关于一商友谊集团成功关键因素的分析(一)

【摘要】：

    本文以企业经营战略理论为指导，通过对天津一商友谊集团的成功关键因素的分析，强调我国加入WTO以后，从百货零售业面临的严峻市场环境来认识迎接这种挑战的根本办法——强化和提高企业竞争力的决定性作用。并通过结论的方式给出了强化和提高企业竞争力的基本路径。

    【关键词】：百货零售业 成功关键因素 提高企业竞争力

    【正文】：

    2004年12月11日，国内零售业迎来了与外资真正面对面的较量。按照入世承诺，中国零售业自此结束过渡期，取消了对外商投资商业企业在地域、股权和数量等方面的限制，将零售市场全面对外资开放。此后，外资百货零售大鳄们不约而同地加大了在华扩张的力度。从而，使国内零售业由原本多种经营业态形成的越来越激烈的竞争环境更加白热化。本土传统的百货零售业如何发挥优势，如何增强核心竞争力，赢得在市场的一席之地，成为了最迫切的问题。天津一商友谊集团赶在2004年提前打造全新的商业模式，构建了遍布全市各区以及滨海新区的“连锁帝国”，形成了专业化规模经营，使“友谊”成功地迎接了挑战。专业化规模经营是友谊成功的根本，也是百货零售企业增强核心竞争力的主要途径。“友谊”超强的品牌组合、优质的购物环境、人性化的服务和规范的管理是企业成功的关键因素。本文以企业经营战略理论为指导，通过对天津一商友谊集团成功关键因素的分析，强调我国加入WTO以后，从百货零售业方面面临的严峻市场环境来认识迎接这种挑战的根本办法——强化和提高企业竞争力的决定性作用。这是百货零售业提高生存和发展能力的需要，也是企业进入战略型经营创新阶段，进一步提高经营管理水平的需要。

    一、国内百货零售行业的发展状况

    零售业是指以向最终消费者提供所需商品和服务为主的行业。 百货店是指在一个大建筑物内，根据不同商品部门设销售区，开展各自的进货、管理、运营的零售业态。百货零售店业态结构的特点：（1）采取柜台销售与自选（开架）销售相结合的方式。（2）商品结构为种类齐全、少批量、高毛利，以经营男、女、儿童服装、服饰、化妆品、箱包、鞋帽、手表、内衣、家庭用品为主。（3）采取定价销售，可以退货，有导购、餐饮、娱乐场所等服务项目和设施，服务功能齐全。（4）选址在城市繁华区、交通要道。如“友谊商厦” 、“友谊新都市百货” 。（5）商圈范围大，一般以城市居民、外来工作人员和流动人口为主要销售对象。（6）商店规模大，在5000平方米以上。（7）商店设施豪华，店堂典雅、明快。（8）目标顾客为中高档消费者和追求时尚的年轻人。如“友谊新天地广场”、“友谊名都”等。

    1、我国百货零售业存在着巨大的发展空间。

    在中国经济继续保持平稳快速增长的带动下，随着人们收入的不断提高和生活品位、住房条件等的改善，我国社会消费品零售总额近五年来年平均增幅达到9 %以上。2005年全国市场规模继续扩大，全国社会消费品零售总额达到67177亿元，同比增长12.9%。预计2006－2010年间，中国零售业将保持8%-10%的平稳增长速度；到2020年，社会消费品零售总额将超过20万亿元，零售业在国民经济中的地位和作用将大大提高。可以说，我国百货零售业存在着巨大的发展空间，人民生活条件的不断改善和对提高生活品质的不断追求，为百货零售业的蓬勃发展奠定了基础。一商友谊集团抓住了市场的机遇，准确把握定位，以构建友谊高端百货群的企业战略赢得了自身发展的空间。

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