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(三)树立正确的企业绩效观是基础。可以通过企业内刊、宣传栏、网站等宣传手段对绩效管理的理论、方法、意义和作用等进行广泛宣传,树立正确的企业绩效观,为绩效管理的实践打下坚实的群众基础,减少实施过程中的阻力。让管理者和员工充分认识到,绩效管理是管理者和员工双方的责任;其次让员工认识到实施绩效管理的惟一目的是帮助员工、部门及企业提高绩效,它是管理者与员工之间的真诚合作。
(四) 制定绩效计划目标应明确
绩效目标的制定是整个绩效管理工作的重要基础, 同时也是绩效管理循环的开始。首先目标是要明确的、具有可执行性的,然后传达和分解给下级的管理层,通过部门领导和员工一起进行充分的沟通,帮助员工从自身的角度去理解企业的经营目标、帮助员工找到正确的工作路线依此传递和分解下去, 直到企业中所有员工都能够确定帮助公司实现总目标的个人目标和需要完成的任务为止. 这些目标就成为对企业员工的个人绩效评价的标准。
(五)找准定位是起点。做正确的事情,比把事情做正确更重要。绩效管理的定位关系到绩效管理的目标与方向的问题,所以必须首先明确绩效的目标,使企业的绩效管理从一开始就走在正确的道路上。从管理的角度讲,两点之间最短的距离不一定是直线,而是障碍最小的曲线。要建立与战略相适应的绩效管理系统,首要的就是消除电力企业人员管理部门复杂的现状,提升人力资源管理在企业管理中的战略地位,建立有主要领导参加的人力资源管理决策机构,主要负责整个企业人事管理中战略问题或关键性问题的决策,监督企业战略在人力资源管理部门的贯彻和执行,将人力资源管理部门的意志通过公司领导管理层面来保障实现,而且通过此种模式,保证绩效管理和企业的发展目标紧紧结合,
真正的把绩效管理落到实处,从而达到提升企业发展战略执行力的目的。
五、我国国有企业绩效管理发展趋势
当前,在电力体制市场化改革框架初步形成、竞争已成为必然的背景下,电力企业如何适应现代管理的发展,加强人力资源开发与管理,构建高效的绩效管理体系已经被摆在了十分重要而迫切的位置上,这就要求企业员工要不断地学习新知识, 不断更新观念, 公司要持续地向学习型组织转化。
1、完善考核流程注重考核后的工作。由于电力企业的特点,要改变当前电力企业目标不明确的现状,就是要利用电力体制改革、新的电力企业成立后,制定企业战略目标的时机,及时制定相应的企业管理目标,并将目标层层分解,落实到部门、岗位。而绩效考核是绩效管理中最核心的部分之一。绩效考核的效果直接关系着绩效管理目标的成败。目前在相当多的企业中普遍都重视考核工作本身, 但对考核后得到的数据、信息缺乏研究,与员工之间针对考核的结果缺乏有效沟通,严重影响了绩效考核的效果,甚至起到了反作用。要解决这个问题,必须要重构整个绩效考核流程,转变考核者与考核对象的观念,努力营造一种公平竞争的环境,提高企业的生产力水平,可以根据企业发展的规律而建立的新的用人机制,一切凭真本事,干不好就“下课”,这样既减少了扯皮和鱼目混珠的不合理现象,使过去那种拉关系、走后门的情况得以扼制,而且人与人平等相处,公平竞争,减少了各种形式的繁文褥节,让人们有时间和精力学文化、学业务,不断为自己“充电”,提高业务素质水平,工作起来劲头十足,劳动效果明显提高。从而充分结合了我国电力企业的实情,将绩效考核重心不再只在于“考” 而在于“核”,借“考”而发展,用“核”来壮大。
2、 建立有效的、全过程的绩效管理沟通机制。
绩效管理是一个强调沟通的过程,有效的沟通可以概括为“讲什么”,“讲多少”和“怎么讲”,只要把握好这些做好沟通不是很困难的事情。绩效管理全过程的有效的沟通也正是绩效管理的核心和关键所在。
电力企业经过多年的发展,企业员工具有较强的归属感,我们要充分利用这个特点,在企业内部建立充满浓厚的人情气息氛围。可以采取如在逢年过节的时候,通过寄贺年卡,捎给公司员工一份祝福;在员工过生日的时候,公司领导给予问候;在员工生病休息的时候,人事部门负责人甚至总经理亲自前去看望慰问;举办集体婚礼等。这些活动不仅促进公司人文环境的建立,还对提高和改进员工的绩效管理将会起到事半功倍的效果,而且能够有效消除公司中现存的小团体主义,在员工中形成凝聚力。从而加强了管理者与员工的沟通,真正形成“众人拾柴火焰高”。
行文至此,想起一句话“ 幸福的家庭总是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”。其实绩效管理也是如此,有效的绩效管理体系是相似的,无效的绩效管理体系各有各的不足。绩效管理系统就像是一台机器,众多零件都正常时,这台机器才能正常运转,才能发挥出应有的作用,任何一个零件缺损,机器运转就会受到影响,缺损的零件越多,机器运转所受的影响就越大。如果不及时更换缺损的零件,怎么能苛求机器正常运转?怎能期望建立起以业绩为导向的企业文化呢?又怎能期望客观公正地评价每一位员工呢?路漫漫其修远兮,但大势所趋,协同前行是我们必然的选择!
引文注释:
(注1)李艳华:《如何做好绩效管理》,《广西电业》2007年8月,第89期,第28页
参考文献:
1.张晓彤:《绩效管理实务》,北京大学出版社,2002年8月,第68-116页
2.朱红波:《电力企业绩效考核的问题和对策》,《中国电力教育》2006,第145-146页
3.武 欣:《绩效管理实务手册》,机械工业出版社,2005年第1版 ,第115-158页
4.陈晓末:《浅析我国企业的绩效管理》,《山西高等学校社会科学学报》2007年4月,第71-73页
5.王义秋, 彭静:《关于国有企业绩效评价实施问题的若干探讨》《东北大学学报》(社会科学版) , 2004年6月,第411-413页
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