外资企业绩效管理对中国企业的影响(一)

【摘要】：

    绩效管理起源于上世纪70年代的美国，90年代传入中国，以其完善的体系、优美的流程和持续改进的良性循环深得管理者们的喜爱，被管理学家誉为管理者的圣杯。所以研究绩效管理具有重要的理论意义和应用价值。

    本文分为四章内容进行讲述。首先明确好绩效管理含义，再说明外资企业绩效管理的理念特征，然后阐述中国企业绩效管理的特征，最后在前三章的综合对比下，归纳出我国可从外资企业绩效管理学习借鉴的地方。

    【关键词】：绩效管理、外资企业、中国企业

    【正文】：

    一、绩效管理的基本含义

    绩效管理是非常复杂的系统思考与组织推动管理工作。其复杂性主要表现在领导者的绩效管理思想要有高度和宽度。

    (一)绩效与绩效管理

    １、绩效

    绩效是指具有一定素质的员工围绕其任职的职位，为完成和卓越地完成所负责任，而达到的不同阶段成果，以及在实现过程中的行为表现。

    2、绩效管理

    绩效管理是指管理者与员工之间在责任目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及增强员工成功地达到目标的管理实践和促进员工取得优异绩效的梳理过程。

    ３、绩效考核

    绩效考核是指考评主体对照工作目标或绩效标准，采用科学的考评方法，评定员工的工作任务完成情况，员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并且将评定结果反馈给员工的过程。

     (二)正确理解绩效管理

    绩效应恰当地理解为“效绩”：首先是“效”，它明确管理的重点方向，即做正确的事。其次是“绩”，它是管理的结果，即正确地做事。“管理”则更应当理解为“理管”，即把人理顺，即理顺主管之间、员工与企业之间的人际关系，达到相互理解与尊重。其次是管，即正确地做事。第三是将做正确的事与正确地做事结合在一起，不断提高全面绩效管理的质量。

    二、外资企业绩效管理的主要特点

    (一)外资企业绩效管理理念特征

    发达国家的企业绩效管理，是基于绩效形成的本质规律性和绩效管理的内在本质特征，在组织中建立和完善一套运作高效的管理体系，以规范化、科学化来保证绩效管理的公正性、客观性。其绩效管理理念的实质主要体现在以下几个方面：

    １、重视绩效管理本土化。

    不同国家所特有的文化 积淀背景与价值观决定了其绩效管理体系的内在独特性。发达国家特别注重管理文化的本土化，注意吸收其他国家绩效管理思想精华与本国具体环境的有机结合，开发适应于本国特色的绩效管理体系。如美国企业的能力型考核，根据员工的工作业绩记录及可见的事实进行正确公平的测量，注重对解决问题的实际能力和专业能力的考核；日本的开发型考核，主要包括成绩考核、态度考核和潜能考核，这种考核思想能够刺激企业员工学习和工作的积极性，增强人力资源的利用与开发；新加坡的东方“情”与西方“法”的融合型考核，既有考评分数，又有综合评价，把定性与定量方法有机结合起来，兼顾西方国家的先进考核方法和东方国家的重视群体中个体差异的区别对待，知人善任；德国的专长型考核，注重专长与实际能力的测评，有利于工作效率的提高；加拿大的潜力型考核，强调对员工的潜力的考核，如考核员工是否具备工作潜力、具备什么样的潜力以及这种潜力的特点和作用是什么等。这些考核不仅注重表面，而且着重于更深层次的考核，保证了员工潜在能力的发挥 。

    2、强化绩效的过程管理。

    发达国家企业非常重视绩效的过程管理。他们绩效管理的全过程就是从绩效管理准备、规划、实施、评 估、反馈及应用六大阶段人手，关注全过程，实施全面控制，尤其强调绩效管理准备、反馈及应用三阶段。他们认为绩效管理过程准备阶段不充分，任务不清，绩效评估指标不明确，管理中评估客体就没有努力的方向和 目标，绩效管理难以进行，提高绩效也就无从谈起。他们还强调绩效评估完毕后的及时反馈和应用。反馈是基于评估结果的评估主体、客体的交流和沟通并达成共识；绩效管理应用是依据评估结果对评估客体进行一系列激励措施来达到提高个人及组织绩效的目的。

    3、提倡以人为本的绩效管理理念。 

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