关于品牌战略的探讨(三)

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品牌战略规划解决的是企业目标、方向、道路等品牌的根本问题，是如何做“正确的事”的战略性问题，企业如果真正认识到品牌战略规划的重要性和专业性，应该将品牌战略组织上升到组织构架中的最高层次。企业首先应该成立品牌战略规划小组，小组成员由市场部和战略发展部为主的结合研发、财务部门等相关部门负责人构成，并由企业精通品牌战略规划的总裁（或者至少是主管营销的副总裁）应该亲自挂帅，亲自撰写或指导品牌战略规划小组的规划。只有在企业最高层主导下制定的品牌战略规划，才会有真正的战略高度，才能真正得到各级职能和业务部门的认真的执行。

2．品牌管理人员应处理好业绩压力与品牌战略全局性、长期性的关系

打造品牌非一日之功，维护品牌的核心价值更需要水滴石穿的定力。“最大、最有实力的世界级品牌由一个小概念起步。如果你试图用大量资源强行发展你的新品牌或新公司，包括制定巨额广告预算，你就不可能成功”。

（二）努力提高企业质量管理水平

质量是品牌建设的最基本的保障。质量是企业的生命，是企业生存和发展的主题，只有不断提高质量，并保持产品品质的稳定性和持久性，才能为实施品牌战略打下坚实基础。记得有这样一个说法：读懂“质量第一”的理念，等于读懂一个企业、一个行业，甚至读懂了质量对于生命的深刻内涵。产品质量是品牌的基础，品牌在消费者心中意味着高质量和高性能。没有质量的产品就不能称为品牌。国际著名质量专家约瑟夫•朱兰博士说：本世纪是质量的世纪。国内外名牌企业无不高度质量管理，质量是保持品牌生命力的关键。（注2）就中国企业整体而言，目前尚处于创牌子的初级阶段，距离品牌经营还需要很长的一段路要走。为此，中国企业必须坚持不懈地狠抓质量教育，牢固树立质量意识，在品牌研发、生产和销售过程中严格把好质量关，杜绝质量问题的发生，维护企业和品牌的声誉。提高品牌的附加价值，首先就要把好质量关，使品牌在国际竞争中具有竞争力。为此，必须进一步强化舆论宣传，真正形成人人关心质量、重视质量、振兴质量的良好氛围。要把质量当作企业的头等大事来抓，做到“三个不变”，即“质量第一，永远第一”的方针不变；质量无处不在的认识不变；以质量求效益、创品牌的基本原则不变。要坚持“严控过程、持续改进、诚信满意”的质量方针，用科学、规范的技术资料指导生产，并结合产品的市场消费状况和消费者的新要求，在工艺改进、提高产品的内在品质上下功夫。质量都不过关的产品是不能成为品牌的，更不会被大众所接受。企业要建立和落实质量信誉等级评价制度，严格按照国际质量管理标准体系办事，并将品牌培育与质量监督、标准宣贯、计量认证、产品检测以及人员培训等有机结合起来，严把品牌申报质量关，确保产品质量的稳定和提高，为品牌的发展提供一个最基本的保障。

（三）加强保护，完善品牌创新和培育机制

品牌的创新是品牌建设当中不能忽略的一个部分。只有不断创新，企业才能不断发展。只有勇于自主创新、善于创新并持续创新，企业才能形成自己的核心竞争力，才能在国际竞争和全球合作中占据主导地位。在第四届浙江“中国民营企业峰会”开幕式上，备受各界关注的“2006中国制造业民营企业自主创新能力50强”揭晓，浙江有18家企业入围，数量居国内各省（自治区、直辖市）首位。但在50强榜单上，浙江企业位次还不够靠前，在前15强企业中，只有正泰集团一家跻身第9名，这显示了正处于转型期的浙江民企在自主创新领域还大有可为。自主创新没有企业大小之分，关键在于企业老总要有创新的意识，既要盯住市场，更要“管”住技术。企业产品创新需要有创造性思维，要通过加强产学研合作，进一步提高产品技术含量，拥有更多自主知识产权，努力在关键领域掌握一批核心技术。要以经济全球化为契机，不断引进顶尖的生产技术与设备，引进优秀的科研人员、管理人才、营销人才，抓紧培养和造就高素质人才队伍，建立强有力的研发中心，努力开发新产品，提升高档次，从而提高产品的市场竞争力。

在发展品牌战略的时期，企业之间的竞争就是品牌之间的竞争，名牌企业之间的产品差异性不大，所以竞争手段就要出现一些新的变化，优化服务是企业提高竞争力的有效措施。消费者是市场的主体，企业要建立以顾客为中心的经营理念。不断改善和提升服务水准，努力实现市场的最大化和最优化，使市场营销网络在广度、密度增大的同时，网络质量和美誉度也不断提高。要针对目标消费者开展能凸现品牌特性的活动，使消费者在活动中亲身感受到品牌特性，从而将品牌铭刻在心中。这是提升品牌知名度的最佳途径。作为政府及有关部门，必须统筹兼顾，花大力气抓好品牌的培育、提升、经营、延伸工作，充分发挥品牌的示范、辐射、集聚、带动功能。如工商部门，可出台商标发展规划，建立相关考核奖励机制；通过媒体，营造“重商标、创名牌”的舆论，扩大企业品牌的国内、国际知名度；按照“一厂一标、新品新标”的工作方针，帮助指导企业开展商标注册；把推进民营企业创驰名、著名商标工作与开展评比“消费者信得过企业”、“守合同重信用企业”等有机结合起来，丰富创新资源；帮助企业进行包括品牌的名称、标志、包装等方面的品牌形象树立和创新，严厉打击查处各类商标假冒侵权违法行为，提高品牌的市场竞争力，使企业获得更好的发展。

（四）加强营销，持续推进品牌战略

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