销售价格:
建议广青整合下属机构网站，充分利用协会的优势，打造多方位的网络平台。对待下属机构网站，一方面，不限制下属机构网站的自由发展、不强占下属机构网站的信息资源，另一方面，要学习下属机构网站的强项。如启智队和医疗队网站都推出有网络杂志，尤以启智队的为佳，在志愿者中传播很广。
广青官方网站要摒弃目前这种建站方式，应该利用自己的“龙头效应”，把散落的下属机构网站集结起来，共同建立一个完整的信息丰富的网络平台。这种多方位的网络结构可以有效消除原有信息传递的障碍因素，互相推广，形成声势。对于官方网站，首先明显的是点击率激增，访问者停留时间加长。更有效的传递了组织信息，引起社会的广泛关注和认可、获得同行业伙伴的认知和认可，也是网站品牌价值的体现。对于下属网站，增加了网站的可信度、获得访问者的认可，为用户提供了延伸服务。下属网站也可以取消一些重复性的服务，比如启智队网站的志愿者报名注册，由于没有动态空间，报名方式显得笨拙、效率低。下属网站可以自由发展、但同时也要接受协会的指导和管理。
4、建立尽可能多的网络营销信息传递渠道
应采取完整信息与部分信息传递相结合、主动性和被动性信息传递相结合的策略，通过多渠道发布和传递信息，如电子邮件定制、在线服务、网上调查、网络广告、网刊等形式。
（五）适当推出收费服务，增加组织的收入
营利与非营利的结合，在中国目前慈善事业和基金会事业还不发达的情况下，是非营利组织能够健康发展的一条可行途径。用有偿服务来供养无偿服务，是目前发展志愿活动的一个有效方法。建议广青依靠自己的政府背景，秉承自己的服务宗旨，真正为社会提供了有意义的服务活动。目前声名显著的多项免费服务，可以为广青带来很多赞誉。要保证服务质量，不要因为服务是免费的就只作表面功夫；另一方面，针对特定人群（如具有支付能力的或某种紧缺的服务资源的需求者），适当推出收费服务，增加组织的收入。
但需要注意的是，必须在具有完备的财务制度并接受公众监督的前提下，才能推出收费服务。否则，不排除滋生腐败的可能性。若造成不良影响，只能适得其反，而且影响到广青多年来得之不易的良好声誉。
从世界范围来看，非营利组织商业化运营是大趋势。在霍普金斯大学的萨拉蒙教授对22国非营利组织的调查中，发现最主要的经费来自代办费和其它商业性收入（占49%），其次是政府拨款资助（占40%）。可见，非营利组织走向商业化运营已是既成的事实。
（六）创新人才机制，引进职业化管理
由于非营利组织的工作领域非常广泛，基本上都属于劳动密集型或知识密集型，而且全都直接面对被服务的对象，所以对人才的综合素质要求较高。要求从业人员不但要具备基本知识和岗位专业知识，而且还要热情积极、善于沟通、乐于为非营利事业所奉献。目前，我国非营利组织不仅缺乏专业骨干、综合素质较高的管理者，而且缺乏具有专业训练的工作人员。甚至一些事业单位背景的非营利组织成为吸收离退休人员、机关事业单位的下岗分流人员的“养老院”，其人员素质较低，缺乏创新精神，严重制约了非营利组织的发展。广青的情况也非常典型，管理者都是团市委的工作人员来兼职的。
目前很紧要的是探索和确定适合非营利组织工作性质的各类人才的基本素质及专业素质，以及采用什么机制吸引其他部门的合适人才向这个部门转移，探索人才转移机制的方式和方法。（注7）
从非营利组织的能力建设来说，一方面，要规范组织的队伍建设,保障从业人员的高素质。制定严格的从业人员资格审查制度,把好素质关。另一方面，对原有从业人员,应通过有效的途径和方式进行培训,包括短期培训、职业教育、交流访问等，并逐步建立规范的评估、考核制度。
加强非营利组织从业人员培训，强化其职业化已经势在必行，然而从业人员的培养不是朝夕之功，组织的生存和发展又不能等待。在这样情况下，笔者认为有两种途径可以解决问题，一是公开选聘职业经理人，二是进行组织托管。这两种方式都能够加快非营利组织管理观念、运营模式的转变，使非营利组织以更快的步伐融入市场化的潮流中。
公开选聘职业经理人，意味着管理人员来自职业经理市场，并且其薪资水平由市场决定。一些庞大的非营利组织之所以能够保持高效运转，就是因为它们有高素质的职业化管理层。组织的所有者和经营管理方分离，职业经理人按照组织的使命和目标，在市场调研的基础上，来确定经营方针、市场地位、产品和服务策略等，并且全面负责组织的运营和管理。非营利组织的规模越大，组织结构越复杂，志愿者越多，也就越需要职业化的管理层。
组织托管包括三种模式：体系托管、资产托管和经营托管。体系托管是受托方帮助组织建立适合自身特点的现代化、职业化管理平台，并在此基础上帮助组织培养出一批具有专业管理素质的管理团队，同时指导组织改善目前存在缺陷的运营模式。资产托管是以资本的保值增值为目的的资产管理服务模式，不适合广青的组织情况。经营托管是以一定的经营目标为目的，帮助组织实现当期的组织目标。组织托管不是纯粹的替代，而是以协助为主导的管理组合形式，能够实现组织资产结构和管理体系的优化，实现资源效益的最大化。
四、结束语
营销规划的制定和营销方案的实施，必须建立在一个高效、专业的管理层的基础之上，而这个管理层也必须具有相对独立的运营和管理权。只有具备了这两个条件，“广青”才能以更积极的态度提升自我的优势，调整组织策略、结构、与作业方式，更大地发挥出非营利组织的社会价值。
引文注释：
（注1）吴冠之：《非营利组织营销》，中国人民大学出版社，2003年9月第1版，第6—7页。
（注2）丁元竹：《问责性、绩效与治理》，中国经济出版社，2005年3月第1版，第145—147页
（注3）吴冠之：《非营利组织营销》，中国人民大学出版社，2003年9月第1版，第53页。
（注4）广州市义务工作（志愿服务）2004—2005年发展计划，广州义工网
（注5）王方华、周洁如：《非营利组织营销》，上海交通大学出版社，2005年1月第1版，第57页。
（注6）冯英健：《网络营销基础与实践》，清华大学出版社，2004年10月第2版，第27页。
（注7）陆道生、王慧敏、毕吕贵：《非营利组织企业化运作的理论和实践》，上海人民出版社,2004年8月第1版，第102页。
参考文献：
1、 菲利普•科特勒：《市场营销管理》，中国人民大学出版社，2001年2月第2版
2、 菲利普•科特勒：《营销管理（亚洲版•第三版）》，中国人民大学出版社，2005年5月第1版
3、吴冠之：《非营利组织营销》，中国人民大学出版社，2003年9月第1版。
4、王方华、周洁如：《非营利组织营销》，上海交通大学出版社，2005年1月第1版，
5、丁元竹：《问责性、绩效与治理》，中国经济出版社，2005年3月第1版
6、冯英健：《网络营销基础与实践》，清华大学出版社，2004年10月第2版
7、丁元竹：《非政府公共部门与公共服务》，中国经济出版社，2005年1月第1版
8、何明宝、高民政、朱希峰：《走向社工—专业社会工作实录》，上海人民出版社,2004年7月第1版
9、陆道生、王慧敏、毕吕贵：《非营利组织企业化运作的理论和实践》，上海人民出版社,2004年8月第1版
首页 上一页 5 6 7 8 下一页 尾页 8/8/8
