当今消费者消费心理的研究——职场tweens消费心理研究(二)

    希望自己的优点被别人知晓，并得到别人对自己优点的认同。这不仅体现在对自己的外貌的肯定，如英俊、高大等，还渴望展现自己在工作能力和思维方式等方面的优点。

    2、渴望做有创造力的人

    由于身体、生理和心理上都处于成熟高峰，具有充沛的青春活力，对自己的力量充满信心，感到没有任何力量能阻碍自己不断前进。为此他们享受从创造性活动中得到快感，以通过与众不同而求得别人肯定。

    3、渴望获得情感上的安全感

    按照马斯洛的需要理论的分析，这一时期的青年已经不再仅仅满足于生理需求，他们的需要层次在青年期不断提高，渴望安全的需要，希望自己被爱、被关心。

    4、渴望做有支配力的人

    这一时期的青年刚刚进入到社会工作岗位上，他们大多数为基层工作人员，处于被支配的地位，他们对工作、社会的好奇让他们在心理上更多的渴望能够支配他人或他物，以得到内心的满足。例如，青年在网络上的虚拟消费，很大一部分就是因为他们可以按照自己的思想和方式选择他们喜欢的网络人物随意为他们做出不同的造型，就算需要花很多钱也不会“手软”，要的就是个性，追的就是个“酷”。他们在游戏中释放了他们的支配能力，借此展现自身被压抑的能力。

    5、渴望被了解

    进入职场的青年已经过了极端反叛的年龄，他们不再执行彻底的反叛。他们在工作中会遇到很多的挫折和困难，在面临还未能适应的压力时，他们更多的希望被了解，希望能够将自己的情感和思想传达给别人，与身边较亲近的人进行心灵的沟通。

    可见，这一时期的青年，一方面刚刚进入社会，对社会中人与物充满了美好的幻想，他们追赶潮流，希望引领时尚；另一方面，已有强烈的成人意识，希望得到别人的尊重与认可，并开始用成人的眼光审视这个社会的形形色色的事物，他们正处于生理的过渡期与职场工作的起步期，这会在他们的心理上产生前所未有的矛盾与冲突。这种矛盾与冲突构成了这个群体消费不同于其他消费群体的消费特征。

    二、职场tweens的消费心理和消费行为

    在市场竞争日益激烈的今天，任何企业都难以满足所有消费者的要求。因此企业在产品的设计、制造、营销的过程中始终关注“生产什么样的产品，卖给谁”这样的问题。本文已经确定了消费的目标群，对这个群体消费心理需求及变化做一个全方位的调查及分析，从而达到营销的目的，具体来说表现在以下几个方面。

    （一）职场tweens的消费心理

    职场tweens是青年群体中的一部分，他们的消费心理在包括职场tweens的心理特征与青年消费心理的交集的基础上，同样具有这个群体所具有的独特消费心理特点，其主要的消费心理包括以下五点。

    1、职场tweens消费心理的同一性与个体化相结合。

    宣亚国际公关的咨询顾问林景新在调查中发现，虽然普遍都认为80后特立独行，但实际上他们的从众心理很强，（注4）体现出了消费心理的同一性。同一性并非对于物品的选择喜欢循规蹈矩而是他们仍喜欢找到志同道合的朋友，有共同的爱好，在评测网站上发表评论、口碑相传使得他们喜爱的产品成为他们所属圈子喜爱的产品。由于其自身的矛盾性，这个群体可以和他人有共同的爱好，但对于商品上追求个人主义，他们追求商品的真实感，不喜欢与其他消费群体雷同的品牌选择，他们喜欢留点独立的空间，任何一种推销方式，都可能引起他们的怀疑与不信任。他们以挑战既定想法来表现自己的独特性，找出真实感商品与大众化商品的微妙差异，而这种个性化正是职场tweens这个消费群体消费选择的原因。

    2、职场tweens消费心理的感性倾向

    职场tweens这个消费群体虽然已经进入职场，但是他们仍处于青年期他们的消费观和成年消费群体相比突出了“个人”自我概念，带来更多的感性成分，为喜欢“买单”成了他们共同的消费信条。他们坚信“跟着感觉走”，喜欢频繁更换同一件产品，对品牌的忠诚度也很差。企业可以针对这点大做文章，为企业提供更广阔的空间和机会。

    3、职场tweens消费信心强

    职场tweens较强的消费需求也与其群体文化特征密切相关。处于职业生涯起点的职场tweens群体，刚刚进入到社会，他们对社会工作充满了美好的幻想，喜欢往积极方面想，预测不到未来社会的负面与未来可能经历的坎坷，他们对自己未来的经济状况和工作情况更有信心。为此，他们也对自己未来的消费能力很有信心，对花未来的钱享受当下生活的方式十分赞同，银行推出hello kitty卡、哆啦A梦卡，奥运福娃卡等等就是不仅是在外形上吸引青年人，同样抓住了青年相信自己的消费能力，喜欢超前消费的特点。

    4、职场tweens寻求肯定、渴望认同 

首页 上一页 1 2 3 4 5 下一页 尾页 2/5/5