充分利用多种宣传方法和手段,如利用各种文化园地、安全文化竞赛、读书报告会、安全知识讲座等形式,通过报纸、杂志、电视、网络等媒体传播渠道,宣传安全文化基础知识、应急处理和救援方法技巧等,并使之深入员工之心,营造全方位、全过程、全员的安全环境。供电企业文化活动只有有机地与安全培训、安全教育等内容紧密联系起来,使广大员工的思想观念从“要我安全”转变为“我要安全”,将企业文化活动渗透到了生产经营工作中去,这样才能充分发挥出安全文化的积极作用。
3优质服务,建设企业服务文化
服务是供电企业永恒的主题。在当前形势下,面临严峻挑战的供电企业如何抓住市场,适应客户,关键在于优化服务理念,完善服务手段,提高服务质量,创新服务项目,构筑新型的服务文化。塑造企业形象应该说是企业服务文化的首要任务,企业形象是企业产品质量、售后服务、公共关系、经营作风等等在公众中、社会上所产生的总体印象。供电企业必须坚持认真落实“人民电业为人民”的服务宗旨,坚持诚信、平等、公正的原则,狠抓电能售前、售中、售后服务,努力构建现代化的客户服务管理系统,不断丰富企业形象的内涵。制订科学的规章制度是企业服务文化的重要组成部分。规章制度是企业管理科学化、民主化的反映,也是企业文化成熟的标志之一。电力员工要转变“以我为主,与我方便”的观念,确立“客户至上,方便客户”的观念,努力开创优质服务活动,并不断完善服务业务,开发、配套各项电力业务新功能,追踪电力发展新技术,为提高供电服务质量提供物质保证,实现“真诚服务,共谋发展”目标。
4与时俱进,建设企业创新文化
在市场经济的环境下,供电企业文化要创新竞争经营理念和价值观,在企业形成强大的内在动力之有效的激励机制。这是电力企业文化的本质和灵魂,过去由于管理配置不顺,加之电力垄断性,供电企业职工创新意识淡薄,改制后,随着电力市场的构建和开放,创新是不可避免的。市场竞争是残酷的,企业的生产规模或成本不再成为最重要的标志,而创造性和灵活性将成为宝贵的资源。创新才能发展,敢于创新、敢于领先一步,就能掌握市场的主动权。这不仅可以赢得巨大利润,同时也赢得了进一步发展的宝贵财富,因此,供电企业要根据自身特点,在构建电力市场的过程中,努力建设创新文化。在战略管理、市场开拓、激励和约束机制、各项创新和劳动生产率等方面,追赶世界先进水平,是供电企业融入世界经济大循环,以此推动供电企业的发展。
六、结论
党的十七大报告指出,当今时代,文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素。加强企业价值体系建设,深入推进企业文化管理是一项系统工程。企业文化是市场经济发展的产物,是企业在市场竞争中立于不败之地的成功之魂。当前,企业竞争已进入多元战略时代,供电企业的发展和壮大不仅需要有优秀的业绩,更需要具有深厚的文化内涵来支撑。重视企业发展中的企业文化建设,培育具有自身特色的优秀的企业文化,已成为我国供电企业提升竞争力不可或缺的战略要素,成为供电企业与时俱进、实现可持续发展的必然选择。
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